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2024年11个人力资源趋势
2024 年，人力资源将提升工作。我们认为有三个根本性转变推动了这一转变，并促成了 11 个决定性的人力资源趋势。
首先，人力资源部门将重新调整其工作重点，以反映现代劳动力不断变化的需求。其次，人力资源部门的运作方式将得到重塑，重点是为内部客户创造价值。最后，人力资源部门将挺身而出，在工作领域倡导有意义的变革。这些转变将使人力资源部门踏上一段充满机遇、挑战和希望的惊险旅程，在未来，人力资源部门将成为提升所有人工作水平的中心舞台。
让我们从这些预期的转变中，深入探讨我们所确定的11种人力资源趋势。
2024 年的 11 个人力资源趋势涵盖三个主题： 人力资源重新调整优先事项、人力资源运营模式变革以及人力资源作为一种善的力量。
主题 1：人力资源重新调整优先事项
在当今的商业环境中，人力资源的角色正在发生重大转变，需要重新考虑人力资源的一些传统框架。从全球环境变化到立法变革，从社会运动到整个人力资源职能的意外停滞，不同的力量推动着这些发展。
此外，随着技术进一步融入工作场所，我们需要重新评估如何利用这种技术来提高工人的生产率，将长期被隐藏的工人纳入其中，并提高人力资源的潜在影响力。
综上所述，人力资源部门显然需要在 2024 年重新调整其工作重点。
2024 年，人力资源部门不仅要适应新形势，还要带头向更具可持续性、包容性和以业务为中心的未来迈进。
由此，我们引出了人力资源的四大趋势。
1. 解决生产力悖论
在过去的 20 年里，随着重大经济变革、颠覆和技术进步，生产率一直是人力资源议程上的优先事项。尽管在过去 36 年里，员工参与、员工体验和福利干预措施使美国的工作满意度达到了最高水平，但这些措施大多未能影响工人的生产率。
我们所获得的少量生产率主要是由于制造业变得更加高效。自2008年金融危机以来，白领的生产率一直平平，这为人力资源部门寻找解决方案提供了机会。
2. 挖掘隐性劳动力
在失业率创历史新低、企业越来越急于寻找人才的时候，我们期待人力资源部门投资于一支经常被忽视的劳动力队伍：隐性劳动力。
隐性劳动力也被称为 "被遗忘的劳动力"，占美国工人总数的 14-17%，其中包括希望工作的退休人员、护理人员、神经多样性人士、有长期健康问题的人（包括有长期慢性病的人）、刑满释放人员和没有学位的人。
这些人要么已经加入劳动力大军，但希望从事更多工作（通常以 "小时工 "的形式领取工资），要么尚未加入劳动力大军，但愿意在合适的条件下工作。
我们相信，2024 年，这部分劳动力将不再被遗忘。
3. 多元化、平等、包容和归属感（DEIB）的不归路
2024 年是重塑多样性、公平性、包容性和归属感（DEIB）的一年。
三大转变促使我们走到了这一步。首先是最高法院的裁决，该裁决废除了大学录取中的种族意识决定（也称为平权行动）。共和党司法部长告诫《财富》100 强企业的首席执行官们，这一裁决也将适用于私营企业。
与此同时，我们也看到了对 DEIB 部门的不满。亚马逊、推特和 Lyft 等公司已经裁掉了 DEI 的专业人员，而 2022 年期间 DEI 的职位列表与上一年相比下降了 19%。Revelio Labs 研究了 600 多家公司的裁员通知，发现到 2022 年底，DEIB 相关职位的自然减员率为 33%，而非 DEIB 相关职位的自然减员率为 21%。
目前形式的 DEIB 计划还有可能对员工态度产生负面影响。Gartner 报告指出，44% 的员工认为，越来越多的同事对企业的 DEI 工作感到疏远。42%的员工表示，他们的同事认为企业的多元化发展举措造成了分裂，并对企业的多元化发展举措表示反感。
最后，我们看到多元化官员要么自己不适应，要么看不到他们工作的影响力。在好莱坞多元化领导者出走之后，奥斯卡负责影响力和多元化的前副总裁暗示了黑人高管所面临的一些困境，他说："这些职位上的领导者在任职期间需要支持、关爱和宣传，而不是在他们离职成为头条新闻的时候。
4. 人力资源推动适应气候变化
虽然人力资源在可持续发展中的作用相对较新，但随着企业努力适应气候变化的挑战，确保其员工队伍具有适应能力、了解情况并为环境破坏做好准备，这一作用正迅速变得至关重要。
人力资源专业人员需要转变工作重心，承担起这一责任，因为可持续发展实践对企业来说越来越迫切。
首先，世界各地与可持续发展相关的立法正在发生变化。欧盟出台了《企业可持续发展报告指令》，以改进欧盟公司以及在欧盟开展业务的任何公司的可持续发展报告。英国出台了关于报告气候相关风险的《可持续发展披露标准》，而美国证券交易委员会（SEC）正在起草气候变化披露规则。
其次，领先企业开始投资于气候适应，即适应气候变化的现实，而不是努力减缓气候变化。
联合利华（Unilever）启动了水资源管理计划，以保护水质，管理印度 Prabhat 等工厂周围的供应风险。
雀巢提倡间作套种，以提高土壤肥力，建立适应气候变化的供应线。
拜耳投资开发更能抵御高温、干旱、大风和洪水的种子品种。
人力资源部门在这一议程中占很大比重，应努力帮助组织适应新的气候现实。
主题 2：人力资源运作模式变革
尽管过去二十年来世界不断变化，业务格局也在不断变化，但人力资源的运作方式大多保持不变。通常情况下，人力资源部门的组织结构是通过特定角色提供高效服务，分为专业化的卓越中心、面向客户的业务合作伙伴和集中化的行政团队。
然而，要在当今复杂的世界中真正实现增值，就需要综合解决方案，而不是各自为政的专业化分工。
这就需要将卓越中心整合到能够推动业务影响的解决方案领域。要有效做到这一点，需要不同的技能以及不同的价值主张。这将迫使我们更好地进行内部和外部沟通。人力资源部门还将接受在透明度和社会连通性的未知领域开展业务所需要的一切。
最后，人力资源部门将重新找回自己的身份。人力资源已经发展成为一个以循证实践、数据和技术为支撑的职业，有助于实现组织目标。然而，我们往往仍将自己视为业务的支持者，而非影响力的推动者。人力资源部门的自我形象已经过时，而 2024 年将通过以下三种人力资源趋势改变这一现状。
5. 从孤岛到解决方案
商业模式已发展得更加数字化，并能适应消费者不断变化的需求。这就是为什么流行的乌尔里希运营模式的筒仓和职能性质在其提供跨职能和综合业务解决方案的能力方面受到了质疑。
我们相信，从长远来看，乌尔里希模式将演变为一种新的人力资源运营模式，更好地适应组织的业务战略。这种演变将从 2024 年开始，因为孤立的人力资源服务将开始整合为全面开发的解决方案。
6. 人力资源倾斜
在人力资源部门的历史上，该职能经历了各种变化--从人力资源到人力资本，再到战略合作伙伴，再到人员与文化职能，以及最近的员工体验职能。然而，要真正重塑和重新定位人力资源部门，使其能够推动业务转型，除了改变命名惯例之外，还需要进行根本性的转变。
过去，人力资源部门并没有为自身做出最佳贡献做好准备，往往忽视了技能发展、数字化应用以及对自身创造价值能力的信心，导致该职能成为事务性和操作性的负担。
这反映在对人力资源的看法上。73% 的人力资源领导者和 76% 的 C-suite 领导者认为，他们的人力资源团队主要关注流程，63% 的 C-suite 领导者认为人力资源的作用是行政管理。这也是为什么我们看到最近的裁员对人力资源团队造成了不成比例的打击，以及为什么许多人力资源专业人员对该职业为企业做出的贡献缺乏自豪感的原因之一。
2024 年，人力资源部门将扭转这一局面，重新找到自己的定位，并融入战略对话。
7. 人力资源与公共关系
员工的经历越来越公开化。从被解雇的员工到TikTok上浏览量超过1000万次的解雇直播，从Zoom、JP摩根和高盛等公司命令员工返回办公室的方式到员工与全世界分享他们的入职礼包，人力资源部门正在一个玻璃盒子里运作。
对内部政策的不满也被更多人分享。在谷歌，工人们不仅在纽约、加利福尼亚、伦敦和苏黎世抗议裁员，还在大约五个月的时间里抗议破坏工会，甚至差点取消变装表演。这些新闻经常成为头条新闻，却很少考虑内部背景以及如何向员工传达。然而，它们却左右着公众舆论。
随着越来越多的道德和社会问题需要组织做出回应，人力资源部门需要与市场营销部门合作，制定公关战略，以影响和控制公共领域的叙述。
员工本身也开始越来越多地扮演积极分子的角色，他们更愿意公开分享敏感信息，而不是通过组织内部渠道来表达自己的意见。
