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【美国】办公系统整合服务ClickUp完成3500万美元A轮融资
总部位于美国加州圣地亚哥、服务于企业所有部门的可定制化工作场所生产力平台ClickUp完成了3500万美元的A轮融资。简单讲这个类似Slack，集成了常用的工作工具在一个系统中。
本轮融资由Craft Ventures领投，Georgian Partners参与。在融资的同时，David Sacks将加入董事会。
ClickUp成立于2017年，提供一个可定制的工作场所生产力平台，服务于整个组织的所有部门。当团队在完全独立的生态系统内处理太多工具而无法追踪时，该公司的系统通过简单地在一个无缝平台上替换或整合所有工作场所应用程序，将两到两千人的团队从低效率和浪费时间中解放出来。
ClickUp还宣布推出新的远程工作操作系统产品，通过AI驱动的工具帮助员工进行现场协作，确定任务的优先级，并获得实时的项目洞察力。该公司为包括谷歌、耐克、Uber、Airbnb、Netflix和育碧在内的客户提供服务，取代（或集成）他们日常使用的所有工作场所应用程序。
ClickUp拥有100多个原生集成，以及与1000多个常用工作场所工具的集成，包括Google Drive、Slack、Zoom、Salesforce、GitHub和Zendesk。
这是这家初创公司的第一笔外部资本，埃文斯表示，这家初创公司将利用这笔资金开始付费营销，并将产品本地化到不同的语言和用户地域。此外，公司领导层还希望积极扩大团队规模，希望在年底前从目前的100名员工，发展到500名员工。
该平台为2到2000人的团队提供了在一个无缝平台上访问生产力工具的机会，并且无论团队规模、技术能力或工作流程如何，都可以对其进行定制。
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【财报】Slack 2021年Q1财报：营收2.01亿美元，运营亏损7620万美元
6月5日，Slack Technologies公司公布了2021财年第一季度财报。财报公布后，该公司股价立即下跌约13%，盘后32.25美元/股
据财报数据显示，SlackTechnologies第一季度营收2.01亿美元，市场预期1.88亿美元，去年同期1.348亿美元；GAAP运营亏损为7620万美元，占总收入的37.8%，
而2020财年第一财季亏损3840万美元，占总收入的28.5%；非GAAP运营亏损为1660万美元，占总营收的8.3%，而2020财年第一财季亏损为3380万美元，占总营收的25.0%。
[caption id="attachment_37802" align="alignnone" width="1024"] SAN FRANCISCO, CALIFORNIA - APRIL 02: A view of Slack headquarters on April 02, 2019 in San Francisco, California. Workplace messaging company Slack Technologies Inc. announced plans to list its shares on the New York Stock Exchange.(Photo by Justin Sullivan/Getty Images)[/caption]
其他数据方面，Slack Technologies 2021财年第一季度GAAP毛利为1.76亿美元，毛利率为87.3%，而2020财年第一财季毛利为1.162亿美元，毛利率为86.2%。
非GAAP毛利为1.792亿美元，或88.9%的毛利率，而2020财年第一财季为1.169亿美元，或86.7%的毛利率；经营活动提供的净现金为870万美元，占总营收的4%；自由现金流为370万美元，占总营收的2%。
该公司预计，2021财年第二财季总营收为2.06亿美元至2.09亿美元，同比增长42%至44%；2021财年全年总营收为8.55亿美元至8.7亿美元，同比增长36%至38%
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数字工作平台Happeo与Slack和Google完成整合
社交内网平台Happeo宣布与全球领先的协作中心Slack和谷歌的新工具Chat进行全球整合，为内部沟通部门提供帮助，将对话推向最合适的渠道。
整合后，可以将Happeo中的频道中选择的帖子直接发送到Slack中的一个或多个频道，或Chat。这样一来，员工可以选择在哪里继续对话。该集成创建了一个双向沟通流，弥补了孤立的软件即服务(SaaS)工具可能造成的差距。
"信息孤岛是任何公司发展的死穴。"Happeo的CEO兼创始人Perttu Ojansuu说。"公司和团队内部的沟通，当对话丢失或无法访问时，公司和团队内部的沟通将无法扩大。将公司的沟通和工作集中到一个由紧密整合的平台组成的生态系统中是未来的趋势，我们称之为物联网。我们与 Slack 和 Chat 的整合是向这一理想迈进了一步。这意味着员工拥有对话的所有权，以及对话发生的地点，让他们保持快乐和参与。"
现代科技已经扰乱了企业的沟通方式。电子邮件被丢在一个盒子里，即时通讯对话稍纵即逝，传统的内网推送对话不够。不同的沟通平台服务于不同的沟通需求，使得整合成为防止信息孤岛的唯一途径。
内部沟通咨询机构Changing The Terms的负责人Mike Klein说："在我的研究中，世界各地的内部沟通者都在呼吁更多的整合解决方案。对于那些有幸成为G Suite客户的人来说，Happeo提供了前所未有的整合，可以跨越Gmail、Docs、Calendar以及现在的Chat。增加Slack用户的整合，使其成为更有吸引力的解决方案。"
Happeo是领先的一体化数字工作场所平台，让内部沟通者能够以全新的方式与员工建立联系。该平台将内网、协作和社交网络整合为一个统一的解决方案。Randstad Sourceright和Groupe Chantelle等大型企业和快速成长的组织，都在使用Happeo来接触、参与和倾听全球22万多名员工的意见，并释放出员工参与的价值。
以上由AI翻译完成，仅供参考。
来自官网
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Slack、Zoom、谷歌环聊：你的远程工作应用在监视你吗?
编者按：因为COVID-19，越来越多的员工被迫在家工作，而像Zoom、Slack这样方便在线办公的应用在全球用户数和流量也呈几何级数激增。但是，许多人没有意识到这些应用背后暗藏着很多隐私安全问题，有些甚至超出了寻常认知。本文梳理了一部分这些应用存在的问题，以提醒读者，以后线上办公可要小心啦。文章译自Medium，作者Yael Grauer，原标题Slack, Zoom, Google Hangouts: Are Your Remote Work Apps Spying on You?
