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【平安健康】和ChatGPT聊天后，我更有信心了
最近，智能聊天机器人ChatGPT火出了圈。作为一种新形式的人工智能工具，它不仅能够和人类对话，还能撰写论文、编写代码等。根据UBS发布的研究报告显示，ChatGPT作为OpenAI公司开发的一个大型预训练语言模型，在1月份的月活跃用户数已经达1亿，成为史上用户增长最快的消费者应用。
对医疗健康等极具专业性的行业来说，“无所不能”的chatGPT能和医疗健康领域的AI科技进行PK吗？ AI科技在辅助医生进行诊断、健康监测、个性化健康管理的发展等方面都有着非常广泛的应用。早在2020年初，平安健康就收到全球最大的家庭医生组织WONCA颁发的认证证书，WONCA将平安健康的AI辅助诊疗系统评定为最高级别。
平安健康的AI辅助诊疗系统能有效提升患者疾病相关信息收集的效率，帮助患者匹配到最合适的医生进行就诊，做到精确导诊；同时帮助医生进行逻辑梳理和辅助判断，为医生开展医疗服务提供更多的知识赋能。它已累积了超13亿人次咨询数据，覆盖超过2000种疾病的诊断知识，其导诊准确度超过99%。
那么，chatGPT和平安健康的AI辅助诊疗系统有什么区别呢？
这些疑问，我们也很想听听chatGPT自己怎么说：
ChatGPT 给出了非常客观的答案：平安健康AI辅助诊疗系统可以根据患者的病史、症状和检查结果生成诊断建议，以帮助医生更快、更准确地诊断疾病。而ChatGPT不是一个专门为医疗行业设计的系统，不能代替医生的诊断和治疗。
这么说，它更不能像平安健康的家庭医生一样在线问诊了？
答案不出意料。“对于个体病情的诊断和治疗，必须由专业的医生进行。对于严重的健康问题，请立即寻求医疗专业人员的帮助。任何来自我的信息都不应被视为医学建议，并且不应用于诊断或治疗。”
那么，ChatGPT能考执业医师资格证吗？
当问到“chatGPT”能为医疗健康行业带来什么影响时，它这样回答：
可见，语言模型仍然只是辅助工具，像医生这样极具专业性的岗位还是要由专业的人来执行。接下来，我们又和ChatGPT探讨了一番业务：当然，作为发起这场对话的“始作俑者”，我们对于是否会被“无所不能”的ChatGPT抢掉饭碗，还是非常关心的。
以上就是我们跟ChatGPT的一次深入对话。
通过这次对话我们总结出：对手回答问题相对谨慎，具备较强的边界意识。
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ChatGPT
【观点】ChatGPT将在2023年塑造人力资源行业的12大用例
人工智能的时代已经到来，智能程序将如何为我们创造一切，大家已经了解了很多。2022 年，总部位于旧金山的人工智能研究实验室 OpenAI 推出了人工智能机器人 ChatGPT——我们的生活也许将再次被它所改变。
ChatGPT将如何影响人力资源行业？
使用人工智能机器人的自动化可以从根本上改变招聘人员和人力资源专家的生活。鉴于 ChatGPT 计划实现的新功能，您应该尝试尽早掌握这个机器人。在未来，通过拥有经过验证的用例，您将更容易驾驭这个新世界。作为寻找趋势的雇主，应该特别注意减少花费在撰写文本、文档模板等重复工作上的时间。特别是AI机器人本身就可以处理的任务。
下面是ChatGPT如何简化HR的实际用例。
如何在招聘中使用ChatGPT
职位描述
这是最简单的情况。要求机器人编写职位描述，例如，高级 JavaScript 开发人员职位。ChatGPT可以在几秒钟内为用户提供简单而强大的职位描述。
如您所见，OpenAI使ChatGPT界面非常简约。ChatGPT 聊天机器人以完整的描述进行响应，您只需输入有关职位信息、薪水、工作时间表等的数据。它与招聘人员使用的描述相同，但会花费更少时间。ChatGPT大约仅需要10秒。
面试问题
您可以做的下一件事是列出该职位候选人的面试问题。ChatGPT 会将您提出的问题尽可能人性化。
员工欢迎信
另一个很好的例子是要求机器人为新聘用的候选人生成一封欢迎信。您可以为机器人指定文本的长度。在这里，我们一般要求它不超过 500 个字符。
作为人力资源经理，您还应该使用ChatGPT做什么？
收集简历模板和求职信
描述公司的职业网站
帮助撰写职位空缺的广告文字
帮助在特定地区进行市场调查
总结候选人的简历
ChatGPT 能否帮助人力资源经理制定员工入职计划？
语言模型准备了一个非常简单但有效的入职指南。OpenAI制作的机器人能够安排高质量的入职计划。
离职面谈
员工离职流程有许多任务需要考虑，以确保以前的同事满意，并随后可以向他们的熟人推荐在您的组织工作的经验。例如，使用 ChatGPT 收集离职面谈的问题。
ChatGPT 如何指导人力资源部门的实际工作并提出解决方案？
组织中随时可能发生具有挑战性的情况。假设员工对与团队或职位的沟通不满意，或者他们对雇主的期望与现实生活场景不符。在这种情况下，你会怎么做？ChatGPT 可以作为导师，用户可以向其寻求建议。
ChatGPT 如何提升公司的雇主品牌？
让我们给机器人一个任务，为我们的虚构品牌创建一个价值列表，我们以后可以将其纳入我们的企业文化中。然后创造性地去实现。同样，我们可以要求机器人为公司的价值观和使命创建一个框架。 这些都影响着现代雇主品牌的发展。
候选人正在寻找具有竞争力价值主张的公司，也就是说，您应该提前知道作为雇主，应该为您的员工提供什么。
当我们要求在ChatGPT上设计员工价值主张时会发生什么？
为您的网站制作EVP。创建EVP时，您需要指定输入的内容，即您希望在消息中看到的内容，以及您希望您的团队通过什么来区分。试验并要求机器人为其响应添加更多细微差别。
ChatGPT可以帮助进行参与度调查
让我们深入挖掘并思考机器人可以帮助哪些特定流程。例如，它可以帮助设计参与度调查吗？让我们要求它制作问卷或反馈表来评估员工敬业度。