主题 3：人力资源是一股善的力量
美国劳动力市场是二战以来最紧张的时期，人力资源部门正加紧努力，引领变革，使组织和员工都能从中受益。2024 年，人力资源部门将站在积极变革的前沿。
其中一项变革就是人工智能。它不仅能提高工人的生产力和公司的产出，还有望影响我们从工作中获得的意义。并非每份工作都能为任职者带来同等程度的意义，但我们应努力防止工作完全失去意义。
这种转变为人力资源部门提供了一个独特的机会，通过更好的员工实践来推动业务成果。在这里，我们看到的是从在拥挤的外部人才市场上竞争转向强调职业发展和晋升的内部市场。企业将继续通过提供员工所寻求的不同工作与生活契合度来进一步满足人才的需求。
所有这些都为 2024 年带来了一个充满希望的愿景，即人力资源部门将通过更明智的人事政策来推动业务成果，同时成为工作中关键变革的催化剂。这就是我们最后介绍的四种人力资源趋势。
8. 人工智能赋能劳动力进化
生成式人工智能（GAI）的巨大发展，如 ChatGPT，已经深刻影响了 2023 年的劳动力。随着企业不断认识到其变革潜力，大多数企业将在 2024 年把人工智能整合到劳动力和运营中。
随着人类任务与机器功能之间的界限越来越模糊，在劳动力中采用全面的人工智能方法将成为企业持续发展的关键。
9. 将工作与生活的平衡转变为工作与生活的契合
大流行病撕开了我们与工作之间紧张关系的绷带，揭示了我们职业生活中的压力和失衡。
除了 "大辞职"（2022 年有 4700 万工人自愿辞职）之外，还有 "悄悄辞职"、"平躺 "和 "白兰"。白兰 "的字面意思是 "任其自生自灭"，起源于 NBA 比赛，指的是当一个人意识到目标难以实现时主动放弃追求。这些术语描绘了我们与工作的关系，以及我们为之工作的组织的严峻形势。
组织如何对待和管理工作也是造成这一问题的原因之一。人们越来越渴望另一种工作生活方式。大多数参加过每周四天工作制试点的员工表示，他们不想再回去了，15% 的员工表示，"再多的钱 "也无法说服他们回到每周工作五天的状态。
员工对工作不满意，而企业却一直未能解决这一人力资源趋势性话题。
10. 无聊工作的终结
十年前，David Graeber提出了对社会无用的工作，也就是他所说的 "狗屁工作"。
此前的研究表明，37%的英国成年人认为他们的工作对世界没有做出有意义的贡献。一项覆盖 47 个国家的更广泛的研究发现，17% 的工人对自己工作的有用性表示怀疑。同样，另一项在美国进行的研究报告显示，19% 的人认为他们的工作对社会毫无用处。
更重要的是，技术发展正在影响工作内容和成功完成所需任务所需的技能。预计将有 8,300 万个工作岗位流失，6,900 万个新工作岗位产生，因此，要在不断变化的市场中保持竞争优势，设计与员工优势相匹配的有意义的工作岗位至关重要。
11. 从人才引进到人才使用
在当今劳动力市场历来紧张的情况下，我们看到了从人才招聘向组织内部进步和晋升的转变。试图通过争夺外部人才来弥补人才缺口，会让组织任由劳动力市场摆布。
采取更加积极主动和可持续的方法，创造获取人才的途径，将是 2024 年的当务之急。
这并不是说获取人才不重要--事实上，我们认为实现人才的获取也将改善人才的获取，因为现在的人才需要的（远远）不仅仅是一份好的工作。
根据盖洛普的调查，千禧一代在求职时最看重的是：
学习和成长的机会
对工作类型的兴趣，以及晋升机会。
企业也意识到了这一点，48% 的公司将改善人才晋升和晋级流程视为提高人才可用性的关键业务实践，使其成为 2024 年最重要的人力资源趋势之一。
结论
2024 年是人力资源的转型之年，其影响力将超越传统的职能范围。
随着这 11 种人力资源趋势的发展，人力资源部门不仅要满足组织的即时需求，还要为可持续发展的未来奠定基础。拥抱这些变化将使人力资源部门能够创造一个让员工茁壮成长的工作环境，让企业实现其既定目标。虽然挑战巨大，但对组织、员工和更广泛的社会而言，潜在的回报也是不可估量的。
人力资源部门所带来的创新和战略思维的融合将推动增长、包容性和复原力。人力资源部门将承担起这一扩大的角色，引导各组织达到新的卓越高度。2024 年是一个充满机遇的世界；人力资源部门是时候在这个新的工作时代崛起并大放异彩了。
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AI巨头风云变幻：OpenAI 董事会突然宣布解雇了其联合创始人兼首席执行官 Sam Altman
最新更新：
11月20日周一凌晨5点，Sam Altman 发布了一条推文：“first and last time i ever wear one of these”，第一次也是最后一次戴这个。这个是指OpenAI的访客吊牌。看下图：
这之前Sam Altman 发过一条推文“i love the openai team so much”，这条推文引发OpenAI员工统一的回复💗表示对Sam的支持，包括之前的CTO（被任命为临是CEO的Mira Murati）。
根据彭博社的报道，OpenAI的最大投资者之一，微软，和其他投资者正在向公司施压，要求重新任命Sam Altman为CEO。这发生在董事会意外决定解雇他之后 。另一方面，微软，作为OpenAI的最大股东，可能会加入董事会，但目前尚未决定是否要求董事会代表权 。
此外，据Bloomberg报道，由微软首席执行官Satya Nadella领导的与Altman重新任职相关的讨论也因董事会的角色而陷入僵局。据悉，董事会成员拒绝正式辞职，因为他们正在审查替代人选 。
这些信息揭示了在OpenAI内部围绕其领导层和治理结构的复杂动态，特别是在关键角色变动方面。我们最后附录了目前的OpenAI的董事会架构，关于这样的公司治理结构你有什么想法？
以下为文章正文：
在人工智能领域的历史长河中，2023年11月的17号这一天或许将被铭记为一个转折点。OpenAI，这个曾推出 ChatGPT、DALL-E 3、GPT-4 等热门人工智能产品的公司，经历了一次前所未有的内部动荡。
【事件开端：Sam Altman 的突然解雇】
11月17日周五中午，OpenAI 董事会宣布解雇了其联合创始人兼首席执行官 Sam Altman。这位曾是 Y Combinator 的前总裁，被认为是人工智能领域的领军人物。他的解雇在科技界引起了巨大的震动，很多人认为这是对人工智能发展的一个重大打击。
【内部反应与原因】
据内部消息，这一决策源于与董事会之间的沟通断裂，而非不当行为。然而，具体细节并未对外公开，使得整个事件笼罩在一层神秘的阴影之下。
【行业与公司内部的震动】
Sam Altman 的解雇不仅在外界引起了讨论，也在 OpenAI 内部掀起了波澜。据报道，OpenAI 的总裁兼联合创始人 Greg Brockman 在事件发生后宣布辞职，多名高级研究人员也选择了离开公司。这一系列的离职显然是对董事会决策的不满和对公司未来方向的担忧的直接反应。
【投资者的立场与反应】
在 Altman 被解雇的消息传出后，OpenAI 的主要投资者，包括 Microsoft 和风险投资公司 Thrive，对董事会的决定表示不满。他们开始积极推动 Altman 的重返，并要求对董事会进行重组。这一举动反映了投资者对于 OpenAI 当前管理层的不信任，以及对 Altman 领导能力的认可。
【Sam Altman 的回归之路】
在经历了一天的震惊和反思之后，据报道，在投资人等要求下OpenAI 董事会与 Altman与进行回归的讨论。尽管对于回归持有矛盾态度，但他显然正在考虑重新掌舵，并提出了重组董事会的要求。
【事件背后的深层原因】
据科技记者 Kara Swisher 报道，这一系列事件的背后，是对于人工智能商业化速度的内部分歧。一方面是急于推动商业化的声音，另一方面则是希望鉴于新技术的巨大能力和风险，采取更加谨慎的策略。这种分歧在董事会和管理层中愈演愈烈，最终导致了这场风暴的爆发。
【未来的不确定性】
尽管目前尚不清楚 Altman 是否会重返 OpenAI，但这一事件无疑为公司未来的发展方向投下了不确定性的阴影。同时，这也反映出整个人工智能行业在面对快速发展和伦理责任之间的挑战。
在这场风波中，OpenAI 不仅失去了一位关键的领导人物，还暴露出了其内部的管理和战略上的深层次问题。如何在创新和责任之间找到平衡，将是 OpenAI 乃至整个人工智能行业未来必须面对的重大课题。