图片来源：Unsplash
为了应对Covid-19，许多公司已经允许甚至要求员工开始远程工作。这意味着，员工可以在工作中不落于人后的情况下进行社会隔离，同时还能领到薪水。
众所周知，通过Slack、Zoom和谷歌环聊（Google Hangouts）等工具与同事、管理人员联系与在办公室联系是不一样的。但技术故障并不是唯一令人担忧的问题，因为会议已被简化为一个个字节。用户隐私也是。
“随着我们将更多的日常生活转移到这些平台上，我们将看到新的、不同的、甚至可能更大的隐私风险，比如企业监控和雇主监控。”领先的非营利性数字版权组织电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation，EFF)的副主任吉尼·格哈特(Gennie Gebhart)说道。
现在的情况转变成，当员工在家工作时，整天使用这些工具，这可能会给一些雇主一个查看员工在做什么的新机会。你应该意识到，根据公司使用的软件和现有的政策，可能存在一些隐私问题。
你的老板也许能读到你的Slack私信
很多人已经在工作中使用了Slack，但如果每个人都在家里工作，那么很自然就会把本来要面对面进行的“茶水间谈话”转移到平台上。这并不总能奏效。
“在公司Slack里的许多员工可能不知道，你发给其他用户的私信虽然看起来很私密，但对你的老板和人力资源部门来说，这些私信与你在渠道中发给其他用户的任何东西都一样可见。” 新美洲（一家专注于技术和媒体的智囊团）的网络安全政策研究员塔拉·惠勒（Tarah Wheeler）说。
“企业导出所有消息”只适用于付费Plus或Enterprise Grid账户的组织，而不是免费或标准帐户，而且Slack指出，工作空间所有者需要有相应的就业协议和企业政策才能使用该功能。此外，公司还必须遵守所有相应法律。即便如此，私人聊天也只是提供了一种隐私的伪装。（注：Enterprise Grid提供大型企业协作通讯架构，足以支持5000至50万名雇员规模的企业。）
格哈特建议说:“如果你不想在全员会议上弄得人尽皆知，就不要放松，即使是发私信也不行。”
你可以通过官网查看Slack群组的团队设置，弄清管理员是谁,还有你的群组应用了哪些保留原则和导出设置(包括是否打开消息导出)，以及你的公共和私人通道、私信和文件的保留设置。
注意Zoom中的屏幕共享
虽然你可能会希望主持人在面对面会议时注意到你向下看了一分钟，但当你在自己舒适的家里视频聊天时，你可能不会有同样的想法。事实证明，Zoom有一个注意力跟踪功能，如果你把视线移开，它可以提醒主持人。
如果账户管理员启用了注意力跟踪功能，那么共享屏幕的会议主持人就可以(甚至需要)查看参与者的Zoom是否在30秒内失焦(在他们的屏幕上没有打开或活动)。但与会者却没有此通知功能。
“重要的是，该功能只有在Zoom视频窗口打开时才会跟踪。它不跟踪音频或视频内容的任何方面，也不会跟踪窗口上的任何其他应用程序。”Zoom公司的一位发言人在电子邮件中说。
“会议室”里发生了什么…
Zoom、Google和Slack等服务都有可接受的或合理的使用政策，这些都是为了确保你遵守关于共享版权材料、裸露画面和亲密活动等方面的规则。但这也意味着，除非你使用Zoom 的加密视频聊天功能，否则这些公司有能力知道你在他们的平台上做了什么。
耶鲁大学法学院讲师、耶鲁大学隐私实验室创始人肖恩·奥布莱恩(Sean O Brien)表示：“任何运营这些服务的人都可以在任何时候通过拨号进入房间，或查看存储的视频。”团队说他们这样做是为了提供技术和业务支持，以及改善他们的服务,但是他们可以偷听这一点仍然引人深思。奥布莱恩说:“这里面有一个令人毛骨悚然的因素，正如我们过去看到的(其他拥有类似能力的公司)，有很多员工行为不端。”例如，在2018年，一名Facebook工程师利用自己有权访问的数据来跟踪女性。还有，在2019年，Snapchat的员工通过一个名为SnapLion的内部工具监视用户。
Slack保留着数据——即使你看不到它
免费的Slack工作区不允许工作区所有者设置数据保留限制，它们还将可见性限制在仅一万条消息之内，这就要求用户只有付费才能看到超过这一限制的消息。但是，不能访问你以前的信息并不意味着它们永远消失了。
“我认为很多人可能无法立即理解的是Slack仍然保留着那些旧信息，” 格哈特说。“你无法删除或编辑它们，但它们仍在Slack服务器上存在着。”
Slack可以访问你无法访问的内容，也可以接受执法部门的要求进行访问，也容易受到黑客攻击或信息泄露的影响。“使用免费账户的人无法控制自己数据的保留情况，完全听凭Slack摆布。”她补充。
信息泄漏
默认情况下，Slack会打开电子邮件通知功能，这意味着除非你修改了通知设置，否则邮件和@你的回复可能会进入你的收件箱。
格哈特说:“对于一些人来说，这可能有些令人不快，尤其是如果他们注册了个人邮箱的话。”实际上，这意味着即使你从Slack上删除了信息，你仍然可以通过收件箱访问它们。
谷歌的环聊则需要使用谷歌帐户(无论你是使用特定的Gmail地址还是将另一个电子邮件地址链接到你的帐户)。这可能导致人们会使用他们个人的Gmail地址（而不是他们的工作帐户）来发起聊天，而向同事显示了个人电子邮件地址则可能会泄露你希望保密的信息。
除此之外，拥有相同电话号码或邮箱地址的不同在线账户也可能会以意想不到的方式串在一起，将你活动的不同方面连接到一个单一身份之中。格哈特说:“你可以想象工会组织活动，各种激进主义，性工作，所有这些都可能在你意料之外连接到账户而被意外曝光。”
谷歌发言人指出，环聊的服务页面提供了关于如何在设备中存储信息以及如何更改这些设置的详细信息。但请记住，你这一系列谷歌产品的管理员都在控制着你工作空间中的这些设置。
译者：Yoyo_J 神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。