应我们的要求，机器人为我们提供了20个现成的问题，您可以将其上传到您的人力资源管理系统工具中，并为用户进行全面的调查。
但是，假设我们想咨询ChatGPT机器人，了解在公司进行什么样的调查是合理的。
现在看看列表，看看你是否在公司自己做所有调查，或者你是否遗漏了什么。无论哪种方式，请知道 ChatGPT 将帮助您创建列出的任何一种。
ChatGPT 可以帮助处理人力资源管理任务的不同描述和模板
绩效考核方法的描述
用于与候选人或员工进行不同类型沟通的信件模板
描述目标和关键结果，以及员工 KPI
在一对一会议中讨论各种主题的模板
一对一会议摘要
员工发展计划模板
ChatGPT搜索引擎有缺点吗？
OpenAI首席执行官Sam Altman本人对该计划的未来持相当谨慎的态度，他说：“我确实认为，在某个时候可能会发生变化，但短期内不会像人们想象的那么剧烈”。
要记住的一件事是，机器人的知识不是无限的。OpenAI展示了GPT-3.5平台的功能，该平台在2021年之前一直拥有该数据库。因此，机器人不拥有未来的信息，既没有关于当前事件的信息，也没有关于新趋势的信息。
ChatGPT会取代人力资源部门吗？
这个问题类似于永恒的“机器人能否将画布变成美丽的杰作”等等，但ChatGPT 已经接近了这一点，因为它已经能够写歌词。
机器学习或人工智能无法取代高质量的专家。我们需要专家，他们能够让团队成员尽可能轻松地应对时代的挑战。但没有人说人力资源专业人员不能在此期间享受自动化的力量。在未来，新版本的ChatGPT技术确实有可能影响劳动力市场并促使工作流程自动化。我们期待下一个OpenAI版本，以充分拥抱我们的数字未来。
文章链接：https://peopleforce.io
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金蝶云·星瀚携手ChatGPT将如何影响企业数字化转型？
最近，ChatGPT太火了！
有多火？根据瑞银发布的研究报告显示，仅仅发布两个月，ChatGPT月活跃用户已达1亿，这是历史上增长速度最快的应用。为此，Instagram用了2.5年，TikTok用了9个月。
比尔·盖茨说“这种AI技术出现的重大历史意义，不亚于互联网和个人电脑的诞生。”
就连Google这种传统搜索引擎起家的公司，都被逼得拉响“红色警报”，保卫城池。
所以ChatGPT究竟是个啥？他是否会像近期大火的《流浪地球2》中冷酷无情的“幕后主角”MOSS一样，主宰人类命运？对企业数字化管理又会带来哪些变革？让我们共同走进ChatGPT！
基础问题1、什么是ChatGPT？中文名怎么读？ChatGPT ，音译名“柴德鸡皮题”，一个会“说话”的AI。2、ChatGPT的“爸爸妈妈”是谁？是一家叫OpenAI的人工智能公司。OpenAI是一家人工智能研究与开发公司，成立于2015年，总部位于美国加利福尼亚州。公司致力于研究和开发人工智能技术，以帮助人类解决全球性问题。如果你觉得特别熟悉，那是因为去年特别火的AI DALL·E 2也是他们做的。
进阶问题4、ChatGPT会取代程序员吗？目前来说不可能。ChatGPT是一个自然语言处理的模型，它不能取代程序员的角色。程序员负责开发、维护和改进软件，并解决技术问题，ChatGPT只是帮助用户更好地理解和回答问题。
在许多情况下，ChatGPT可以作为工具，帮助程序员更快地找到信息和解决问题。但它不能完成程序员所需要完成的复杂任务，也不能替代程序员对代码和软件的深入了解。
总之，ChatGPT和程序员是相辅相成的，他们不是竞争关系，而是协作关系。
5、在企业财务管理领域，ChatGPT将带来哪些变革？
自动化财务流程：ChatGPT可以帮助企业自动化许多财务流程，例如记账、报告生成等，减少人工工作量并提高效率。
数据分析：ChatGPT可以分析大量的财务数据，帮助企业了解公司财务状况，并做出更明智的决策。
财务预测: ChatGPT可以根据历史数据预测未来的财务情况，帮助企业为未来做好准备。
减少错误：ChatGPT可以减少人为错误，提高财务数据的准确性。
总的来说，ChatGPT的应用可以提高企业财务管理的效率和准确性，帮助企业做出更明智的决策，并为未来的发展铺平道路。
6、金蝶云·星瀚与ChatGPT联手，将会对企业的数字化转型带来什么样的变革？OpenAl的ChatGPT和金蝶云·星瀚联手可以对企业的数字化转型产生重要影响。以下是这一合作对企业的帮助:
改善客户体验: ChatGPT先进的自然语言处理能力可以帮助金蝶云·星瀚的基于AI的客户服务平台提供更人性化和高效的客户体验，从而提高客户满意度。
自动化业务流程：金蝶云·星瀚的平台可以利用ChatGPT的语言模型自动化处理重复和耗时的任务，让员工能够把更多的精力投入到更有价值的工作中。
提高决策水平：ChatGPT可以帮助金蝶云·星瀚的平台根据大量数据提供实时的见解和建议，有助于企业做出更明智的决策。
简化沟通：ChatGPT可以帮助自动化员工、客户和合作伙伴之间的沟通，从而提高协作效率，简化业务流程。
总的来说，ChatGPT和金蝶云·星瀚的结合可以通过利用 AI和NLP的力量，帮助企业实现更顺畅、更高效的数字化转型。
8、ChatGPT与数字员工有何区别？"数字员工" 是一种指使用人工智能（AI）技术来模拟人类员工的服务，用于完成特定任务的虚拟员工。ChatGPT是一种被训练的语言模型，可以生成自然语言文本。因此，它可以用作数字员工的一种工具，但它不是数字员工本身。
与数字员工相比，ChatGPT可以生成人类般的语言文本，并且它在许多方面都比数字员工更有效率。但是，与数字员工相比，ChatGPT也有一些局限性，例如它不能像数字员工那样理解复杂的情境，并且它可能会生成不合适的文本。
因此，ChatGPT和数字员工的差别在于，前者是一种AI技术，而后者是一种使用该技术的数字应用。
9、ChatGPT抢了谁的“饭碗”目前还没能抢了谁的饭碗。但ChatGPT已经被Buzzfeed聘为记者,参与新闻写作，Scale AI公司的工程师赖利·古德赛德要求它撰写一集《宋飞传》（Seinfeld）的剧本，美国许多学生利用它完成家庭作业。