附录网上的组织架构图，供参考：
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【快讯】OpenAI推出定制版ChatGPT，名为GPTs，旨在通过满足个人和特定任务的需求，使ChatGPT更好地融入我们的日常生活、工作和家庭环境
概要：OpenAI宣布推出定制版本的ChatGPT，称为GPTs。这些GPTs可以根据个人或特定任务的需求进行定制，使ChatGPT在日常生活、工作或家庭中更加有用，并且可以与他人分享。用户可以轻松创建自己的GPT，无需编码知识，只需通过简单的对话、提供指令和额外知识，以及选择其功能，例如网络搜索、制作图像或数据分析。
GPTs的示例已经对ChatGPT Plus和企业用户开放试用，包括Canva和Zapier AI Actions。OpenAI计划很快将GPTs提供给更多用户。此外，GPT商店将在本月晚些时候推出，用户可以在其中创建并公开分享自己的GPTs。商店中的GPTs将是可搜索的，并可能登上排行榜。OpenAI还将在未来几个月内允许用户根据GPT的使用情况赚取收入。
在隐私和安全方面，用户对其数据拥有完全控制权。与GPTs的对话不会与构建者共享，如果GPT使用第三方API，用户可以选择是否将数据发送到该API。构建者在定制GPT时，可以选择是否使用用户与该GPT的对话来改进和训练模型。
开发者可以通过定义一个或多个API来连接GPTs到现实世界，如数据库、电子邮件或电子商务订单。企业客户也可以创建特定用途的内部GPTs，以支持其业务需求。
OpenAI的目标是让更多人参与到AI的行为塑造中，这对于构建既安全又有益于人类的AGI至关重要。此外，ChatGPT Plus现已更新，包含了截至2023年4月的最新信息，并简化了模型选择器的使用。
总的来说，GPTs的推出是为了让社区中的创造者能够更容易地构建和分享有用的工具，同时确保隐私和安全得到保护。这一步骤也是向实现能够在现实世界中执行真实任务的“代理”系统迈进的一部分。
以下为OpenAI 官方博客介绍：
我们正在推出 ChatGPT 的自定义版本，您可以为特定目的创建该版本，称为 GPT。GPT 是一种新方式，任何人都可以创建 ChatGPT 的定制版本，以便在日常生活、特定任务、工作或家庭中更有帮助，然后与其他人分享该创作。例如，GPT 可以帮助您学习任何棋盘游戏的规则、帮助教您的孩子数学或设计贴纸。
任何人都可以轻松构建自己的 GPT——无需编码。您可以为自己制作它们，仅供公司内部使用，或为每个人制作。创建一个就像开始对话一样简单，给它指令和额外的知识，然后选择它能做什么，比如搜索网络、制作图像或分析数据。请访问chatgpt.com/create尝试一下。
示例 GPT 现已可供 ChatGPT Plus 和企业用户试用，包括Canva和Zapier AI Actions。我们计划很快向更多用户提供 GPT。
了解有关新模型和开发人员产品的 OpenAI DevDay 公告的更多信息。
GPT 允许您为特定目的自定义 ChatGPT
自从推出 ChatGPT 以来，人们一直在寻求定制 ChatGPT 以适应他们特定的使用方式的方法。我们在 7 月推出了自定义指令，可让您设置一些首选项，但不断有人要求更多控制。许多高级用户都会维护一份精心设计的提示和指令集列表，并将它们手动复制到 ChatGPT 中。GPT 现在可以为您完成所有这些工作。
最好的 GPT 将由社区发明
我们相信最令人难以置信的 GPT 将来自社区的构建者。无论您是教育家、教练，还是只是喜欢构建有用工具的人，您都不需要了解编码来制作工具并分享您的专业知识。
GPT 商店将于本月晚些时候推出
从今天开始，您可以创建 GPT 并公开共享。本月晚些时候，我们将推出 GPT 商店，其中包含经过验证的构建者的作品。一旦进入商店，GPT 就可以被搜索到，并且可能会登上排行榜。我们还将重点关注我们在生产力、教育和“只是为了好玩”等类别中遇到的最有用和最令人愉快的 GPT。在接下来的几个月中，您还可以根据使用您的 GPT 的人数来赚钱。
我们在构建 GPT 时考虑到了隐私和安全
与往常一样，您可以通过 ChatGPT 控制您的数据。您与 GPT 的聊天不会与构建者共享。如果 GPT 使用第三方 API，您可以选择是否可以将数据发送到该 API。当构建者使用操作或知识定制自己的 GPT 时，构建者可以选择用户与该 GPT 的聊天是否可用于改进和训练我们的模型。这些选择建立在用户现有的隐私控制之上，包括选择将整个帐户排除在模型训练之外的选项。
我们建立了新系统来帮助根据我们的使用政策审查 GPT 。这些系统叠加在我们现有的缓解措施之上，旨在防止用户共享有害的 GPT，包括涉及欺诈活动、仇恨内容或成人主题的 GPT。我们还采取措施通过允许构建者验证他们的身份来建立用户信任。我们将继续监控和了解人们如何使用 GPT，并更新和加强我们的安全缓解措施。如果您对特定 GPT 有疑问，您还可以使用 GPT 共享页面上的报告功能来通知我们的团队。
GPT 将继续变得更有用、更智能，您最终将能够让它们承担现实世界中的实际任务。在人工智能领域，这些系统通常被称为“代理”。我们认为，逐步迈向这一未来非常重要，因为这需要仔细的技术和安全工作，以及社会适应的时间。我们一直在深入思考其社会影响，并将很快分享更多分析。
开发者可以将GPT连接到现实世界
除了使用我们的内置功能之外，您还可以通过向 GPT 提供一个或多个 API 来定义自定义操作。与插件一样，操作允许 GPT 集成外部数据或与现实世界交互。将 GPT 连接到数据库、将其插入电子邮件或使它们成为您的购物助手。例如，您可以集成旅行列表数据库、连接用户的电子邮件收件箱或促进电子商务订单。
操作的设计建立在我们插件测试版的见解之上，使开发人员能够更好地控制模型及其 API 的调用方式。从插件测试版迁移很容易，能够使用现有的插件清单来定义 GPT 的操作。
企业客户可以部署仅供内部使用的 GPT
自从我们几个月前推出 ChatGPT Enterprise 以来，早期客户已经表达了更多与其业务相符的定制的愿望。GPT 通过允许您为特定用例、部门或专有数据集创建 ChatGPT 版本来响应这一号召。Amgen、Bain 和 Square 等早期客户已经在利用内部 GPT 来做一些事情，例如制作体现其品牌的营销材料、帮助支持人员回答客户问题或帮助新软件工程师入职。
企业可以在周三开始使用 GPT。您现在可以授权公司内部的用户无需代码即可设计仅供内部使用的 GPT，并将其安全地发布到您的工作区。管理控制台允许您选择如何共享 GPT 以及是否可以在您的企业内部使用外部 GPT。与 ChatGPT Enterprise 上的所有使用一样，我们不会使用您与 GPT 的对话来改进我们的模型。
我们希望更多的人塑造人工智能的行为方式
我们设计 GPT 是为了让更多的人可以与我们一起构建。社区的参与对于我们构建造福人类的安全通用人工智能的使命至关重要。它使每个人都可以看到各种有用的 GPT，并对未来有更具体的了解。通过扩大决定“构建什么”的人群，让他们不再局限于那些能够获得先进技术的人，我们很可能会拥有更安全、更协调的人工智能。同样的愿望是与人一起构建，而不仅仅是为他们服务，这促使我们推出了 OpenAI API，并研究将民主输入纳入人工智能行为的方法，我们计划很快分享更多相关内容。
我们让 ChatGPT Plus 变得更新鲜、更易于使用
最后，ChatGPT Plus 现在包含截至 2023 年 4 月的最新信息。我们还听到了您关于模型选择器如何令人痛苦的反馈。从今天开始，不再在型号之间跳来跳去；您需要的一切都集中在一处。您无需切换即可访问DALL·E、浏览和数据分析。您还可以附加文件，让 ChatGPT 搜索 PDF 和其他文档类型。请通过chatgpt.com找到我们。
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Upwork报告：生成式AI市场不断发展，将技能人才与AI匹配联系
随着企业竞相推出新的人工智能产品和服务，许多企业都清楚地认识到，这些技术如果运用得当，可以增强并进一步释放人类的潜能--自动化重复性工作、增强决策能力并优化运营。