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确保在家工作幸福的5种方法
在办公室工作的快乐是一回事——确保员工在家工作的快乐是另一回事。虽然有些角色是无法远程处理的，但我们中的一些人确实有在家工作的机会，而且在一个几乎没有保障的环境中仍然保住工作。我们来看看在这个艰难的时期，组织如何确保工作（在家）的幸福感。
COVID-19冠状病毒大流行改变了我们的生活和工作方式。在这个工作的世界里，人们都在努力应对市场萎缩、成本削减和企业生产率大幅下降的问题，人们普遍存在一种不确定感。
确保远程工作人员幸福的5种方法
人力资源如何通过数字距离吸引员工，并确保他们对工作的承诺和情感联系？这里有五种方法可以确保工作中的快乐，让你的员工在家也可安心工作：
1.使领导透明
Cornerstone首席人才官金伯利•卡萨迪（Kimberly Cassady）在接受专访时表示，“在危机时期，HR和高管为公司定下了基调，也为员工设定了预期。如果高层领导冷静理性地解决这个问题，公司其他人也会效仿。领导层对决策过程应始终保持透明和诚实。”
透明度建立了员工的信任，并为员工提供了某种安心，因为他们知道自己的组织正在采取措施保护员工。根据问题的严重性，一个单独的通信实例可能是不够的。在不断变化的环境中进行定期更新，为重新参与、安抚和调整员工提供了关键机会。
2.建立强有力的领导能力--人力资源伙伴关系
卡萨迪说：“在危机期间拥有团结的领导和人力资源伙伴关系最终将是员工体验中的一个重要时刻。”在任何危机中，组织有效沟通和调整目标的能力，以及业务需求和人力资源洞察力，都是很有价值的。
当组织领导和人力资源部联合起来处理紧急情况时，员工和经理也会受到鼓励。在远程工作的员工中，人力资源团队和领导者之间的裂痕会更加明显。更糟糕的是，由于这种裂痕，员工之间的沟通会出现混乱或冲突。
3.采用信任管理的艺术
随着社会距离和向远程工作的转变，需要进行微观管理。这是一种需要阻止的趋势，因为被监管不利于工作中的快乐。经理们需要意识到，他们的团队也在努力适应这种新的常态，工作已经成为了他们的隐私。这一转变往往难以应对，尽管必须密切跟踪业绩指标，但专注于小细节或员工的工作风格并不是最好的出路。尽管如此，生产率指数需要重新审视和映射，以符合远程工作流程。不管如何，信任是关键。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
4.鼓励健康的工作-生活平衡
在家工作模糊了工作和员工个人生活之间的界限。卡西迪说：“员工们希望人力资源部能为他们提供指导，帮助他们通过病假、远程工作或灵活的日程安排来管理生活的这两个方面，而不受惩罚。”“不要让政策否决员工和公共安全。公司给员工提供选择是非常重要的，不仅因为这是公共卫生危机期间的正确做法，而且因为公司在这一特定时刻的反应方式将对员工的整体体验产生影响，”她补充道。
关注员工的心理健康是很有必要的，因为此时身体接触有限，所有的互动都必须以虚拟的方式管理。需要确定抑郁和焦虑的危险信号，同时确保员工仍然感到被重视，并成为更大的组织目标的一部分。
5.投资于合作友好型技术
作为工作的幸福感与员工对工作过程的感知以及轻松完成日常任务密切相关。在帮助员工跨越距离和时区进行连接并取得成功方面，协作技术是一项巨大的投资。团队内部和团队之间的轻松沟通确保了员工之间以及所有需要他们支持的项目之间的联系。以下是帮助您实现远程团队成功的五大协作工具：
Office365：作为微软的一款产品，这种基于云的协作界面很容易与现有的系统集成，并且具有快速的学习曲线。
Slack: 是一个移动和桌面友好的智能平台，为大型和广泛的团队提供视频呼叫和文本支持。
Asana：是跟踪多个项目的实时进度的流行工具，它使管理远程工作更加容易和透明。
Trello： 一个易于集成的工具，它鼓励协作，而不是本质上以交流为中心。
Flock:通过各种通信工具和特性，允许一对一和团队协作的迷人工具。
揭秘工作中的快乐
变化和幸福通常没有关联，因为任何适应都会导致一定程度的压力。然而，变革现在是不可避免的，因此调整组织目标是很重要的。鼓励员工和管理者适应环境，并在过程中支持和指导他们。
确保这些调整也适用于其他涉众，如客户或供应商。例如，考虑举办有目的的、吸引人的虚拟会议。一个组织有效沟通和调整目标的能力显示了一个组织在压力大的情况下适应的能力。做出这些调整并不总是那么容易--这可能需要一些时间。但是，通过在整个公司提供必要的资源和支持，员工将能够驾驭可能发生的任何变化，尽管社会距离遥远，但仍能感受到与工作的联系，并帮助你建立一种有机工作场所幸福的虚拟文化。
如果你处理好这些方面，回归到办公室工作将会顺利得多。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Prarthana Ghosh
来源：hrtechnologist
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泄露的视频显示微软将Zoom会议视为"新兴威胁"，同时Teams用户也大幅增加
一段泄露的视频为微软对Zoom的想法提供了难得的见解。Zoom 已迅速转变为视频会议的热门应用，一些分析师估计，它每月可能有近 1300 万活跃用户。许多 Zoom 用户将视频通话服务与 Google 的 G Suite、Slack 和其他与微软 Office 优势相媲美的生产力应用相结合。
"Zoom被视为微软面临的一个新兴威胁，"在微软庞大的合作伙伴网络的培训视频中，这个信息似乎是一个培训视频，该网络销售微软的产品和服务。该视频甚至包括premiumbeat.com的音频水印，这是免版税音乐的 Shutterstock 服务。该视频在Twitter上发布，该视频显示，微软知道，Zoom卖家正试图让那些厌倦了Skype业务或即将签订思科视频会议服务合同的客户。