下一步ChatGPT是会让人类员工失业，还是会让人类工作效率更高、有更多假期去享受生活呢？我们拭目以待。
终极问题10、以上问题都是ChatGPT自己回答的吗？你猜！基础问题近年来，在底层硬件、企业应用、基础设施等信息技术应用创新领域，中国企业后起直追，甚至在部分领域实现了弯道超车，聚焦中国企业数字化高速高质发展，ChatGPT特意赋诗一首，让我们掌声有请！
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【北森】ChatGPT爆火后，我们决定调教AI做HR
似乎在一夜之间，大家都在讨论一款名为ChatGPT的人工智能聊天程序。有人用它写公众号文章，有人拿它应付学校作业，还有程序员直接用它写代码……根据公开资料显示，ChatGPT是人工智能公司OpenAI于2022年11月推出的聊天机器人，上线仅两个月注册用户就超过了1亿。它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。虽然目前ChatGPT的智能化程度比较简单，但重点在于，它能不断进行自我学习和提升。因此随着ChatGPT的爆火，不少人担心，一旦其商业化应用加速，可能会对许多人类工种造成不可逆影响，甚至会有一些岗位直接被人工智能取代。那么，一个可以回答专业知识问题，还能不断自我学习提升的AI，能胜任HR的工作吗？话不多说，我们来尝试一下~想要顺利用上ChatGPT，其实略微有些麻烦，经过一上午的尝试，总算顺利和AI牵上线了。正好最近有HR朋友在招聘销售经理，没有客套的寒暄，我们顺手就给ChatGPT下达了第一个任务：出一个销售经理的JD。可以看到，AI在经过几秒的思考后，很快交出了答卷，并且还贴心为你排好了版，直接复制粘贴就可以了。紧接着，我们又尝试了一些其他任务：以马化腾的口吻拟一份裁员信。AI的回答效果也相当不错。接下来是一些比较复杂的场景。比如北森的一个客户案例，宁夏伊品通过选择并落地北森一体化HR SaaS的人力数字化方案，轻松解决了总部+三大生产基地6000+员工的复杂考勤和算薪问题。而当我们拿这个问题反向询问AI时，ChatGPT也重点提到，需要通过上线人力资源管理系统与云计算技术来解决。只是受回答字数（上限300字）的限制，AI没有办法给到一个详细的能拿来即用的方案，也无法针对某个细节具体展开来说。
最后，我们又问了它关于一体化HR SaaS的看法。不难看出，作为人工智能，它对人力资源数字化转型也有着自己的思考。在来回驯化ChatGPT几个小时之后，我们决定不再强迫它工作，而是进行一些日常深层次的交流。就像一个经常加班到深夜、独自emo焦虑的HR，当你将烦恼全部抛给AI，它却非常贴心做到了事事有回应。比如，如果你问它做HR有前途吗？它会从一个非常客观理性的角度来分析，是典型的理工男风格。要是你问它大龄HR的出路在哪里？它也会提供一些转型的参考意见，最后还不忘激励你一把，是一碗恰到好处的鸡汤。至于很多人关心的“HR是否会被AI取代”这个问题，根据以往规律来看，那些重复性较高和对技能要求较低的工作，如数据录入、客服回复等，是很有可能的。但是，对于需要高级创造力、沟通能力和人际技巧的工作，例如医生、律师、教师和HR等，目前还不太可能被完全取代。甚至随着大数据、人工智能与人力资源的深度融合，由此衍生出的智能机器人、AI视频面试工具（如北森AI闪面）等工具，反而可以帮助HR显著提高工作效率。根据北森发布的《2022人力资源数字化转型白皮书》显示：企业人力资源工具正在向云化、SaaS化、智能化方向演进，云计算、大数据、人工智能等技术逐渐被应用于人力资源领域。
那些积极且善于利用数字技术进行人力资源转型的企业，将在未来的全方位竞争中处于有利地位。
因此，在人工智能高度发展的未来，HR几乎很难被AI直接取代；但可预见的是，那些无法适应数字化转型的HR，极有可能会被时代淘汰。
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【热点】大师尤里奇谈ChatGPT对HR管理的影响，认为不足以成为人力资源的未来优势
几乎所有的朋友和同事都对ChatGPT 及其撰写几乎任何主题的文章的能力感到敬畏。ChatGPT是人工智能将如何改变我们世界的一个主要例子。它的进步就像从大英百科全书到维基百科，从手动计算到计算器，从地图到GPS系统。
ChatGPT在准备所有类型的文档方面具有巨大的潜力。所以我用一个简单的问题对其进行了测试：人力资源的未来是什么？以下是几秒钟内生成的200字答案：
很难确定地预测人力资源的确切未来，但随着组织更加重视人和文化，人力资源的角色很可能会继续发展并变得越来越重要。可能塑造人力资源未来的一些潜在趋势包括：
更多地使用技术：人力资源技术，如申请人跟踪系统和人力资源信息系统，预计将变得更加普遍和复杂。
更加关注多样性和包容性：公司可能会更加重视创造多元化和包容性的工作场所，人力资源部门将在这项工作中发挥关键作用。
更具战略性的作用：人力资源预计将在组织内发挥更具战略性的作用，与业务领导者密切合作，使人力资源实践与业务目标保持一致，并推动组织绩效。
强调员工体验：人力资源部门可能会更多地关注创造积极的员工体验，包括通过使用员工敬业度和满意度调查以及实施支持员工福祉的计划和举措。
人才管理：随着顶尖人才的竞争持续升温，人力资源将在吸引、留住和培养顶尖人才方面发挥关键作用。
非常令人印象深刻。就像量身定制的维基百科和高级谷歌搜索一样，这篇文章提供了对未来人力资源议程的精明而有力的概述。使用ChatGPT几乎可为人力资源部门提供任何类型的书面文档：政策、培训手册、演讲稿、演示文稿、社交媒体、员工信息等。但是，仅依靠这项技术（至少）有四个限制。
1. 强调过去胜过未来。
人工智能依赖于互联网上的现有信息。它以对话语言获取和传达这些信息，以便答案听起来可靠且相关。但它没有能力创造明天的样子。如果与GPS地图系统相比，人工智能就像GPS如何为您提供到达目的地的路线，但不太能够帮助您定义要去的地方。
