在过去的20年里，企业界走过了漫长的道路，从更加以消费者为中心到对员工给予同等的关注。这种转变的主要原因是意识到员工队伍在组织发展中的重要作用。这其中的一个重要成果就是引入了员工参与度。

简而言之，员工敬业度是指员工对组织发展的情感纽带，其基础是工作满意度的高低，这又取决于其他几个因素。而且它是一个持续的过程，随着时间的推移，员工的经历和需求的...