建议微软团队卖家尝试说服潜在的Zoom客户试用团队。在过去的一年里，微软一直在积极推动使企业使用Teams作为其Office 365和微软365订阅的一部分。这在7月的微软Inspire合作伙伴会议上显而易见，当时微软要求数千名与会者下载微软Teams移动应用程序，以换取免费一杯星巴克咖啡。
Zoom 并不是唯一对微软核心 Office 业务构成威胁的人。Slack已经成为一个受欢迎的选择，微软最近通过一系列电视广告给竞争带来了压力。微软今天稍早还透露，由于公司在冠状病毒大流行期间转向远程工作，该公司本周的Teams增长激增。微软团队现在每天有4400万活跃用户，比上周的3200万用户增长了近40%。
视频查看，可以用抖音保存或扫码查看：
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疫情下，微软团队协作应用Teams用户暴涨至4400万 周增幅37.5％
几家欢喜几家忧。逆周期的产品在疫情期间，获得长足的快速的增长。如，飞书、企业微信、腾讯会议、钉钉等等。
微软周四表示，在新冠病毒爆发期间，该公司团队聊天Teams和会议应用程序在一周内用户增加了 1200 多万，增幅为37.5%。
微软称，Teams截至 3 月 18 日拥有 4400 万用户，是该软件制造商 11 月份报告的 2000 万日活用户的两倍多。仅在 3 月 11 日至 3 月 18 日期间，Teams用户就从 3200 万增加到 4400 万，原因是越来越多美国公司要求员工在家办公。
Teams的主要竞争对手协作应用软件Slack周四表示，从 2 月 1 日至 3 月 18 日，该公司新增 7000 名付费客户，较之前两个财年每季度增加约40%，当时该公司每季度新增约 5000 名付费客户。
微软还推出了几个旨在帮助远程医疗和在家工作的功能，比如Teams的一个预约应用程序，帮助医院管理在线预约。微软还表示，它正在开发几个使用人工智能的新功能，这些功能可以让Teams用户在家更轻松办公。（reuters）
站长之家(ChinaZ.com)
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Q3营收同比增长60%，Slack的"盈利困局"为何依旧无解？
北京时间12月5日，Slack公布了其2020财年第三财季的业绩报告。数据显示，期内营收1.68亿美元，同比增长60%，高于分析师平均预期的1.56亿美元；然而，当季净亏损却同比扩大84%至8780万美元。
表现在资本市场，据新浪财经显示，Slack股价盘后跌超1.5%。
事实上，Slack是一款搭建在AWS上的SaaS应用，主要提供企业内信息交流的功能，其快速的成长有目共睹，成为了历史上增长最快的SaaS创业公司。作为一个工作交流平台，做到了允许用户在不使用电子邮件的情况下向群组或个人发送消息、图像、文档等。此外，还涉足了更广阔的的云计算CRM领域，企图通过其应用程序和API吸引更多的付费商业客户。
但存在的一个事实是，目前由微软和谷歌GOOGL主导的工作场所通讯行业，Slack或将难以长期在竞争中吸引付费订阅，这也是投资者们担忧的重点。
从Slack本季度的财报来看，营收保持高速增长，并超出市场预期，但亏损却在同比扩大，这并不是个好现象。随着与科技巨头们特别是微软竞争的进一步加剧，Slack也将遇到更多的问题。美股研究社从业务的角度来分析其未来面临的众多挑战和机遇。
营收同比增长60% 与此同时净亏损也同比扩大84%
据Slack三季度的财报显示，期内营收1.687亿美元，同比增长60%；净亏损为8780万美元，同比扩大84%。营收虽然表现出了超预期的增长，但亏损却未能得到改善。摊薄后每股净亏损0.16美元，去年同期净亏损为每股0.39美元。Slack非GAAP下本季度净亏损为1229万美元，去年同期为4000万美元。摊薄后每股净亏损为0.02美元。
从成本支出来看，三季度，总运营支出为2.406亿美元，高于上年同期的1.429亿美元。其中，研发支出为9490万美元，高于上年同期的4100万美元；销售与营销支出为9620万美元，高于上年同期的6770万美元；总务和行政支出为4950万美元，高于上年同期的3420万美元。
从毛利润来看，三季度毛利润为1.456亿美元，比去年同期的9210万美元增长58%；毛利率为86.3%；，低于上年同期的87.2%。我们可以看出，在毛利润同比长58%的同时其毛利率并没有随之增高。
从亏损方面来看，三季度运营亏损9500万美元，占总营收的56%，而去年同期运营亏损为5080万美元，占总营收的48%，本季度运营亏损亦在同比放大。最后，归属于Slack普通股股东的净亏损为8780万美元，较上年同期净亏损4760万美元扩大84%。
此外，值得一提的是，截止至2019年9月30日，Slac的付费客户超过105000，同比增长30%。年度付费超10万美元的客户有821名，同比增长67%。这对于其业务的发展或许是一个好消息。
综上来看，Slack2020财年第三财季的财报喜忧参半。营收虽然保持了60%的超预期增速，但且亏损同样存在。虽然未来随着企业级服务市场的火热，或能为Slack带来更多的发展空间，但这一领域亦是巨头云集，能不能继续高速行驶依旧是一个问号。
盈利难解的同时 还要扛住众多巨头的围攻
对Slack而言，最为明显的挑战便是表现在财报上的亏损，关键是这种亏损的状态未来不知还会持续多久；因为另一方面，我们需要注意的是，Slack所处的竞争环境也是异常激烈，能不能够获得长久的发展，这或许是投资者们最为关注的点。
1、 营收增速平缓 盈利困局依旧无解