2. 传达标准多于指导。
ChatGPT文章中的见解可能很快成为如何思考人力资源议程的可接受标准。在当今的组织中，人力资源基准的基线通常被接受为普遍使用，甚至可以成为最佳实践。然而，成功不是来自基准和复制他人，而是来自差异化和成为某个领域的思想领袖或先行者。ChatGPT 可以综合其他人所做的事情，但不能提供关于您的公司应该做什么的指导。
3. 无法生成更为具体的见解
人工智能生成的答案通常更为通用。上述人力资源问题的答案（技术、多样性和包容性 、战略角色、员工体验、人才管理）是探索人力资源未来非常有用的类别。但人力资源的最终未来很可能在于具体的见解。见解提供了解释事情发生的原因，使用定量和定性数据测试这些想法的研究，以及针对特定情况量身定制的解决方案。来自人工智能的通用文章可能无法提供与特定情况相关的具体见解。
4. 提供比思想领导力更多的思想综合。
思想领导力是发现新的机会而不是重新包装传统行动，提供基于研究而不是个人意见的专业知识，识别和探索没有现成答案的问题，并通过分享和辩论想法不断学习。组织需要思想领袖，他们不会重新包装别人所做的事情，而是想象可以做什么。依赖人工智能可能会鼓励智力懒惰，机器通过重塑以前的工作而不是创造新的想法来“思考”。
因此，虽然人工智能（在本例中为ChatGPT）的潜力很大（并且可能会用于大学论文，互联网搜索和人力资源工作），它可能是有用的，但不足以成为人力资源的未来优势。
如果我（或许多其他人）被问到这个问题，“人力资源的未来是什么？我要补充一点：
人力资源的未来不在于人力资源，而在于与关键利益相关者一起在市场上创造价值。人力资源活动（如技术、DI 和员工体验）应该与为他人创造价值的人联系起来。
人力资源的未来需要一个集成框架来组织所有不同的人力资源实践和工具。我们已经看到了人力资源从人事（行政工作）的演变;人力资源实践（人力资源工具阵列）;人力资本（关注员工体验）;人力资源工具和人才。然后再为框架添加领导力和组织性。在这个人力能力框架内，人力资源部门制定了具体的举措，所有这些举措都可以与利益相关者的价值保持一致。
人力资源的未来将需要能够选择无数人力资源计划中哪一项为特定组织环境带来价值的组织指导系统（OGS），超越通用的想法，转向提供价值的具体建议。通过严格的人工智能/NLP研究，越来越多地将人力资源投资与利益相关者价值联系起来，确定人力资源投资的优先级，从而确定正确的选择。
人力资源的未来将导致更多的披露和与以下人员的对话：投资者向他们展示人的能力对他们的债务或股权投资的重要性，从而降低风险;客户向他们展示哪些人类能力将确保他们拥有正确的产品和服务;董事会帮助他们实现财务和战略目标;高级管理人员帮助制定和交付战略重塑;员工帮助他们获得积极的体验。
人力资源的未来在于个人的创造性天赋，他们观察尚未讨论的挑战并探索应对这些挑战的独特解决方案。
设想像ChatGPT这样的新人工智能技术来改善我们的个人和职业生活是令人兴奋的。但是，帮助人力资源领导者将这项技术与思想领导力相结合，以便他们打造为所有利益相关者提供价值的人类能力（人才、领导力、组织和人力资源），这更令人兴奋。最好的还在后面。
本文作者：Dave Ulrich
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ChatGPT
【观点】如何将ChatGPT用于你的HR工作中？一些建议和看法
在过去五年左右的时间里，人力资源高管们已经逐渐接受了人工智能的快速发展，并将它用于评估求职者或开发聊天机器人来回答员工的基本问题。
但是，现在备受关注的ChatGPT能够以即时、易懂的解释来回答复杂的问题。人力资源战略家们说：人事经理们不知道什么会袭击他们，但是他们需要迅速做好准备。
ChatGPT与人力资源部门已经开始习惯使用的人工智能工具有何不同？ChatGPT经过广泛的数据集训练，有能力对简单和复杂的请求做出详细的、能够根据整个对话的回忆来进行类似于人类的回应。
AMP学习和发展公司的首席执行官Todd Mitchem说:自从ChatGPT这个开源工具在11月上线以来，我已经花了几个小时研究它。使用ChatGPT能够在15分钟内重新调整领导力课程，这个任务之前我的团队可能要花几个小时，甚至几天的时间来完成。ChatGPT比人类曾经处理过的任何事情都要宏大，毋庸置疑，它将颠覆工作世界。
虽然Mitchem的兴奋之情可能听起来很夸张，但人力资源技术界的其他早期采用者也有这种革命性变化的感觉，他们一直在探索ChatGPT。位于旧金山的设计者OpenAI则允许在其初始测试阶段免费使用。
HRU技术资源公司的总裁Tim Sackett说："人工智能工具在人力资源领域的应用正在快速发展。ChatGPT使这种趋势达到了一个新的水平。”
Sackett还将ChatGPT比作工业革命，并预测新平台将 "改变我们所知的工作"。这是因为ChatGPT的生成能力可以给出对话式的答案，并产生即时的文章，有可能将人力资源部门的工作人员从平凡的写作或数据任务中解放出来，这些任务现在消耗了他们大部分的工作时间。
Tim Sackett还补充说："20多年来，人力资源领导告诉我的一件事是，我们只是陷入了这些战术性的、日常的琐事，永远无法摆脱，现在，机器人会做这些工作。"
事实上，像Mitchem和Sackett这样的ChatGPT早期采用者都已经意识到部分人力资源职能会受到新技术的影响。比如说：
招聘。ChatGPT阅读和评估内容的速度将帮助人才招聘团队更快、更公平地评估整批求职者，从而找出人类评估人员可能因偏见或其他因素而错过的最佳候选人。
报酬和薪酬平等。当涉及到薪酬制度对企业的影响时，ChatGPT可以用来预测导致未来薪酬公平问题的因素。
员工的健康和安全。ChatGPT或许可以评估一个因个人问题而寻求帮助的工人，从该员工的电子邮件或在线搜索中看出他们是否真的会对自己或他人构成更大的伤害风险。