Upwork 最近对工作场所中的生成式人工智能进行的研究发现，公司计划因生成式人工智能而雇用更多员工：49% 的招聘经理表示他们将雇用更多独立人才，49% 的招聘经理表示他们将雇用更多全职员工。人工智能也是2023年上半年Upwork上增长最快的类别，²今年第二季度，平台上的生成式人工智能招聘职位比去年年底增长了1000%以上，而同期相关搜索量增长了1500%以上。企业围绕人工智能的招聘情绪和活动激增有力地表明，企业正在高度关注人工智能所能提供的机遇。
Upwork最新一轮研究揭示了哪些生成式人工智能技能是企业最需要的，不断变化的行为，以及拥有专业生成式人工智能技能的独立人才供应量的不断增长。我们的研究考察了我们平台上的真实市场行为，发现了一个反应迅速、富有成效的工作市场，能够同时满足寻求工作机会的人工智能人才和寻找人工智能专业人才的客户的需求。
主要发现
ChatGPT 在 2023 年上半年的公司搜索量最大： OpenAI 继续保持先发优势，其 ChatGPT（包括其底层模型 GPT-3 和 GPT-4）在寻求招聘的公司的生成式人工智能相关搜索词列表中名列前茅，其次是 BERT 和稳定扩散。
随着对人工智能技术的理解日趋成熟，公司正逐渐将重点从单一的人工智能生成工具转向人工智能生成应用和服务： 许多季度间搜索量增长最大的技能表明，企业正从单一的人工智能生成工具转向人工智能生成应用和服务，包括人工智能内容创建、Azure OpenAI 和及时工程。
独立专业人士正在引领跨领域利用人工智能技术所需的基础性人工智能技能： 增长最快的生成式人工智能技能表明，人们对实施人工智能以解决业务问题所需的技能有更深入的理解，例如使用大型语言模型（LLM）、提示工程和对象检测。
市场供需匹配度很高： 在 2023 年上半年，我们看到生成式人工智能相关的顶级客户搜索与生成式人工智能相关的顶级项目招聘之间存在着强大的联系。
企业的招聘重点从单一的人工智能生成工具转向人工智能生成应用和服务
在 2023 年 1 月 1 日至 6 月 30 日的六个月期间，Upwork平台上出现了最多的与生成式人工智能相关的公司搜索，这些公司主要关注单一的生成式人工智能工具。在此期间，由于 ChatGPT 的全面发布，公众的认知度急剧上升。因此，在此期间，我们看到 ChatGPT（包括 GPT-3 和 GPT-4）的搜索量最大。
2023 年 1 月 1 日至 6 月 30 日期间，企业对生成式人工智能的十大相关搜索：
ChatGPT
BERT
稳定扩散
张量流
人工智能聊天机器人
生成式人工智能
图像处理
PyTorch
自然语言处理（NLP）
搜索
然后分析了同一时间段内各季度公司与生成式人工智能相关搜索的最高增长率。Upwork发现，随着企业从单一的生成式人工智能工具转向生成式人工智能应用和服务，搜索活动发生了越来越多的转变，这表明领导者和招聘经理对生成式人工智能及其各种用例的了解正在不断加深。
增长最快的生成式人工智能相关搜索（2023 年第二季度与 2023 年第一季度相比）：
人工智能内容创建
Gradio
Azure OpenAI
卷积神经网络
大型语言模型 (LLM)
生成式人工智能
人工智能聊天机器人
中途岛
提示工程
PyTorch
尽管在不断增长的搜索列表中仍然存在单一的生成式人工智能工具，但预计，随着企业从最初将生成式人工智能理解为单一工具（如 ChatGPT 的同义词）到深入理解生成式人工智能的无数用例和复杂性，以及实现技术优势所需的人才和工作类型，向生成式人工智能应用和服务转变的趋势和转变将持续下去。
具备生成式人工智能技能的独立人才不断增加
2023 年上半年，Upwork发现在平台上，拥有人工智能生成技能的独立人才越来越多。仅去年一年，Upwork 上的独立人才就完成了 2 万多个涉及人工智能工作的项目。
正如大趋势所显示的那样，在 2023 年第一季度，人们对 ChatGPT 的兴趣呈指数级增长；然而，直到 2023 年第二季度，人们对提示工程等特定技能的兴趣--即制作提示语以引起语言模型的响应。 ⁸ 我们在研究 Upwork 人才档案中最常列出的生成式人工智能相关技能时发现，ChatGPT 紧随这些更广泛的数据趋势，其列出的数量最多，其次是人工智能工具的组合，包括自然语言处理（NLP）、TensorFlow、PyTorch 等服务和应用程序。
Upwork分析了人才档案中列出的增长率最高的技能，虽然 ChatGPT 在人才档案中被引用的次数仍然最多，但增长更快的是更广泛的基础人工智能技能，如提示工程，而不是单一的应用程序或工具。与商业方面的情况类似，这可能表明，人们对战略性地利用人工智能技术在各个领域的真正潜力所需的人工智能基础技能有了更深刻的理解。
Upwork人才档案中列出的与人工智能相关的生成性技能的季度环比增长幅度最大（2023年第二季度与2023年第一季度相比）：
大型语言模型 (LLM)
生成式人工智能
只看一次 (YOLO)
物体检测
稳定扩散
提示工程
ChatGPT
Azure OpenAI
人工智能聊天机器人
人工智能文本到语音
正如在过去所观察到的那样，我们看到独立人才继续站在新兴技术的前沿，快速识别、学习和掌握这些技能。人才还为企业提供专业知识，深入理解人工智能原理、技术、算法和方法，最大限度地发挥生成式人工智能的全部潜力。
Upwork上强劲的企业需求与人才供给相匹配对
比今年上半年与人工智能相关的热门企业搜索列表和热门人工智能项目招聘列表，我们可以看到一个反应迅速、富有成效的工作市场，既能满足人工智能人才寻找工作机会的需求，也能满足客户寻找人工智能专业人才的需求。当查看与人工智能相关的十大企业搜索和十大与人工智能相关的招聘时，我们发现令人印象深刻的十项技能中就有七项出现在这两个榜单上，这表明我们的市场善于将企业与他们所需的人工智能专业技能联系起来，并将高技能的独立人才与合适的人工智能项目联系起来。
总结
虽然生成式人工智能将继续刺激各组织的招聘，人工智能技能也将不断涌现和发展，但随着企业领导和招聘经理对这项新技术及其潜力的理解不断加深，他们将不可避免地寻求多样化的人工智能技能组合。利用 Upwork 等平台和灵活的工作模式，快速有效地满足不断增长的招聘需求，对于希望缩小技能差距、保持敏捷性并继续推动创新的企业来说至关重要。通过正确识别适合人类和技术的角色，企业将在生成式人工智能的新时代获得释放生产力、创造力和增长新水平的好处。
术语表
生成式人工智能：人工智能的一个子集，允许用户根据现有信息中的模式和示例，使用提示来生成内容、数据和输出。
人工智能工具：利用人工智能技术、算法和能力来执行特定任务的软件、服务、程序或系统
人工智能技能：对人工智能原理、技术、算法和方法的专业知识和理解
人工智能服务：利用人工智能的组织或平台提供的服务
人工智能应用：利用人工智能技术、算法和技术的软件、工具、系统或解决方案所要解决的问题、领域或目标
使用方法
技能数据来源于 Upwork 数据库，时间为 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 6 月 30 日。技能分析是针对生成式人工智能技能类别完成的。通过比较该技能在客户搜索中出现的次数来估算需求量，以及在自由职业者资料中出现的次数来估算供应量。
早期的学术研究还指出，当工人使用 Gen AI 增强工作时，生产率也会提高。
与 2022 年下半年相比，以雇用的专业人员总数衡量。
世界经济论坛的《2023 年未来就业报告》也表明，在未来五年内，大多数技术对就业的影响预计将是净正面的。
这是从登录的客户搜索中提取的数据。
这是从登录的客户搜索中提取的数据。我们还可以从在我们网站上进行搜索的注销访客那里看到类似的数据。
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ChatGPT 在这方面的情况如何？ChatGPT 的搜索量很大（10k+），因此很难在短时间内捕捉到增长的百分比变化，因为该领域有许多新兴技术。我们的数据显示，2023 年第一季度和第二季度之间的增长率为 54%。
利用谷歌趋势数据，我们发现 2023 年 4 月初，人们对更多特定技能的兴趣开始增加，如催化工程。