据Slack三季度财报显示，期内营收1.687亿美元，同比增长60%，并超出了分析师的平均预期。单从这个财报数字来看，这个增速还是可观的。但结合此前的财报细看之后，便会发现，Slack的营收增速正在逐步放缓。
从其上个季度的财报来看，二季度营收1.45亿元，增速达58%，与三季度60%的增速基本持平。但表现在资本市场并不乐观，目前21.66美元的股价相较于其26美元的发行价已经跌去20%。对于一家本就未能充分激发投资者信心的公司来说，这种营收增长的平缓并不是一个好现象。
除次之外，财报显示其亏损依旧。三季度，其每股净亏损为0.16美元，相较于今年二季度的0.14美元有所放大。而Slack的亏损事实上已经不是一个新鲜的话题。据公开资料显示，2017至2019年三个财年的亏损分别为1.469亿美元、1.401亿美元和1.389亿美元。
我们可以看到，虽然这些亏损在逐渐收窄，但其业务在面临激烈竞争的环境下，想要实现扭亏为盈短期内恐怕难以实现。而随着生存环境的竞争变得更为激烈，营收增速能不能依旧保持在高位仍是未知。
2、 与微软Teams的激烈竞争 或是Slack发展的巨大绊脚石
事实上，财报营收增速的平缓，与这一市场的竞争不无关系。在Slack所处的通讯和协作市场，微软、谷歌、Facebook等科技巨头已经纷纷杀入。最值得关注的，或是Slack与微软的竞争。
而Slack与微软的竞争由来已久，二者也是有故事可讲的。早在2016年，微软便打算以80亿美元的价格收购Slack，但最后放弃了该计划，转而开发针对企业办公的扩展项目Skype Teams，并斥资265亿美元收购了职场社交网络公司LinkedIn。当年，微软在提交给美国SEC会的一份年度报告中，首次把Slack正式列为Office产品的主要竞争对手。
今年10月份，Slack表示，其应用每天有1200万活跃用户，但这一数据在7月份时为1300万，直接显示，其活跃用户的下降。不管是因为何种原因造成的用户流失，但我们看到的事实是其用户正在被分流。
而微软在11月20日表示，其Teams通讯应用程序现在每天有超过2000万活跃用户，比微软先前宣布的使用量增长了近54%，仍领先于Slack。这一消息公布后，Slack的股价当日下跌10%，收盘时下跌达8.4%。这间接反应了，时长已经认同微软的Teams会对Slack构成相应的冲击和威胁。
事实上，微软Teams的推出比Slack是晚了两年，但作为全球领先的科技巨头本身就已经积累了大量的客户资源，用户较为完美的生态结构，优势显而易见。Slack作为科技独角兽即使发展迅猛，想要跑赢微软绝对不是一件容易的事。
此外，值得一提的是，据"华尔街日报"11月有报道称，Slack和微软实际上在幕后合作，Slack"使用微软的开源软件，使其协作工具与Office 365的某些部分无缝协作"。这一合作看似二者走向了携手的道路，但这种亦敌亦友的关系，长远来看，并不见得会一直维持。
然而，除了微软还有谷歌、Facebook这些科技巨头的围攻。谷歌在2016年推出了对标产品G suite；同年，Facebook 推出有动态消息、群组、直播等功能的Workplace。综合来看，在当前亏损的状态下，Slack在这一赛道上的前路并不会平坦。
Slack的发展方向值得肯定 但能否获得投资者的长期关注？
从目前Slack的营收来看，其高速发展毋庸置疑，并成功获得了主流企业的关注。数据显示，其2016-2018年收入分别为1.05亿美元、2.2亿美元和4亿美元，去年的营收同比增长88%，是规模增长最快的科技公司之一。如今，三季度的营收增速虽未能有所突破，但依旧保持在60%的不低位。
同时，截止2019年9月30日，付费客户超过105000，同比增长30%。年度付费超10万美元的客户有821名，同比增长67%。纵向对比来看，这一写数据所表现出的增速值较为乐观，也证明了未来在这一领域的想象空间还存在进一步扩大的可能。
但10月初Slack发布的一份报告显示，其每天有1200万人积极使用其平台，同比增长37%。这一数据已经落后于其7月份1300万日活用户的规模，这或也从侧面反映了其背后存在着相应的隐患。
当然，Slack的大方向肯定是没有问题的。拿国内的微信来说，事实上，微信作为大众平时的交流工具，承担了大部分原本由Email完成的工作。也就是说只要Slack的规模能够做到相应的市场普及率，发展前景无疑是值得期待的。
但问题在于，Slack的推广方式也存在相应的优劣势。其推广主要是针对企业市场，不是针对个人。值得肯定的是，在日常工作中，或许公司内部的交流可以大大提高Slack的使用率，但一旦遇到外部公司的沟通，依然离不开Email。
推出Shared Channel存在改善的可能，但想要短期内推翻Email还是不太现实。另一方面，针对企业市场的局限性在于个人市场容易造成空缺，可以想见，被接受的速度也不会像国内微信或者Email那样迅速。
换言之，如若Slack的普及率能够做到足够高的话，取代Email也不是不可能。像微信一样工作交流都可以在这一平台进行，使用微信已经成为大众的一种习惯。而Slack想要形成这样的效应，攻克大公司当然是第一步。
目前Slack的合作伙伴中不乏Google、Workday、Salesforce、ServiceNow及Atlassian等头部企业，这也是其所具有的优势。未来如何维持和开发大公司客户，将是其尤为重要的一环，但也不能仅靠企业管理层强推，这样的效果或许并不会太好。
此外，作为科技独角兽，虽然拥有迅猛的发展速度，在时间上对用户的积累是没有优势的。毕竟用户的积累和使用习惯的改变是要经过很长的一个过程，才能形成较为明显的网络效应。就拿Email来说，人家从推出到现在已经有50余载了，在信息交流领域的地位是看得见的。
综上来看，Slack三季度的财报喜忧参半。营收虽然超出市场预期，环比来看，与上个季度基本持平，且亏损同比扩大的事实已经在这个季度得到验证。