在最基本的人力资源应用中，ChatGPT可以立即创建工作描述，或写出公司政策，并且可以根据相关的法律或规则的变化进行实时更新和传播。事实上，该工具执行这些简单任务的能力已经引发了一些猜测，即机器人接管不再需要人类的工作，人力资源部门将面临裁员的压力。
但像Sackett和Mitchem这样的战略家坚持认为：现实情况会更加复杂。就像早期的颠覆性技术一样。比如互联网新技术会创造一些新的职业，但也会使一些职业消失。
人工智能的负责人将被广泛需要。Mitchem预测道：我们还将看到人工智能伦理学家这样的工作头衔——一个不断提出问题的伦理学专家。
随着ChatGPT被纳入公司的技术战略，将有新的应用重点。比如说：AI员工体验、AI合规性、AI人才开发、AI职业获取。我们需要了解如何以一种全新的方式与这种技术互动的专家。
ChatGPT的用户正在快速增长。它在第一周就获得了100万新用户。ChatGPT本质上要求一种新的工作技能，即 "叙述"能力——能向工具提出正确的问题，又能改进答案以适应公司的具体需求。
对人力资源专业人员来说，最紧迫的任务是迅速了解ChatGPT能为人事管理做什么，以及它不能做什么。随着这项技术继续得到广泛的应用，他们不可避免地会开始提出要求。如果你是人力资源部门的领导，而且你有一个团队，你应该指定一个单独的团队，让他们加深对这些工具的理解中，因为每天都有人在基于这项技术建立一个新的人工智能工具。"
此外，如果您作为人力资源经理正在考虑将ChatGPT纳入您的人力资源运营，那么在做出决定之前权衡使用此技术的利弊非常重要。下面是使用ChatGPT的优缺点。
使用ChatGPT的优点
提高效率
对于人力资源经理来说，使用 ChatGPT 的最大好处之一是提高效率。ChatGPT可以自动执行各种人力资源任务，例如回答常见的员工问题、安排面试和更新员工信息。这不仅节省了人力资源经理的时间，而且确保了员工对他们的询问得到快速准确的答复。
改善沟通
这些工具可以为员工提供一种快速简便的方式来获取信息和帮助，从而使人力资源部门和员工更容易相互沟通。 这可以提高员工满意度并减少人力资源工作量。
增加可访问性
这些工具可以使员工更容易获得人力资源信息和支持，无论他们身在何处或日程安排如何。这对于可能无法在正常工作时间内轻松获得人力资源支持的远程员工特别有用。这对于人力资源团队位于不同时区的跨地域团队尤其重要。
增强的数据管理
ChatGPT 还可以通过提供实时更新和见解来帮助人力资源经理更有效地管理数据。这可以帮助人力资源经理做出数据驱动的决策并改善整体人力资源运营。
使用ChatGPT的缺点
复杂情况下的限制
虽然 ChatGPT 可以有效地处理简单的人力资源任务，但它也有人类判断的参与。这可能会导致不正确的响应。
潜在的隐私问题
使用 ChatGPT 可能会引起员工的隐私问题，因为他们的个人信息和问题可能由机器存储和处理。人力资源经理必须确保采取适当的安全措施来保护员工数据，因为 ChatGPT 可以访问敏感的员工信息。
输入ChatGPT的信息还存在不准确或有偏见的风险，从而导致不正确的决定或结果。此外，还存在数据保留（人力资源数据在ChatGPT中存储多长时间以及谁有权访问它）、数据所有权以及遵守相关数据隐私法规等相关问题。
成本
使用 ChatGPT 可能很昂贵，尤其是对于中小型组织。对于某些组织来说，集成和维护该技术的成本可能超过收益。它的新版本ChatGPT Plus目前仅通过OpenAI提供给美国客户，OpenAI将在未来几个月内开始邀请其候补名单中的人员，并在不久的将来转移到其他国家和地区。OpenAI迅速采取行动，通过新的高级版本将业务货币化，并且已经有许多公司追随它以获得一块蛋糕。
对技术的依赖
过分依赖ChatGPT会导致对技术的依赖，并减少人力资源运营中的人情味。人力资源经理必须在利用技术和保持与员工的个人互动之间取得平衡。
结语
虽然 ChatGPT 经过大量文本数据的训练，但它可能仍然难以理解特定人力资源场景的背景和细微差别，并可能提供不准确或不适当的响应。此外，它的性能受到它所接触的训练数据的质量和相关性的限制，因此它可能无法处理新颖或意外的人力资源场景。
此外，将 ChatGPT 与人力资源系统集成可能是一个技术复杂的过程，可能需要专业知识来设置和维护。它还依赖于自然语言处理来理解和响应用户查询，但技术并不完美，可能会在复杂或模棱两可的查询中挣扎，从而导致不准确的响应。
人们不应该仅仅因为它倾向于部分非人性化人力资源职能而直接忽视这项技术，它的采用可以通过自动化几个日常琐事来带来好处，同时为人力资源经理这个角色带来必要的人情味。同时，ChatGPT 在可预见的未来不太可能取代人力资源经理！
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ChatGPT
ChatGPT会取代人力资源吗？
2023年开年，没有比ChatGPT更火爆的了。
昨天，外网在传一份文章《哪些工作会被ChatGPT取代？》，还拉出来一个职业目录，目前市场热门的岗位基本都被提到。
小编往下拉名单，果不其然，“人力资源”也名列其中。
给大家放大HR部分内容，以下是取代原因的解读：
大概意思是说：
——Al可以处理人力资源职能，如招聘、绩效评估和工资处理，从而使人力资源经理变得多余……
巧的是，这个列表和解释，就是ChatGPT关于“AI要取代哪些工作”的机器回复。
很显然，关于AI或者ChatGPT，取代人力资源的说法基本不靠谱。
小编的判断如下：
1、ChatGPT并非全能。
举个例子，HR面试候选人，常规的程序性的对话，ChatGPT可能很擅长，因为面试有些流程的确是重复的、结构性的。但是，ChatGPT无法识别候选人的底层价值观是不是跟公司高度一致性。
时至今日，亚马逊谷歌等科技大厂的高p面试，依然需要公司老p通过“闻味道”来把关。
另外，ChatGPT还无法预测候选人未来的绩效，难以判断候选人不同性格、职业偏好将对公司和团队带来哪些不确定性。
ChatGPT是聊天机器人，不是管理机器人。