高效的劳动力市场是求职者和客户顺利有效匹配的市场。在研究中，Upwork 跟踪了客户搜索、自由职业者资料和职位招聘中的技能流。我们发现，在客户对 Gen AI 技能的前 10 次搜索中，有 7 次都促成了成功的职位聘用。这表明，Upwork 市场反应迅速、富有成效，能够快速满足求职者和客户对 Gen AI 技能的需求。
这是从登录的客户搜索中提取的数据。我们也能从在我们网站上搜索的注销访客那里看到类似的数据。
文章来源：Upwork
ChatGPT
ChatGPT在招聘中的15 个可以立即使用的实用提示（ChatGPT prompts for recruitment）
使用 ChatGPT 进行招聘可以帮助人才招聘和人力资源专业人员更有效地工作并节省时间。由于聊天机器人基于大型语言模型 (LLM)，因此它对于人才招聘专业人员所做的许多文本工作非常有用。
在本文中，我们将深入探讨 ChatGPT 的招聘应用。
我们将提供使用它和不应该使用它的提示，并且我们将分享 15 个有效的提示，您可以在招聘过程的各个阶段立即使用它们。
使用 ChatGPT 进行招聘的实用技巧
在我们进入 ChatGPT 招聘提示之前，我们想先谈谈使用该工具时需要记住的一些事项：
请明确点。编写尽可能清晰的提示以避免通用答案。提供目标和背景对于编写好的提示尤其重要。
迭代和完善。使用后续问题和附加说明以获得更好的结果。
不要输入任何候选人数据。例如，不要输入候选人姓名或其他身份信息。您希望避免任何潜在的隐私问题。
始终查看和编辑结果。不要依赖原样的输出。使用前验证结果，并在必要时编辑人工智能生成的文本。
尝试使用 ChatGPT 执行不同的招聘任务。虽然该工具可能适用于某些任务和职位空缺，但可能（根本）不适用于其他任务和职位空缺。测试哪些有效、哪些无效，以优化招聘流程的各个阶段。
你的很多招聘工作都是外界可见的。因此，它们将对您的雇主品牌产生影响（积极或消极）。在这方面，在开始使用 ChatGPT 进行招聘之前，请务必记住一些其他事项：
请勿使用 ChatGPT 进行任何类型的选择。根据新的平等就业机会委员会政策，如果使用人工智能工具导致不利的歧视性影响，雇主可能需要承担责任。
纽约市最近刚刚颁布了一项法律，规范自动就业决策工具（AEDT）的使用。使用人工智能工具做出招聘决定的雇主现在必须向候选人披露这一事实。
他们还需要对其使用的技术或软件进行年度第三方“偏见审计”，以公开人工智能如何歧视某些类型的候选人。
确定使用（不使用）ChatGPT 的用途。在开始使用 ChatGPT 进行招聘之前，请与整个人员团队举行会议。确定您想要使用该工具执行哪些招聘任务，以及（也许更重要的是）您不希望使用它执行什么任务。
保持个性化。在寻找阶段，向潜在候选人提供个性化信息至关重要。ChatGPT 等人工智能驱动工具生成的消息可能会让候选人感到反感，无论是外展电子邮件、录用电子邮件还是薪资谈判电子邮件。缺乏个性化可能会导致人们在网上表达对您的招聘流程的不满，从而对您的雇主品牌产生负面影响。
您可以使用 ChatGPT 来执行某些任务这一事实并不意味着您一定应该这样做。
ChatGPT 的提示语在招聘中
招聘人员和人才招聘专业人员可以使用 ChatGPT 执行招聘流程各个阶段的各种任务：
准备中
采购
筛选和选择
招聘
入职
让我们看一下流程不同阶段的 15 个 ChatGPT 提示示例，以及如何在特定上下文中使用每个提示。
准备中
1. 撰写职位描述
示例提示： “为数据科学家职位生成详细的职位描述，重点关注机器学习和人工智能。描述应包括工作概述、主要职责、所需的技能和资格以及有关团队的信息。”
你需要知道什么
该提示将生成可在内部（主要是在招聘人员和招聘经理之间）使用的职位描述的基础，以确保他们在理想候选人中寻找的目标一致。您可以使用人工智能生成的版本作为最终职位描述的起点。
2. 创建招聘广告
示例提示： “为快速发展的电子商务初创公司的高级 Web 开发人员职位撰写引人注目的招聘广告。广告应包括诱人的标题、角色概述、主要职责、必要的技能和资格以及在我们公司工作的福利。使用具有包容性并吸引不同受众的语言。”
你需要知道什么
此提示为您提供了一个模板，可用作特定招聘广告的基础。自定义您的提示，包括让您在公司工作得更好的福利，以及公司的名称和地点。
对于更具体的答复，您还可以简要描述公司文化以及高级 Web 开发人员将加入的团队。
此外，您可以通过进一步充实提示来 使您的招聘广告适合搜索引擎优化：“包含相关行业和特定职位的关键字，以提高在线可见性和可发现性。”
采购
3. 布尔字符串生成
示例提示： “创建一个布尔搜索字符串来查找具有 Java 经验的软件工程师的简历。候选人应拥有计算机科学学士学位和至少 5 年的经验。他们还应该熟悉敏捷方法论，并具备 SQL 和 RESTful API 技能。排除仅具有 Python 经验或居住在美国境外的候选人。”
你需要知道什么
布尔搜索方法可以成为您的采购工具包的宝贵补充。通过此提示，您可以生成基本的布尔搜索字符串，这将使您获得更相关的结果。根据您使用的搜索引擎，您可能需要稍微调整字符串。
要获得更准确的布尔搜索字符串，您可以先研究如何在您要使用的平台上运行布尔搜索，然后提示ChatGPT。
了解有关不同采购策略的更多信息寻找和吸引顶尖人才的 21 项创意采购策略（2023 年）
4. 寻找替代职位进行采购
示例提示： “生成与社交媒体经理职位相关的替代职位或角色列表。这些标题应该由具有社交媒体策略、内容创建、受众参与和分析技能的专业人士使用，这些技能通常是社交媒体经理角色所必需的。”
你需要知道什么
这个提示的灵感来自AIHR 的人才招聘专家Moritz Fischer，他用它来寻找相关候选人。在当今的职称环境中，公司和个人不断为几乎相同的角色提出不同的职称，了解替代职称尤其方便。
“它确实提高了我寻找的候选人的质量，特别是对于难以填补的职位，以及我找到相关资料的速度，”费舍尔说。
5. 候选人外展电子邮件
示例提示： “为一位名叫约翰的潜在候选人制作一封个性化的候选人外展电子邮件，他目前是一家知名数字营销机构的高级平面设计师。这封电子邮件的目的是邀请他考虑在我们的创新广告公司担任艺术总监的空缺职位。突出我们的创意环境、职业发展机会和有竞争力的福利待遇。语气应该专业而友好。”
你需要知道什么
此提示将为您提供一封示例外展电子邮件，除了一些详细信息（例如您的公司名称和具体福利）之外，该电子邮件几乎已准备好发送。对于完整的外展电子邮件，您只需通过重复提示即可包含缺失的信息。
如前所述，使用 ChatGPT 或类似工具来生成候选人外展电子邮件等是需要仔细考虑的事情。
一方面，如果候选人意识到他们收到了一封自动生成的外展电子邮件，可能会打消他们在贵公司工作的念头。他们还可能会利用众多在线平台之一来传播有关人工智能生成的候选人沟通的信息，从而影响您作为雇主的声誉。
另一方面，许多公司已经使用现有的模板来进行候选人推广，因此人们可能会想知道到底有什么区别。此外，并不是每个人都擅长撰写引人注目的外展电子邮件，对于这些人来说，此提示提供了一个结构良好的模板可供使用。
解决这个问题的方法可能是介于两者之间。您可以使用 ChatGPT 作为起点，但为其添加大量的、人性化的个人风格是必不可少的。
6. 领英帖子
示例提示： “写一篇引人入胜的 LinkedIn 帖子，宣布我们充满活力的科技初创公司招聘一名项目经理。该职位应强调该角色的主要职责、所需技能以及该职位如何适应我们组织的使命。鼓励感兴趣的专业人士在他们的网络中申请和分享机会。语气应该有吸引力且有吸引力。”
你需要知道什么
您可以通过添加您正在寻找的特定职责和技能来进一步微调结果的第一个版本。
尽管个性化在这里的重要性不如我们之前讨论的候选人外展电子邮件，但您仍然希望确保您的帖子脱颖而出。毕竟，竞争对手可能也使用 ChatGPT 进行招聘，并且您不希望您的 LinkedIn 帖子与他们的帖子完全相同。
因此，如果您的组织有独特的沟通方式、独特的语气，甚至可能有自己的“公司术语表”，那么这些都可以点缀在 ChatGPT 结果上，让您脱颖而出。
例如，Spotify认为自己是一个大乐队，每一位员工都是乐队成员。该公司在其（候选）通信中始终使用该频段术语。
筛选和选择
7. 为候选人提供面试前的简报
示例提示： “为一位名叫 Susan 的候选人撰写一封面试前简报电子邮件，她已入围我们组织的高级数据分析师职位。该电子邮件应解释我们面试过程的各个阶段，包括与招聘经理的技术面试和与两名团队成员的同行面试，以及基于职位的潜在关注领域（例如她在数据建模、统计分析等方面的经验）。 ），以及任何后勤详细信息，例如采访持续时间、平台（如果是虚拟的）或地点。语气应该是支持性的和专业的，以帮助减轻面试前的焦虑。”