可见，企业级服务并不好做，仍是一条需要慢慢摸索的道路。未来想要维持高增速还得看其在市面上的普及率到底能做到怎样的程度，如若能稳中求进，维持并开发新客户，那即使目前处于亏损状态未来也有可能翻盘的一天，Slack仍然有值得投资者继续关注的点，但这条路依旧很长。
（本文转载自36kr，不代表HRTechChina立场。）
作者：美股研究社
来源：https://36kr.com/p/5272689
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【财报】企业协同软件Slack第三财季净亏损8780万美元 同比扩大84%，付费用户增加30%，股票上涨
据外媒报道，Slack周三盘后发布了该公司截至10月31日的2020财年第三财季财报。财报显示，Slack第三财季总营收为1.687亿美元，同比增长60%；净亏损为8780万美元，亏损同比扩大84%。
第三财季业绩摘要：
Slack第三财季总营收为1.687亿美元，较去年同期的1.056亿美元增长60%。
Slack第三财季毛利润为1.456亿美元，较去年同期的9210万美元增长58%；毛利率为86.3%，低于去年同期的87.2%。不按照美国通用会计准则，Slack第三财季毛利润为1.489亿美元，较去年同期的9250万美元增长61%；不按照美国通用会计准则，毛利率为88.3%，高于去年同期的87.5%。
Slack第三财季总运营支出为2.406亿美元，高于去年同期的1.429亿美元。其中，研发支出为9490万美元，高于去年同期的4100万美元；销售与营销支出为9620万美元，高于去年同期的6770万美元；总务和行政支出为4950万美元，高于去年同期的3420万美元。
Slack第三财季运营亏损为9500万美元，占总营收的56%；去年同期运营亏损为5080万美元，占总营收的48%。不按照美国通用会计准则，Slack第三财季运营亏损为1810万美元，占总营收的11%；不按照美国通用会计准则，去年同期运营亏损为3960万美元，占总营收的37%。
第三财季归属于Slack普通股股东的净亏损为8780万美元，相比之下去年同期净亏损为4760万美元；归属于Slack普通股股东的每股基本和摊薄亏损为0.16美元，相比之下去年同期每股基本和摊薄亏损为0.39美元。
不按照美国通用会计准则，第三财季归属于Slack普通股股东的每股基本和摊薄亏损为0.02美元。
Slack第三财季用于运营的净现金为910万美元，占总营收的5%；去年同期用于运营的净现金为2840万美元，占总营收的27%。自由现金流为-1910万美元，占总营收的11%；去年同期自由现金流为-4350万美元，占总营收的41%。
截至2019年10月31日，Slack付费用户总数超过10.5万，同比增长30%。
在Slack付费用户当中，年付费超过10万美元的客户达到821家，同比增长了67%；年付费超过100万美元的客户首次超过50家。
业绩展望：
Slack预计，公司2020财年第四财季总营收将在1.72亿美元至1.74亿美元，同比增长41%至43%；不按照美国通用会计准则，运营亏损为3400万美元至3600万美元；不按照美国通用会计准则，每股摊薄亏损为0.06美元至0.07美元。
整个2020财年，Slack总营收将在6.21亿美元至6.23亿美元，同比增长55%至56%；不按照美国通用会计准则，运营亏损为1.42亿美元至1.44美元；不按照美国通用会计准则，每股摊薄亏损为0.31美元至0.32美元。
股价表现：
Slack第三财季业绩好于市场预期，第四财季业绩展望符合预期。汤森路透的调查显示，市场分析师此前平均预计，不按照美国通用会计准则，Slack第三财季每股摊薄亏损为0.08美元，营收为1.5602亿美元；不按照美国通用会计准则，Slack第四财季每股摊薄亏损为0.06美元，营收为1.7291亿美元
Slack股价周三在纽交所常规交易中下跌0.91美元，跌幅为4.03%，报收于21.66美元。在随后的盘后交易中，Slack股价上涨0.50美元，涨幅为2.31%，报收于22.16美元。上市以来，Slack最低股价为19.53美元，最高为42.00美元。按照周三的收盘价计算，Slack市值约为118亿美元。
作者：腾讯科技
来源：https://tech.qq.com/a/20191205/006915.htm
slack
著名分析师：企业级市场上，微软、Slack、Zoom的优势与缺陷
近日，著名分析师Ben Thompson从Zoom和Slack的角度出发，对微软的成功转变以及后续发展将会面临如何挑战的问题进行了分析。他认为，微软已经找到了如何利用现有用户基础的方法，但如何增加用户基础仍然是一个悬而未决的问题。
文章发表在其个人博客Stratechery中，标题为Microsoft, Slack, Zoom, and the SaaS Opportunity。文章由36氪神译局编译，希望能够为你带来启发。
在讨论企业级软件时，现在已经很难绕过微软：前不久，微软(短暂地)成为继苹果和亚马逊之后，第三家市值超过1万亿美元的美国公司，成为世界上市值最高的上市公司。
这是一个了不起转变，而且由于我在前任首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）离职前几个月创办了Stratechery博客，所以我能够逐步记录它的转变。
关键的突破有三个方面，而且正如通常的情况一样，这三个突破，实际上都是关于同一个问题的——“Windows”将何去何从：
首先，微软的高管们承认，微软的本质是一个横向的公司，而不是一个围绕Windows建立的高度分化的纵向公司。
其次，微软拥抱了一个Windows只是众多操作系统之一的世界，并将其服务定位于iPhone、Android、Linux和Mac。
