设计员工体验:如何让工作重新变得有意义

2024年06月28日 4339次浏览


“我是一个痴迷于体验的人。”然后我举了一些非工作方面的例子,比如我对音乐会的热爱,我更喜欢冒险而不是物质礼物,甚至提到了我做拉拉队员的经历。因为我一直渴望创造积极的体验,所以我进入这个行业并不令人意外。对我来说,设计一个积极的员工体验非常重要。"-Nicole Boyko, Ph.D.

倾听:体验设计的基石

无论在什么情况下,设计出积极的体验的唯一方法就是了解你的利益相关者最关心什么。那么你怎么做到呢?倾听。

倾听适用于生活的方方面面,但这只是第一步。人们不仅希望被倾听,他们还希望感受到被听见。他们希望看到事情因为他们的意见而有所改变。归根结底,人们希望参与影响他们的决策。当他们感觉没有被听见或者没有参与时,最终会停止提供反馈,他们的体验会变差,甚至可能会离开(无论是在工作中还是其他地方)。

我有幸与许多客户合作,帮助他们设计倾听之旅。无论客户是谁,总有一个

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