你需要知道什么
此提示为您提供了清晰的面试前简报电子邮件。它满足所有条件并且结构良好。根据您的个人喜好，您可以随机排列各个段落，以不同的方式构建电子邮件。
为了向候选人提供更多详细信息并使电子邮件更加个性化，您可以添加招聘经理的姓名以及（如果事先知道）他们将面试的两名团队成员的姓名。这还允许候选人在 LinkedIn 等网站上查找面试官，以便更好地准备面试。
在这里，您也可以将公司的细微差别添加到电子邮件中以进一步对其进行自定义。
8 & 9. 按角色和面试类型划分的面试问题
示例提示： “生成一组针对软件工程师角色的 7 个行为面试问题。这些问题应该评估候选人解决问题的能力、团队合作技能以及他们如何处理截止日期和项目压力。”
示例提示： “为数字营销专家职位创建 5 个技术面试问题的列表。问题应集中在候选人对 SEO/SEM、电子邮件营销、社交媒体营销的熟练程度以及对营销分析工具的熟悉程度。”
你需要知道什么
ChatGPT 非常适合产生想法和激发灵感，因此它将快速帮助您开始创建问题列表。您可以使用后续问题来更深入地了解候选人解决问题的能力或与跨职能团队合作的能力等领域 - 无论您在面试过程中想要关注哪些方面。
10.工作测试检查
以下提示也是受到 AIHR 人才招聘专家 Moritz Fisher 的启发。“自 ChatGPT 推出以来，我们发现人工智能生成的动机信、申请、简历和工作测试数量激增。我使用 ChatGPT 来改进候选人工作测试的设计。具体来说，我检查我们的招聘经理创建的工作测试是否可以仅使用生成式人工智能来完成。如果 ChatGPT 可以自己完成作业，我们需要重新设计测试，使其更加具体和实用。”Fisher 分享道。
提示示例： “像 X 角色的求职者一样完成以下工作测试：……”
你需要知道什么
ChatGPT 在招聘中的这一特殊应用的有趣之处在于，它展示了该工具的使用对候选人和公司有何好处和缺点。
正如候选人往往不喜欢收到 ChatGPT 生成的外展电子邮件、录用电子邮件或薪资谈判电子邮件一样，雇主也不喜欢收到仅使用生成式 AI 完成的动机信、简历和工作测试。
在（不久的）将来，可能值得考虑制定某种“候选人行为准则”，公司在招聘流程开始时创建并发送给候选人，解释公司在使用生成式技术方面的政策人工智能可以撰写动机信并完成工作测试（等等）。
这也提醒我们所有人力资源人员，我们不应该以自己不希望被对待的方式对待候选人。这意味着，如果我们不希望收到 ChatGPT 生成的工作测试，则不应向他们发送纯粹由 ChatGPT 生成的电子邮件。
至于工作测试检查提示，通过添加您希望候选人完成工作测试的角色，您将获得更准确的工作测试示例。
11. 生成拒绝电子邮件
示例提示： “为一位名叫 Alex 的候选人起草一封充满尊重和同理心的拒绝电子邮件，他最近参加了产品经理职位的面试，但没有被选中。该电子邮件应表达我们对 Alex 抽出时间的感谢，指出这是一个竞争过程，并鼓励他申请符合他技能和兴趣的未来职位。”
你需要知道什么
此提示会生成一个模板，您可以将其用作拒绝电子邮件的基础。仍需要添加公司名称和联系信息等详细信息。除此之外，该模板已接近现成可用。
您可能想知道为什么我们不像在候选人外展电子邮件中那样强调个性化的重要性。拒绝电子邮件可能很难正确处理，因为：
您不想写任何可能被解释为潜在歧视的内容；
你不想提及其他候选人；
你想要体贴，等等。
因此，在任何情况下，经过组织法律部门验证的拒绝电子邮件模板可能是最好且最安全的方法。在发送之前，您应该仔细阅读电子邮件，以确保其中没有提到任何不适用于该特定候选人的内容。
招聘
12. 报价电子邮件
示例提示： “为一位名叫 Sam 的候选人撰写一封录取通知书电子邮件，他已被选为我们公司的高级 UX 设计师。该电子邮件应表达我们对可能让 Sam 加入的兴奋，提供要约的主要条款（包括工资、福利、开始日期），并解释接受的后续步骤。语气应该是专业的，但又充满热情和欢迎。”
你需要知道什么
使用此提示将为您提供一个很好的报价电子邮件模板。在开始发送基于模板的报价电子邮件之前，请确保让您的法律部门验证该模板。
然而，与拒绝电子邮件相比，这里有更多的空间和需要进行个性化。毕竟，您正在欢迎一位新的团队成员加入公司，这应该始终写满“人”字。
13.薪资谈判电子邮件
示例提示： “对一位名叫丽莎的候选人做出专业且富有同理心的回应，她要求的薪水高于我们为财务分析师职位提供的薪水。该电子邮件应表达我们对她的担忧的理解，重申我们的福利待遇不仅仅是基本工资之外的综合福利，并表明我们愿意进行进一步的谈判或探索其他方式来满足她的期望。”
你需要知道什么
此提示为薪资谈判电子邮件提供了坚实的基础。您仍然需要添加公司名称和具体福利，以及丽莎可以联系以讨论她的薪资期望的人力资源代表的姓名。您还应该更详细地阐述薪酬方案的任何具体方面。
入职
14. 新员工常见问题解答
示例提示： “生成新员工常见问题的 10 个问题列表，并将其发布在我们公司的内部网上。这应该涵盖新员工可能遇到的常见问题，例如了解他们的福利、如何设置电子邮件和其他 IT 系统、有关入职流程的详细信息、与谁联系以解决特定问题、有关公司文化和价值观的信息、休假政策，以及他们应该了解的有关日常运营的任何细节。”
你需要知道什么
此提示让您很好地了解新员工可能遇到的最常见问题。您可以通过包含特定类型的角色或您的组织所在的行业来进一步自定义提示。
15. 新员工调查问题
示例提示： “创建一组 7 个调查问题，以收集新员工关于入职体验的反馈。这些问题应涵盖入职培训计划的有效性、工作职责和期望的清晰度、他们对工作文化的初步印象、他们在最初几周内感受到的支持程度以及他们可能提出的任何改进建议等领域。目标是评估他们的初步经验并找到改进入职流程的方法。”
你需要知道什么
使用此提示将帮助您集思广益，在入职调查中提出不同类型的问题。添加标准，例如“至少包括一个有关他们从入职伙伴那里获得的支持的问题”将帮助您进一步定制调查问题。
要点
ChatGPT 是一个很好的工具，可以在整个招聘过程中为人才获取和招聘专业人员提供各种任务支持。
然而，该工具的使用需要仔细考虑，并事先与各个团队（例如人力资源、法律和 IT）进行讨论。请记住，用于招聘的 ChatGPT 应该始终是您的起点，而不是最终产品。
ChatGPT
ChatGPT即将全新升级：OpenAI推出六大功能改进，为用户带来更优质的体验
OpenAI刚刚在其官方推特上宣布，其人工智能聊天机器人ChatGPT即将推出一系列小更新，以提升用户的使用体验。这些更新将在接下来的一周内逐步推出：
示例提示：OpenAI深知面对空白的页面，用户可能会感到无从下手。因此，他们在新版本的ChatGPT中增加了示例提示功能。每当用户开始新的聊天时，都会看到一些示例提示，帮助他们快速启动对话。
建议回复：为了让用户更深入地探讨话题，ChatGPT现在会为用户提供相关的对话继续方式建议。只需点击一下，用户就可以深入探讨话题。
默认使用GPT-4：在新版本中，作为Plus用户，在开始新的聊天时，ChatGPT将记住用户之前选择的模型——不再默认回到GPT-3.5，而是默认使用更先进的GPT-4模型。
上传多个文件：OpenAI在新版本的ChatGPT中增加了上传多个文件的功能。用户现在可以要求ChatGPT分析多个文件的数据并生成洞察。这项功能已在所有Plus用户的Code Interpreter beta版本中提供。
保持登录状态：为了提升用户体验，OpenAI改进了登录系统。用户不再需要每两周重新登录，当他们需要登录时，将会看到一个更加友好的欢迎页面。
键盘快捷键：为了提高用户的工作效率，OpenAI在新版本的ChatGPT中增加了键盘快捷键功能。用户可以通过快捷键，如⌘ (Ctrl) + Shift + ; 复制最后的代码块，试试⌘ (Ctrl) + / 查看完整的快捷键列表。
以上这些更新都是为了提升用户的ChatGPT体验。OpenAI期待用户能享受到这些新功能带来的便利，也欢迎用户提供任何反馈，帮助他们不断改进和优化ChatGPT。
ChatGPT