第三，也是最重要的一点，萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella ）出色地引导了Windows时代的终结，让微软的员工可以自由地开发客户真正需要的产品，而不是微软需要的产品。
然而，使所有这一切成为可能的最重要因素是，由于软件即服务(Saas)的兴起，企业市场面临着种种混乱，但对于微软来说，只要他们能够走出自己的道路，在利用这一新范式方面就处于非常有利的地位。
至少，在某种程度上是如此。
SaaS的商业模式
任何新的技术范式都有三个部分：更好地处理当前的用例、提出新的业务模型，以及创建全新的用例。 值得称赞的是，微软实际上很早就进入了SaaS新的商业模式。
以前，企业级软件的销售是以许可证为基础的：公司购买软件是以每个“席位”为基础(后端软件是以每个服务器或每个核心为基础的) ，当软件的新版本出现时，它们可能会进行更新——或者不进行更新。
但这对任何一方都不好：公司运行的是过时的软件，供应商不会创造新的收入。
微软发现的是，对于微软和他们的客户来说，以订阅方式付费更有意义：企业按月或按年支付固定价格，来获得最新、最好的软件。
虽然这并非万能灵药——软件升级仍然是一项重要的工作——但至少消除了不去升级的动机。
从资产负债表的角度来看，还有一些微妙的好处：现在，企业购买软件的费用，大致相当于软件在一段时间内的使用量，这是一项运营成本，而不是固定成本。
这至少改善了他们的投资回报率(ROIC)的衡量标准。 而且，对于微软来说，收入也变得更加可预测。
SaaS和当前用例
然而，SaaS一个更深刻的含义是——更明确地说，我指的是通过互联网访问的软件，而不是通过订阅付费的数据中心软件——它如何使当前的用例，一方面对现有的企业客户更有效，另一方面又能够使全新的客户更容易访问。
从企业客户开始：许多行业的现实情况是，他们的需求是可变的。有时候他们需要更多的“席位”，用于特定的软件，有时候他们需要的“席位”更少; 这在基础设施即服务(Infrastructure-as-a-Service，IaaS)的情况下尤其明显，在这种情况下，计算需求可能会随着季节而变化。
订阅支付的明智之处在于，一家公司可以在需要的时候购买它所需要的东西，仅此而已。微软，同样归功于鲍尔默，在Office 365上采取了这种方式：“席位”可以按月提供，从而不需要大量的前期支出。
而且，在前期支出减少的同时，也扩大了市场：
购买Office 365上的 Exchange“席位”，意味着雇佣微软来运行你的电子邮件服务器，这在以前是需要企业内部完成的。现在各种中小企业都可以不需要自己的IT部门就可以使用企业级软件。
微软的SaaS挑战
可以肯定的是，这也是微软面临的一个挑战：“雇佣”SaaS供应商，意味着更容易找到真正关心现代用例的供应商，尤其是移动设备。2015年，我在云存储背景下，写了一篇题为Redmond and Reality的文章：
一旦你选择了服务供应商，减轻了IT支持和维护的负担，仅仅因为它们是集成在一起的，就从一个供应商那里购买就突然变得没有意义了。
用户可以根据不同的特性，来更自由地评估某个特定的产品，比如说，它的易用性，或者它对移动设备的支持程度。
正是在这一点上，微软的产品，尤其是令人讨厌的 SharePoint，被发现有了缺点。
这就是纳德拉最大的不同之处。值得注意的是，从一个象征性的角度来看，他的第一次公开活动就是发布了iPad版Office：
这就是首席执行官们所拥有的权力。他们不能做所有的工作，他们也不能影响超出他们控制范围的行业趋势。但是他们可以选择是否接受现实，这样做会影响他们领导的所有人的世界观。
这就是为什么，萨蒂亚·纳德拉出席的第一个公开活动是Office for iPad很重要。这就是为什么即使 Windows Touch 版本还没有完成，微软还是发布了它。这就是为什么微软放弃了对Windows Phone许可证的收费，而且让它免费很重要。
对于SaaS供应商来说，这是唯一可能的途径：整个要点是将所有基础设施托管在一个地方，这意味着最大可能的收益来自于“可寻址市场”的增加，这进一步意味着服务于所有设备，而不仅仅是公司拥有的设备。
然而，这就是已经建立市场地位公司的负担：当涉及到公司现金流，尤其是公司文化时，从外部来看明显正确的，往往与明显正确的东西相反。
Zoom和变得更好
Redmond and Reality一文，是关于文件共享软件的，但放到更广泛的层面上来看——SaaS将竞争的层面从易于集成转变为易于使用——或许最好的例子是Zoom的崛起。
事实证明，打造一款视频会议软件，是一个异常困难的技术问题，而Zoom在解决这些技术难题方面做得比任何公司都好。它只是比其他替代选择更好而已。
即便如此，如果视频会议软件必须通过现场软件安装进行传输，那么Zoom是否能像现在这样成功就值得怀疑了：同样重要的是，注册Zoom只需要一个电子邮件地址；完成付费订阅只需要一张信用卡。 障碍的减少，意味着质量比以前更重要，这就是为什么Zoom如此成功的原因。
包括微软和其他竞争对手，如思杰、思科等在内的现有企业所面临的挑战是，多年来利用与企业之间的现有关系来建立业务，这使得他们很容易受到像Zoom这样专注于提供更优秀产品的公司的攻击，至少，SaaS 架构让分销变得更加容易。
毫无疑问，企业级软件仍然需要一支销售队伍，但是从已经发现并试用了该产品的客户开始销售，要比在没有任何预先存在关系的情况下销售产品要容易得多。
Slack和新用例
然而，新范式还有最后一个含义，这是最深刻的：全新的用例。这是Slack在前不久公开的招股书文件中试图强调的一点。
首先，这家公司认为，Slack改变了内部沟通：