目前为止，ChatGPT对于模糊性、复杂性的管理决策无法做出有效响应（尬聊不算）。
ChatGPT的GPT，英文全称（Generative Pre-Training Transformer），可以翻译为“生成预训练转换器”，它专门是为了在会话环境中生成类人文本而开发的，它设计成为在用户文本输入时能生成自然语言响应。
ChatGPT最棒的地方是它的对话形式，它可以回答很多问题，也会承认错误，质疑不正确的前提，拒绝不适当的请求。从这个意义上说，ChatGPT确实是一个不断进化和学习的智能聊天机器人。
简单类比一下，ChatGPT就是天猫精灵+百度百科/知乎满级的在线文字版，且版本随时升级。
2、Chat最大的优点与不足
ChatGPT的最大优点之一是它能够生成类人类的文本，这使得它非常适合于会话、语言理解等工作任务。它是成为聊天机器人（售前、客服）、虚拟助理（员工沟通）、语言翻译等场景对话的非常有用工具。
国外有一些公司，正在考虑利用ChatGPT来实现业务增长，比如：
客户服务：通过创建ChatGPT来改善客户服务，这些聊天机器人可以回答常见问题并帮助客户进行查询。ChatGPT是在通过互联网的大量文本与数据集上训练出来的，因此它具有广泛的知识，可以回答各种问题。
内容生成：为公司的网站、社交媒体和其他数字平台生成高质量、独特的内容。
数据分析：分析大量数据，如客户评论，以了解产品、服务等维度的反馈。
潜在客户开发：通过创建ChatGPT来开发潜在客户，持续收集客户的需求和兴趣信息。
提升客户体验：通过创建个性化内容、推荐和优惠，个性化客户体验。
业务流程优化：自动化重复任务，如数据输入、表单填写和报告生成。
语言翻译：将业务和产品内容翻译成多种语言，让全球各广泛的受众能够使用。
总的来说，ChatGPT如果大规模商用化，或许能带来一场新的商业革命。
ChatGPT目前明显的缺点：
（1）ChatGPT是有国界。
ChatGPT是国外的（所有权和服务器），目前还不能在大陆地区使用，就像谷歌和Twitter一样。
或许，你可能认为，这些网站大部分情况下都在提供“客观”的事实与信息，但你不能保证这些事实与信息是“正确”的，符合相关规定的，特别是涉及到一些政治类、敏感内容。
（2）ChatGPT不是真正思考。
大家觉得ChatGPT，很多回答看起来很多道理，是因为它的答案是在大量训练的数据中找到的，它也可以通过组合以前学习的内容来生成新的内容，并通过呈现以前从未出现过的组合来添加新的细微差别，但它无法产生一个全新的内容。
比如，你问ChatGPT一个需要批判性思考的问题：“像ChatGPT这样的机器人，在不久的将来将如何影响xx行业，你对此有何看法？”
在这种情况下，ChatGPT所能做的最好回答，一般都是一些关于聊天机器人和xx行业未来的定义（正确的废话），这些东西基本在互联网上找到。简而言之，ChatGPT无法进行真正的思考。
（3）ChatGPT数据安全问题。
前面说过，ChatGPT是在通过互联网的文本与数据集上训练出来的机器人，如何在企业级应用中，保护员工的隐私（比如简历、面试记录），保护客户的隐私？这是一个巨难解决的问题。
3、ChatGPT不是敌人，反而是HR新伙伴
回到ChatGPT与HR关系的话题。
——ChatGPT不是HR的敌人，更像是一种新型的伙伴。
很容易理解，ChatGPT可以通过自动化重复任务、帮助简化我们很多人力资源流程，让我们的HR们专注于战略性、高价值的活动。
国外一家商用服务公司Quess Corp的首席人力资源Ruchi Ahluwalia表示：“人们一直担心机器和技术可能会取代人力资源。但这远不是真的，机器和技术不会取代人力资源工作，它只会增加人力资源工作。”
例如，Quess最近使用了一个聊天机器人来了解员工情绪、管理预警信号并增强员工体验。
这个聊天机器人做了人力资源业务合作伙伴（HRBP）的初步工作，也被称为员工的人力资源面孔（face of HR），它能与员工建立联系，并提供开放的分析，提供有想象力的见解。
后面，HRBP会根据聊天机器人这些见解采取预防性纠正措施，从而提高员工体验。因此，Ahluwalia认为， 聊天机器人其实是HR强大的伙伴关系。
关于最近火热的ChatGPT，你怎么看？
来源：熊童子 HR实名俱乐部
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ChatGPT
【观点】ChatGPT和HR：人才专家预测两者将建立“强大的合作伙伴关系”
人工智能或人工智能将改变人力资源（HR）部门目前的工作方式，但不会取代人类。ChatGPT是由美国旧金山公司OpneAI开发的聊天机器人，正在全球掀起波澜，发挥作用。人力资源主管表示，招聘人员的工作不仅仅是筛选和面试候选人，当大流行凸显员工体验的重要性时更是如此。
人才专家认为，ChatGPT 技术可以通过自动化重复性任务并允许人力资源专业人员专注于战略性的高价值活动来帮助简化人力资源流程。
Quess Corp的首席人力资源官Ruchi Ahluwalia说：“人们总是担心机器和技术可能会取代人力资源。但机器和技术不会消除人力资源工作，它们只会增强人力资源工作。”
例如，Quess最近使用聊天机器人来了解员工情绪，管理预警信号并增强员工体验。虽然聊天机器人完成了人力资源业务合作伙伴 （HRBP）的初始工作，与员工建立联系并提供提供无与伦比的见解的开放分析，但根据这些见解采取的实际行动，从而增强员工体验是由人力资源人员完成的。通过这种方式，Ahluwalia预见到机器和人类之间的“强大伙伴关系”，能够迅速地解决问题。
研究和教育公司Wiley India的国家负责人Ritesh Kumar已经看到了在人力资源领域利用ChatGPT的机会。他说： “像Workday这样的平台提供了'Workday Assistant'功能，我们正在使用它来简化和改善员工的体验”。此外，人才团队还利用这种技术来引导求职者的初步筛选。然而，他还补充说：“ChatGPT工具仍处于早期阶段，个人和组织需要时间来充分了解其功能并在日常运营中实施它。此外，人们需要注意解决数据隐私风险”。