OpenAI 推出 ChatGPT 的自定义指令（Custom instructions）：用户体验的重大飞跃
OpenAI 最近为其语言模型 ChatGPT 推出了一项新功能--自定义指令（Custom instructions）。该功能目前处于测试阶段，最初面向 Plus 计划用户，预计将在未来几周内向所有用户推出。自定义指令允许用户设置偏好或要求，ChatGPT 在生成回复时会考虑这些偏好或要求，从而使用户无需在每次对话中重复他们的偏好或信息。
用户反馈每次 ChatGPT 对话都要从头开始，十分不便，而自定义说明的推出正是对这一反馈的回应。OpenAI 已经认识到可转向性对于使其模型有效反映每个用户的不同背景和独特需求的重要性。例如，为三年级理科学生精心制作教案的教师或喜欢用 Python 之外的语言高效编写代码的开发人员只需设置一次这些偏好，ChatGPT 就会记住它们，以便在未来的对话中使用。
除了自定义指令功能，OpenAI 还做出了另一项重大改变，以提升用户体验。该组织增加了 ChatGPT Plus 用户的消息限制，允许他们每三小时最多发送 50 条消息。这一变化有望为 Plus 用户与 ChatGPT 的互动提供更多灵活性和便利性。
自定义说明功能还扩展到了插件，通过与使用中的插件共享相关信息来改善用户体验。例如，如果用户在说明中指定了自己的城市，并使用了帮助预订餐厅的插件，那么模型在调用该插件时可能会包含城市信息。
不过，OpenAI 已经注意到，在测试阶段，ChatGPT 可能无法总是完美地解释自定义指令。它可能会忽略指令或在非预期的情况下应用指令。为了确保安全，OpenAI 已经调整了其安全措施，以适应用户指示模型的新方式。Moderation API 的设计旨在确保指令在违反 OpenAI 使用政策时不会被保存。模型还可以拒绝或忽略导致违反这些政策的响应的指令。
在隐私方面，OpenAI 可能会使用自定义指令为用户提高模型性能，但用户可以通过其数据控件禁用此功能。在使用自定义指令提高模型性能之前，OpenAI 会采取措施删除自定义指令中的个人标识符。
这些新功能以及为 Plus 用户增加的消息限制，标志着 OpenAI 在改善 ChatGPT 用户体验和功能方面迈出了重要一步。让我们拭目以待这些变化将如何塑造人工智能对话的未来。
来源：https://openai.com/blog/custom-instructions-for-chatgpt
ChatGPT
Josh Bersin公司预测：生成式AI将为新的人力资源人才智能范式提供动力
全球人力资本咨询公司Josh Bersin公布新研究结果，强调了ChatGPT式的 "生成式人工智能 "在帮助企业改进招聘和发展实践方面的巨大潜力--但前提是企业必须消除对该技术的恐惧。
Josh Bersin公司就 "生成式人工智能 "在为人力资源领导者和学习与发展团队创造强大的新洞察力方面的潜力采访了具有人工智能意识的高级管理人员、工程师和产品领导者。还在最近举行的 "不可抗拒的2023 "会议上与全球顶级人力资源领导者进行了交流，发现在对人工智能技术及其提供新颖人力资源和人才管理见解的潜力的信心和理解方面存在明显差距。
研究发现，虽然许多人力资源领导者及其公司的技术团队都很欣赏人工智能通过发现不同数据源的模式来发掘新的人才管理机会的能力，但许多人承认对该技术的理解有限。
此外，研究还定义了三类人工智能解决方案： 新兴（附加人工智能）、第一代（内置人工智能）和第二代（基于人工智能的解决方案）。人力资源领导者还对人工智能的作用表示担忧，不确定如何有效利用人工智能在人力资源和人才相关用例中的潜力。
该研究强调了人工智能在释放人才智能方面的巨大潜力，随着全球企业寻求新的工具集来帮助他们发现、吸引、发展和留住未来所需的人才，人工智能已成为一种日益增长的必需品。
Josh Bersin公司最新发布的白皮书《了解人工智能在人力资源中的应用--深度剖析--评估人工智能在人力资源中应用案例的详细指南》对研究结果进行了解读，并探讨了核心问题。
该白皮书的目的是让人力资源战略家--特别是那些希望建立一种更系统、更可持续的方法来寻找、吸引和磨练对组织的长期成功至关重要的技能组合的人--更容易获得和使用这项技术。
其开创性的见解被提炼为以人力资源为导向的人工智能技术评估指南，为人力资源和人才发展领域的推动者提供了一份最新的教育报告。
全球行业分析师兼The Josh Bersin Company首席执行官Josh Bersin在谈到研究结果时说：
"这项新研究的目的是了解究竟是什么阻碍了人力资源部门在核心业务战略中充分利用人工智能，比如了解在招聘和人才管理中以不同方式思考和行动的新的、尚未开发的机会在哪里。从这项研究和我们最近举办的 "不可抗拒 "活动的对话中可以看出，由于人工智能对人力资源变革的影响范围尚不明确，因此人们还在犹豫不决。
"我们的目标是帮助克服这种恐惧感。具体来说，我们将人工智能的障碍转化为一个相关的问题，并提醒CHRO，这并不是人力资源部门第一次不得不调整和发展他们的技术架构或他们的数据以及他们如何利用这些数据。
"我们不是试图宣讲人工智能工程的基础知识，而是希望帮助人力资源领导者更加适应这项技术以及它能做什么。我们表明，这可以更好地定位和缩短招聘时间，或识别不太明显的人才管道，以及许多许多用例。
使用 "生成式人工智能 "来了解招聘和人才数据中更微妙但更具变革性的知识，这也仅仅是令人兴奋的基于技术和数据的人力资源人工智能之旅的第一步。
"最终，我们正在明确人工智能在未来人力资源中的作用，以便雇主能够积极主动地转换其潜力。"
Josh Bersin 公司在其6月举行的 "不可抗拒的2023"（Irresistible 2023）活动上预览了自己的人工智能解决方案 "人力资源驾驶员"（The HR Copilot）。Josh Bersin公司的HR Copilot提供了一种智能手段，用于查询该研究和咨询公司在过去25年中积累的丰富多样的人力资源知识库和劳动力市场洞察力--这只是人工智能在人力资源领域开始揭示的众多用例中的一部分。
文章来源：techrseries
ChatGPT
推荐：21+ ChatGPT 提示 HR 提高您的工作效率(信息图下载)
编者注：本文介绍了如何利用ChatGPT 提示来提高人力资源工作效率。通过麻省理工学院的研究数据，使用ChatGPT提示可以提高人力资源专业人员的写作速度37%并提高工作质量20%。本文详细讨论了有效提示的要素以及使用ChatGPT的技巧。
此外，文章提供了23个ChatGPT提示，涵盖了各个人力资源任务阶段的实用建议。这些提示可帮助HR专业人员更高效地完成工作，包括编写工作描述、招聘策略、入职计划等。请读者在应用这些提示时根据具体情况进行调整和定制，以实现最佳效果。通过合理使用ChatGPT提示，您将能够提升工作效率并取得更好的成果。
文中提供了详细的信息图（提供大图下载），我们在最后也附录的ChatGPT的提示英文供参考，作者是AIHR的联合创始人Neelie Verlinden 。
更多ChatGPT内容可以访问HRTech的ChatGPT专题：https://www.hrtechchina.com/tag/chatgpt/
根据麻省理工学院最近的一项研究，编写有效的 ChatGPT 提示可以使人力资源专业人员的写作速度提高 37%，并将工作质量提高 20%。
在本指南中，我们将深入探讨提示工程的实质内容，并分享 23 个适用于 HR 的 ChatGPT 提示，您可以使用它们来帮助您完成各种 HR 任务。
在开始使用 HR 的 ChatGPT 提示之前，让我们首先退后一步来了解什么是有效的提示。ChatGPT需要三个输入元素才能生成高质量的结果：目标、语境和格式。
让我们看一个简单的例子来更好地解释。
目标– 制定购物清单……
背景– ……以 20 美元的预算养活犹他州盐湖城的一个 4 口之家两天……
格式——……使用要点和每件商品的价格。
Objective – Make a shopping list…
Context – … to feed a family of 4 living in Salt Lake City in Utah for two days with a budget of 20 USD…
Format – … using bullet points with prices per item.