Slack最有用的解释，通常是它取代了组织内部电子邮件的使用。像电子邮件(或互联网或电力)一样，Slack具有非常广泛的适用性。它不是针对任何一个特定的目的，而是人们在工作中一起做的几乎任何事情。
然而，与电子邮件不同，这种活动大多发生在基于团队的频道中，而不是在个人收件箱中。每个频道提供与项目或主题相关的对话、数据、文档和应用程序工作流的持久记录。
当人们加入或离开一个项目或组织时，频道的成员资格会随着时间的推移而改变，用户可以从积累的历史信息中获益，而这是员工从空的电子邮件收件箱开始时从未有过的。
根据组织的规模，这可能会提供比在以电子邮件为主要通信手段的环境中工作的个人多几十倍、几百倍甚至几千倍的信息访问。
其次，Slack认为它改变了集成软件的含义：
同样与电子邮件不同的是，Slack是从头开始设计的，旨在与外部软件系统集成。
Slack 为用户提供了一种简单的方式，来分享和聚合来自其他软件的信息，对通知采取行动，并在众多第三方应用程序中提前完成工作流程，Slack应用程序目录中列出了超过1500个应用程序。
此外，Slack的平台功能超越了与第三方应用程序的集成，并且允许与组织内部开发的软件进行简单的集成。在截至2019年1月31日的三个月中，我们超过1000万的日活用户，包括超过50万的注册开发者。
在截至2019年1月31日的三个月中，开发人员共创建了超过45万个第三方应用程序或自定义集成程序，这些应用程序或自定义集成程序通常在一周内使用。
此外，我们目前正在开发低代码（low-code）解决方案，以完全在 Slack 中创建集成和工作流，适用于所有用户，并基于一个简单的、非技术性的用户界面。
当引入一种全新的工作方式时，有两个部分的挑战：第一，你必须让企业相信新的工作方式更好，第二，你必须实际帮助它们实施。正是在这里，互联网对企业软件的影响最为深远：
首先，互联网天生就是病毒式传播，因为信息传播的边际成本为零。在Slack的例子中，告诉别人它的好处，只需要在社交媒体上发布一个帖子，随着时间的推移，一个来自Slack团队的邀请。
其次，与前一点相关的是，Slack提供免费产品实际上是具有成本效益的：不需要客户安装，只需要数据库中的一些条目。
第三，实施是付费的问题——仅此而已。使用稀缺的信息技术资源没有任何疑虑，只是一个关于成本的问题，这个决定通常是基于最初免费的实现。
这就是为什么，我相信Slack是互联网对企业级软件市场影响的典范：Zoom在某些方面是一个更令人印象深刻的业务，但它的用例是一个预先存在的业务。
相比之下，Slack 引入了一种全新的工作方式，基于它的招股书文件，随着时间的推移，它的运作模式，将产生一家非常盈利的公司(Slack正在亏损，但亏损率远低于收入的增长率；这是一家对成本有杠杆作用的公司，将来会非常有利可图)。
微软缺少什么？
毫无疑问：微软的市值，逼近/突破万亿美元，这背后的乐观情绪是有道理的。
当然，Azure是最大的原因，但是Office 365从我上面描述的所有动态中获益：它的市场正在增长，不管是现有客户，它已经服务的公司的新用户，还是向所有这些用户推销新功能方面，都在增长。
与此同时，使用微软的原因很大程度上来自于过去：Office文档很多人都很熟悉，而 Exchange 仍然是企业电子邮件的标准。
与微软合作的好处是，一切工作基本上都和以前一样。 不过，这提出了一个纳德拉的微软尚未回答的存在主义问题：为什么一家对基于微软的工作流程没有任何依恋的新公司会选择 Office 365？
请注意，这是一个关于Teams是否可行的单独问题，这也是Office 365对Slack的一个回应：在企业级软件中，分发仍然很重要，团队有价值的优势来自于它与微软其他产品的集成。
与此同时，即使对Teams来说，乐观的情况也是，它抓住了微软现有用户群的一部分：
这正是你希望从一个利用现有用例和现有客户关系的产品中得到的。
首先对比一下Zoom，它解决了现有用例与获得新客户关系的需求：Zoom在建立最初的客户群体方面遇到了挑战，但是从这个基础上，他们在新用例和深化与客户的接触方面都有增长机会。
Slack的机会更加引人注目：由于同时从新客户和新用例开始，同时吸收现有用例(总是比创建新用例更容易)和深化与现有客户的效用的机会非常重要。
Slack不仅在用户数量上在增加，而且随着时间的推移，在这些用户的货币化程度上面也会增加。我们有理由相信这两种趋势会持续下去。
这正是微软所缺乏的：充其量，这家公司正在将现有的微软用户转变为SaaS模式上，并让他们远离像Zoom或Slack这样的公司。然而，从长远来看，这并不是增长的秘诀。
企业增长框架
你可以在这两个维度上绘制坐标轴，来分析这三种产品——客户关系的预先存在和客户用例的预先存在：
这就是纳德拉治下的微软的不足之处。
这家公司在利用其原有优势，与现有客户建立更有价值的关系，以及为新客户提供可行的选择方面做得很好，正如我前面提到的，确实已经进入了新的用例；Teams显然位于上图的右下部分：
问题在于，从某种程度上说，Teams之所以成功，是因为它利用了微软现有的客户基础，而不一定能赢得那些从一开始就不会考虑微软的客户。
在新的用例中，几乎没有足够的行业领先技术(如Zoom)或创新(如Slack)来让人们相信，从长远来看，公司能够超越现有的客户关系。
这就是为什么像Zoom，尤其是Slack这样的公司如此有价值：他们创造了新的客户，这些客户已经为增长做好了准备; 与此同时，微软主要将现有客户留在内部。
那么，这就是纳德拉面临的新挑战：公司本可以在纳德拉任职初期收购Slack，然后考虑收购Zoom，但都错失了时机。
微软已经找到了如何利用现有用户基础的方法，但如何增加用户基础仍然是一个悬而未决的问题。
译者：尺度
作者：36氪
来源：https://36kr.com/p/5203584
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