全球投资公司Lighthouse Canton人力资源集团主管Charu Kunwar表示：“在人才获取、评估方面，它可能给人力资源部门带来的一个主要挑战是，它无法理解背景以及模型预测和决策中可能存在的偏见”。
例如，如果一个语言模型在一个数据集上训练，该数据集包含来自某个人口群体的部分简历，那么它可能更有可能推荐该群体的候选人担任职位空缺。这可能导致候选人库缺乏多样性，最终导致劳动力缺乏多样性。
此外，如果用户不小心进入ChatGPT的数据，Kunwar警告说：“这可能会产生歧视性的职位描述。反过来，这可能会抑制某些群体申请该职位，从而使雇用优秀人才变得更加困难”。
永远无法取代人情味
由于ChatGPT和HR正处于对话的初级阶段，Codleo Consulting人力资源副总裁Shalini Sharma认为：人情味，直觉以及语言和非语言输入是无可替代的。这些不能被聊天机器人所取代，聊天机器人在初始阶段可能只发挥有限的作用。人力资源总是关于从A到Z的各个方面的无形资产 。
文章来源：https://www.moneycontrol.com
欢迎访问ChatGPT主题：https://www.hrtechchina.com/tag/chatgpt/
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ChatGPT
人工智能ChatGPT来了，HR能用它做什么？--行走的帆
如果说ChatGPT是最近网上科技圈最火的话题，应该无人反对吧。
它就像一个无所不知的聊天机器人，任何有难度的问题抛给它，基本上都能毫不费力地给出准确的答案，令人叹为观止。
我前段时间注册了一个账户，怀着半信半疑的态度，用各种HR专业问题测试了下它，发现回复质量丝毫不亚于一位经验丰富的HR专业人士。
这个以人工智能技术开发的模型，目前究竟已经达到了什么样的智力程度？有国外媒体报道它甚至能够以介于B和B-的成绩通过沃顿商学院的MBA期末考试。
这个神奇的模型到底是什么？它能够被HR所用吗？让我们来看看关于它的一些基本事实：
1. ChatGPT到底是什么？
官方定义：ChatGPT是OpenAI公司开发的一种语言模型，它使用深度学习技术生成类似人类的文本响应。它接受了大量文本数据的训练，能够以高度的连贯性和流畅性生成对各种问题和提示的响应。ChatGPT可用于各种任务，包括会话生成、问题解答和语言翻译。
简单来说，它就是一种人工智能技术训练出来的模型，通过对来自互联网的大量信息和数据的分析及训练，让它能够提供类似人类一样的内容输出。当然，这些内容有可能存在不够准确、真实和及时的问题。
这个模型也有专门注明：它所提供的信息大部分是2021年之前的（之后的信息还有待于继续更新）。此外，一些与伦理、道德、法律所相违背的信息，模型也无法提供。
比如，如果你想问这个模型明天该买哪支股票，它是无法回答的。
好处是，既然这是人工智能，它也有自我学习、自我进化的功能。
从这个模型的推出短短2个月，截止2023年1月，使用这个模型的月活用户已经达到1亿人。随着使用ChatGPT的用户越来越多，它的输出能力也在以惊人的速度不断进化中。
2. ChatGPT可以做什么？
查询：它可以像百度或一个字典一样，回答你所查询的任何有关一项客观事实的问题。
咨询：它可以像一个咨询顾问一下，解答你所面临的难题。比如，前几天有个朋友问我该如何打造公司的雇主品牌。我把问题抛给模型，下面是它的回答：
文案：我想招一名HRBP，让模型替我写一份岗位职责描述（JD），下面是输出结果：
创作：ChatGPT可以创作文案、写诗、翻译，你可以把它像助理一样使用。比如，我想让机器人提我构思一下本季度的HR工作报告，这是它给我的答案：
看到这里，你是不是已经感觉这个机器人有点无所不能了？
以上是当下最常见的几个应用。随着使用者和参与开发者越来越多，相信还会出现更多延伸的应用。
比如，今天有朋友分享了一个应用：有人用ChatGPTA做了个会议助手，旁听会议时它直接出了会议纪要，甚至连后续的行动建议都给出来了。
3. 如何使用ChatGPT？
首先，你需要登录OpenAI公司的网站（chat.openai.com）注册成为一个用户，登录后方能使用。比较遗憾的是，目前注册并未对中国用户开放，你需要用一个海外手机号才能注册成功。
用户登录网站之后，就会出现下图的页面，页面底部有一个对话框，你直接把自己的问题敲入对话框，模型就能快速输出答案了。
虽然页面是英文，但是因为模型自带翻译功能，因此如果用户输入中文问题，同样可以获得中文的答案输出。
4. ChatGPT和搜索引擎的区别是什么？
有朋友可能会说：我如果平时要寻找一个问题的答案，首先会想到使用百度、谷歌、微软的搜索引擎。那么，这个AI机器人到底和这些互联网搜索引擎到底有什么区别？
两者之间还是有一些根本区别的：搜索引擎提供的是一系列直接可以链接到源材料的答案，而使用ChatGPT给出的是一个单一、权威的答案。
顺便说一句，微软已经捷足先登，早在2019年就和OpenAI开始了合作，最近更是准备对OpenAI投资100亿美元。
这几天，有媒体爆料微软将在自家的搜索“必应”（Bing），以及Office办公全家桶、云计算Azure等所有产品中整合ChatGPT。相信到那时，ChatGPT对于广大用户来说使用起来会更加方便。
5. ChatGPT会取代HR吗？
既然这个AI机器人有如此强大的功能，我猜很多HR心里已经开始在问一个问题：这个机器人未来是要取代一部分HR的节奏吗？
不管从感情上是否能够接受，我相信ChatGPT是一定能够替代一些HR岗位的，比如：HR共享中心的客服人员、负责简历筛选的招聘专员、提供专业咨询的HR顾问、HR数据分析师等。
上述岗位的工作现在看来ChatGPT全部可以做，甚至不排除未来它的应用领域还能延伸到培训发展、人才测评、教练辅导等多种高级领域。
