-
Superpowered
Josh Bersin：AI大规模落地，HR岗位为何逆势增长？
伴随各类 AI 人力工具持续落地，行业内一直存在这样的判断：大量重复性人事工作将由系统接管，人力资源从业者的整体规模或将不断收缩。深耕人力领域三十年的行业分析师 Josh Bersin 用完整就业数据推翻了这一固有认知。在全行业持续加码 AI 技术的大环境下，HR 相关招聘需求、岗位薪资同步上行，人力资源行业并未萎缩，反而在职能迭代中打开全新增长空间。
核心数据佐证：AI普及后， HR岗位增速跑赢大盘
本次调研依托 Lightcast 长达十年的全域岗位投放数据库，覆盖招聘、培训、人力分析、HR 数字化等全部人力资源细分岗位，梳理出极具参考价值的两组长期数据。
2016 至 2026 十年间，全品类 HR 岗位投放复合年增长率稳定维持 1.2%，行业需求长期保持正向增长；而在 ChatGPT 落地、各类 HR 智能工具批量普及的近二十四个月，HR 岗位招聘增速直接攀升至 6%，增长幅度明显超过全社会整体就业平均水平。
薪资层面的变化更直观体现行业价值提升，2015 至 2024 年间 HR 公示岗位薪资整体上涨 82%，复合年涨幅达到 3.1%，同期市场通胀年均涨幅仅 2.1%，人力资源从业者收入增速跑赢通胀，企业愿意为具备数字化、战略思维的专业人力人才支付更高薪酬成本。
岗位变化本质：事务岗缩减，高价值人力岗持续扩容
很多从业者会产生疑惑，HR 充斥大量标准化工作，为何 AI 普及后行业需求不降反升？核心答案在于 AI 带来的不是岗位清零，而是人力资源岗位的结构性分层与价值升级。
根据 HR2030 长期研究测算，企业内部约 30% 至 40% 的传统 HR 岗位具备高度自动化属性，HR 行政、招聘协调、培训事务、薪酬录入等工业化流程岗正在逐步缩减。这类机械执行类工作完全可以交由智能系统、数字代理完成替代，但岗位缩减并不等于编制削减，释放出来的人力全部转向贴近业务、负责组织经营的新型人力岗位，行业整体人才需求总量持续走高。
企业真实落地：五大 HR 职能迎来全面转型
各大企业落地的人力团队调整方案，清晰展现这场职能转型的真实走向。
在沃尔玛、渣打银行等企业，基础人事咨询人力转型处理员工绩效、家庭保障等高复杂度个案，深耕员工体验；学习发展从业者告别冗长课程制作，转向搭建轻量化业务实训内容；招聘团队摆脱简历筛选、排期等琐事，专注深度面谈与雇主品牌搭建，纯 AI 面试落地效果不及预期；人力分析师依托实时数据预判流失、定位协作瓶颈；松下、埃森哲将 HRBP 升级为组织变革顾问，AI 承接基础测算，人力专职解决团队深层经营难题。
底层核心逻辑：AI 无法替代 “人” 相关复杂管理工作
AI 能够高效处理标准化人事流程，却无法替代与人相关的复杂经营议题，这也是 HR 岗位持续扩容的根本原因。
当下企业组织变革节奏加快，转型过程中的情绪疏导、机制设计都需要 HR 牵头；全球人才竞争加剧，内部人才挖掘、梯队搭建依赖人力长期运营；AI 衍生算法偏见、数据隐私等合规风险，需要 HR 建立管控规则；职场倦怠、文化公平等软性员工诉求，只有依靠共情沟通才能妥善解决。简单来说，AI 接管事务性工作，HR 回归组织经营核心角色，企业因此需要更多复合型人力人才。
从业者转型方向：三大核心能力必须补齐
结合 Josh Bersin 将于十月发布新书《Superpowered》的前瞻观点，以及 HR2030 长期行业研究结论，AI 时代人力资源从业者需要完成三重能力迭代。
一是熟练驾驭各类人力智能工具，区分自动化与人工处理的工作边界；二是搭建人力数据与业务结果的联动思维，输出可落地经营建议；三是深耕组织经营能力，聚焦文化、变革、人才长期发展，发挥 AI 无法复刻的沟通与统筹价值。
总结：AI 是 HR 升级催化剂，而非行业终结者
行业数据已经给出明确答案，AI 从来不是人力资源行业的终结者，而是推动职能分层、价值升级的催化剂。短期事务型岗位收缩属于正常行业迭代，但战略型、数字化、变革型 HR 岗位需求持续爆发，行业整体规模与薪资待遇同步上行。对于企业和人力从业者而言，主动拥抱人机协同模式、跳出单纯行政工作思维，才能抓住 AI 浪潮下人力资源行业全新的增长红利。
线下交流渠道：深度拆解 AI 人力转型落地实践
文中揭示的 AI 重塑 HR 职能、岗位价值升级已是全行业共同趋势，想要获取更多企业真实落地案例、和同行交流数字化转型痛点、预判下一阶段人力科技发展方向？9月17日，2026人力资源科技年度论坛·深圳， 面向企业 HR、HR 科技机构，通过线下论坛报名集中讨论当前问题、实践经验与下一步趋势。报名参加 9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛，并与相关企业 HR、专家及行业伙伴建立连接。了解更多 / 立即参与：https://www.hrtechchina.com/Public/html/917.html
更多HRTech活动安排：https://www.hrtechchina.com/Public/html/event/eventlist.html
来源：Josh Bersin
扫一扫 加微信
hrtechchina