重要提示：虽然聊天机器人可以访问大量的数据，但如果没有上下文，结果将不会准确和有用。
除了这三个元素，使用 ChatGPT 时还有一些技巧需要记住：
始终使用最新的付费版本的 ChatGPT (目前是 ChatGPT-4)。各版本之间的输出质量有显著的提升，所以使用最新版本会有回报。
不要将 ChatGPT 用作 Google 搜索。确保给它提供一个明确的任务来完成。
在你的提示中尽可能具体，以定制你的需求，避免 ChatGPT 给你提供通用的答案。
通过额外的指示和后续问题，在你的查询上建立更好的结果。这被称为提示链。
看看下面的提示示例。
记住，ChatGPT 创建好的结果需要三个元素：目标、语境和格式。
这是一个样本提示：“ 为 [角色标题] 在 [公司名称] 的候选人草拟10个面试问题。” 在你继续阅读之前，花一点时间分析这个提示。你会改变什么吗？没有正确或错误的答案。这只是让你熟悉如何提示聊天机器人。
你可能想到的一些事情：
可以指定面试问题的类型。例如，'10个筛选面试问题'。
可以指定进行面试的人。是招聘人员，同事，还是招聘经理？例如，'草拟招聘经理在面试中应该问的10个问题'。
可以添加工作描述，而不仅仅是角色标题。这将指导 AI 在其输出中更精确。
或者，你可以添加要测试的特定技能。你是在评估某人远程管理人员的能力，还是在评估文化适应性？你越具体，输出就越有用。
如果公司相对较小和/或不知名，可以添加公司类型和行业。这将使 ChatGPT 能够更好地调整其对问题的回答。
现在你对什么是有效的 ChatGPT 提示有了更好的理解，让我们开始提示吧！
HR 专业人员可以使用 ChatGPT 在员工生命周期的不同阶段完成各种任务，提高生产力：
吸引
招聘
入职
保留和参与
发展
离职
让我们看看23个对 HR 有帮助的示例提示。
吸引Attraction
主题：编写工作描述
ChatGPT 提示示例：“为[插入职位名称]创建一个工作描述。包括[A、B和C]的职责。”
你需要知道的是：使用此提示，你可以生成一个模板，作为你特定工作描述的基础。通过包括职位名称和特定于角色的职责来定制你的提示。对于更具体的回应，你还可以包括，例如，行业或你公司的简短描述。
主题：开发职业页面
ChatGPT 提示示例：“列出公司职业页面的10个重要元素。”
你需要知道的是：此提示为 HR 专业人员提供了在他们的组织的职业页面上应包含的10个最重要的元素的概述。你可以使用这个作为开发或优化你的职业网站的起点。
主题：社交媒体上的雇主品牌信息
ChatGPT 提示示例：“列出公司社交媒体上的雇主品牌帖子的7个最佳实践。”
你需要知道的是：了解社交媒体上最佳的雇主品牌实践可以帮助你在这些平台上更有效地吸引和接触潜在的候选人。
招聘 Recruitment
主题：面试问题
ChatGPT 提示示例：“为[插入职位名称]的候选人草拟10个面试问题。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为特定的职位生成面试问题。你可以通过包括更多的细节，如面试的类型（例如，电话、视频或面对面），面试的阶段（例如，筛选、第一轮或最后一轮），或者你想要评估的特定技能或能力，来定制你的提示。
主题：招聘策略
ChatGPT 提示示例：“列出在[插入行业名称]中招聘[插入职位名称]的5个最佳策略。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为特定的行业和职位生成招聘策略。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的招聘目标，或者你的招聘团队的特定挑战，来定制你的提示。
主题：招聘 KPI
ChatGPT 提示示例：“列出评估招聘效果的5个关键绩效指标。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你确定评估你的招聘效果的关键绩效指标。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的招聘目标，或者你的招聘团队的特定挑战，来定制你的提示。
入职 Onboarding
主题：入职计划
ChatGPT 提示示例：“为新员工创建一个一周的入职计划。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为新员工生成一个入职计划。你可以通过包括更多的细节，如新员工的职位，他们的部门，或者你的组织的特定文化或价值观，来定制你的提示。
主题：入职手册
ChatGPT 提示示例：“列出一个有效的入职手册应包含的10个元素。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你确定一个有效的入职手册应包含的元素。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的新员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：入职反馈
ChatGPT 提示示例：“为新员工创建一个入职反馈问卷。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为新员工生成一个入职反馈问卷。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的新员工的特定需求，来定制你的提示。
保留和参与 Retention &Engagement
主题：员工满意度调查
ChatGPT 提示示例：“为员工创建一个满意度调查。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为你的员工生成一个满意度调查。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：员工福利
ChatGPT 提示示例：“列出在[插入行业名称]中提供的5种最常见的员工福利。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你了解在特定行业中最常见的员工福利。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：员工参与
ChatGPT 提示示例：“列出提高员工参与度的5个策略。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你生成提高员工参与度的策略。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
发展 Development
主题：员工发展计划
ChatGPT 提示示例：“为[插入职位名称]创建一个员工发展计划。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为特定的职位生成一个员工发展计划。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：职业发展
ChatGPT 提示示例：“列出在[插入行业名称]中进行职业发展的5个策略。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你了解在特定行业中进行职业发展的策略。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：绩效管理
ChatGPT 提示示例：“为[插入职位名称]创建一个绩效管理计划。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为特定的职位生成一个绩效管理计划。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
离职 Offboarding
主题：离职面试
ChatGPT 提示示例：“为离职员工创建一个离职面试问卷。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你为离职的员工生成一个离职面试问卷。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：离职率
ChatGPT 提示示例：“列出降低[插入行业名称]中的离职率的5个策略。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你了解在特定行业中降低离职率的策略。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
主题：离职分析
ChatGPT 提示示例：“列出进行离职分析的5个步骤。”
你需要知道的是：这个提示可以帮助你了解进行离职分析的步骤。你可以通过包括更多的细节，如你的组织的规模，你的组织的文化，或者你的员工的特定需求，来定制你的提示。
以上就是我们为 HR 专业人员提供的 23 个 ChatGPT 提示。我们希望这些提示能帮助你更有效地完成你的 HR 任务，并提高你的生产力。
记住，最好的提示是那些具有明确目标、上下文和格式的提示。通过使用这些元素，你可以创建出适应你的特定需求的提示。
祝你在使用 ChatGPT 的过程中取得成功！
以下是文章中列出的23个ChatGPT提示：
"Create a job description for [insert job title]. Include responsibilities [A, B, and C]."
"List 10 important elements of a company career page."
"List 7 best practices for employer branding posts on company social media."
"Draft 10 interview questions for candidates for [insert job title]."
"List 5 best strategies for recruiting [insert job title] in [insert industry name]."
"List 5 key performance indicators for evaluating recruitment effectiveness."
"Create a one-week onboarding plan for a new employee."
"List 10 elements that a good onboarding manual should include."
"Create an onboarding feedback survey for new employees."
"Create a satisfaction survey for employees."
"List 5 most common employee benefits offered in [insert industry name]."
"List 5 strategies to increase employee engagement."
"Create an employee development plan for [insert job title]."
"List 5 strategies for career development in [insert industry name]."
"Create a performance management plan for [insert job title]."
"Create an exit interview questionnaire for departing employees."
"List 5 strategies to reduce turnover rate in [insert industry name]."
"List 5 steps for conducting a turnover analysis."
"Draft a message to communicate a change in company policy to employees."
"Create a plan for a team-building event for [insert number] employees."
"Draft a message to recognize an employee's work anniversary."
"Create a plan for a diversity and inclusion training for employees."
"Draft a message to communicate a salary increase to an employee."
ChatGPT
【美国】客户成功平台提供商UpdateAI获得230万美元融资
UpdateAI是一家位于美国的chatgpt客户成功平台提供商，获得了230万美元的融资。
本轮融资由IdealabX领投，Stage Venture Partners、Zoom Ventures、a16z的球探基金、Howard Morgan和CS Angel参与。
UpdateAI此前已融资170万美元，打算利用这笔资金扩大业务和业务范围。
在联合创始人兼首席执行官Josh Schachter的领导下，UpdateAI提供了一个基于chatgpt的客户成功平台，该平台可以生成客户会议记录的智能摘要™️，并自动执行CS后续工作流程。该软件利用专有的会话人工智能技术，与ChatGPT集成，为售后团队识别和分析最关键的信号。该平台可以自动完成呼叫后的任务，例如向客户发送后续电子邮件，以及与Salesforce等系统共享笔记。
UpdateAI的长期愿景是提升客户成功团队的作用，使他们能够以跨职能的方式利用对话数据。
文章来源：finsmes
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