但是，我想提醒大家的是，HR工作归根到底还是做人的工作。HR们最应该具备的核心竞争力是对人的感知。
让我们以积极、开放的心态来拥抱新科技的来临。同时，磨练自己的技能，让自己强大到可以为组织打造一种有温度的文化、成为一名深得员工信赖的伙伴，这些都是任何机器都无法做到的。
文章来自微信公众号：行走的帆
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ChatGPT
【观点】ChatGPT可能马上取代你！这是它能做的十个工作
ChatGPT 的横空出世，在业界掀起了惊涛骇浪。专家表示，ChatGPT 和相关人工智能技术可能会威胁到一些工作岗位，尤其是白领工作。
自去年11月发布以来，新型聊天机器人模型 ChatGPT 已经被用于各种各样的工作：撰写求职信、编写儿童读物，甚至帮助学生在论文中作弊。谷歌公司发现，从理论上来讲，如果机器人参加谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名入门级程序员。牛津大学2013年的一项研究发现，未来20年，美国47%的工作岗位可能会被人工智能取代，但这一预测也并不完全正确。
麦肯锡全球研究所合伙人Anu Madgavkar向媒体表示，这是因为人类的判断仍然需要应用于这些技术，以避免错误和偏见：我们必须把这些东西看作提高生产力的工具，而不是完全的替代品。
媒体网站Insider在与专家交谈和进行研究后，整理了一份被人工智能技术取代风险最高的工作类型清单：
1.技术类工作：程序员、软件工程师、数据分析师
像 ChatGPT 和类似的人工智能工具可能会在不久的将来率先替代编码和计算机编程技能。Madgavkar 表示：软件开发人员、网络开发人员、计算机程序员、编码员和数据科学家等技术岗位“很容易”被人工智能技术“取代更多的工作”，这是因为像 ChatGPT 这样的人工智能擅长相对准确地处理数字。
ChatGPT 这样的先进技术可以比人类更快地生成代码，这意味着一项工作在未来可以用更少的员工完成。诸如 ChatGPT 制造商 OpenAI 这样的科技公司已经在考虑用人工智能取代软件工程师。
2.媒体类工作：广告、内容创作、技术写作、新闻
Madgavkar 表示：所有的媒体工作——包括广告、技术写作、新闻以及任何涉及内容创作的角色，都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。她补充说：这是因为人工智能能够很好地阅读、写作和理解基于文本的数据。
Madgavkar 还说：分析和解释大量基于语言的数据和信息是一项技能，可以期待生成式人工智能技术的提升。
事实上，媒体行业已经开始尝试使用人工智能生成的内容。科技新闻网站CNET已经使用人工智能工具撰写了数十篇文章，而数字媒体巨头BuzzFeed也宣布将使用 ChatGPT 生成更多新内容。
3.法律类工作：法律或律师助理
与媒体行业从业人员一样，律师助理和法律助理等法律行业工作人员也是在进行大量的信息消化后，综合他们所学到的知识，然后通过撰写法律摘要或意见使内容易于理解。
Madgavkar 称：像这样以语言为导向的角色很容易进行自动化处理。她补充说：这些数据实际上相当结构化，非常以语言为导向，因此非常适合生成式人工智能。但是，人工智能无法完全实现这些工作的自动化，因为仍然需要一定程度的人类判断来理解客户或雇主的需求。
4.市场研究分析师
市场研究分析师负责收集数据，识别和确定数据中的趋势，然后利用他们的发现设计有效的营销活动或决定在哪里投放广告。布鲁金斯学会高级研究员 Mark Muro 表示：人工智能擅长分析数据和预测结果，这就导致市场研究分析师非常容易受到人工智能技术的影响。
5.教师
虽然 ChatGPT 的大火让老师们都开始担心学生使用这一技术作弊，但罗切斯特理工学院计算与信息科学系副主任 Pengcheng Shi 认为：老师们也应该考虑自己的工作安全。他在接受媒体采访时表示，ChatGPT已经可以作为一名老师轻松地授课了。尽管它在知识方面存在缺陷和不准确之处，但可以很容易地加以改进。基本上，你只需要训练ChatGPT。
6.金融类工作：金融分析师，个人财务顾问
市场研究分析师、金融分析师、个人财务顾问和其他需要处理大量数字数据的工作，都会受到人工智能的影响。人工智能可以识别市场趋势，强调投资组合中哪些投资表现更好，哪些表现更差，并进行沟通，然后利用金融公司等各种形式的数据来预测更好的投资组合。
7.交易员
华尔街的某些职位也可能处于危险之中，机器人可以一样工作、做各种Excel表格，但现在可以让人工智能来做这些。
8.平面设计师
在媒体去年12月的一篇文章中，三位教授指出，OpenAI 创建的图像生成器 DALL-E 可以在几秒钟内生成图像，是平面设计行业的一个“潜在颠覆者”。
三位教授写道：提高数百万人创作和处理图像的能力，将对经济产生深远的影响。对于一些工作受到直接影响、难以适应的人来说，人工智能领域的最新进展肯定会带来一段困难和经济痛苦的时期。
9.会计师
虽然会计师通常是一个较为稳定的职业，但也处于类似风险之中。多伦多大学传播、文化、信息和技术研究所副教授 Brett Caraway 上周公开表示：虽然人工智能技术还没有让所有人失业，但已经让一些人感受到了危机。他补充称说，“智力劳动”尤其可能受到威胁。Caraway 表示：可能是律师、会计师，等等。这是一件新事物，看看它对就业和政治有多大的破坏性和痛苦，将是很有趣的。
10.客服人员
几乎每个人都有过这样的经历：给一家公司的客服打电话或聊天，由机器人接听。而 ChatGPT 和相关技术可能延续这一趋势。科技研究公司 Gartner 在2022年的一项研究预测显示，到2027年，聊天机器人将成为约25%的公司的主要客户服务渠道。
文章来源：https://www.businessinsider.com
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