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为什么Slack需要来一次产品修复？
编者按：团队协作工具 Slack 的确风光无限，但是要想维持高估值并让潜在收购者保持兴趣，“邮件杀手” 必须得到企业市场的大户—像 Uber、Twitter 之类的大公司的官方承认才能名副其实，还要解决好时间碎片化、注意力分散等用户体验问题，否则可能就会步 Evernote、Dropbox 的后尘，并且让竞争对手有可乘之机。
Slack 最近以比 1年 前高出 36%的估值拿到了 2 亿美元的融资，这说明投资者仍然对这款发展很快的聊天应用信心满满。Slack 不仅想要赢得聊天的小众市场。它还想成为主要方式大家相互沟通以及人与组成企业的各种软件系统沟通的主要方式。
但是 Slack 发现，如果不解决其产品、技术架构以及后端功能长期存在的一些问题的话，很难证明其 38 亿美元投后估值的合理性。这些问题使 Slack 不可能得到有着成千上万用户的大公司的官方采用—哪怕许多员工要求这样。据知情人士透露，Uber、Twitter 还有 LinkedIn 都试过用 Slack，但最后都放弃了。
当然，Slack 发展很快—过去 1年日 用户增长了 3.5 倍达 270 万，该公司说。但长期看如果不能渗透进大公司的话它可能很难维持这种增长率（不过 Slack 的回应是 “哪怕没有大企业用户机会依然庞大”，因为中小企业的 “知识员工” 数量是大企业的 3 到 4 倍）。
尽管 Slack 正在紧锣密鼓地解决自身存在的所有技术问题，但是竞争对手也没有放慢脚步。比方说微软就利用了最近召开的开发者大会来竭力展示聊天机器人在其现有的企业版 Skype 上面可以做哪些事情。此外 Slack 还面临着 Atlassian 的 HipChat 以及 CA 的 Flowdock 的竞争。后面两个原先也是面向软件开发者的聊天平台（就像 Slack 本身一样），但都在向外拓展，力图成为广泛意义上的团队的协作工具。就连思科也正在推广自己的一款名为 Spark 的聊天应用。
这些竞争对手也有自己的问题。采用 HipChat 的 Uber 曾经历过数次中断。其他的 HipChat 用户曾对上传文件有公开可见的 web 地址这类安全问题发出过抱怨。尽管微软最近放弃了收购 Slack 的打算，但仍在密切观察这家公司。
这种有望被收购的前景部分支撑了 Slack 的估值。但如果 Slack 不能修补存在的问题的话，任何交易都可能会以低得多的价格成交，如果能有的到话。不过 Slack 在声明中是这样说的：“我们并不认为我们的投资者是根据潜在收购意愿来对公司进行估值的。他们对业务的内部指标有详细信息，知道我们的团队对收购不感兴趣。跟公司管理层想法一样，他们认为我们的作为独立公司的潜能是独一无二的。”
以下是 Slack 服务好大公司必须处理好的三个关键领域：
*产品：Slack 的核心是面向小群体实时会话的利基产品。这一点没问题。问题在于 Slack 把自己描绘成邮件杀手。但是大一点的组织使用起来仍然很难。
这主要是它缺乏所谓的会话线程，也就是把对特定行会话的回复集中到一起。Slack 早在 1年 多前就说会话线程已经在自己的 “待办事宜” 清单里面了。目前取得的进展是引入群直接消息减少消息凌乱，不过这个群最多只能 9 人参与会话。
“线程式会话是很多人都想要的功能，我们已经在内部测试了几个消息回复的衍生版本，但是这是几百项呼声很高的功能改进请求之一（包括离线支持、性能改进、视频电话以及图片库等），其中的很多我们也都在做住，” Slack 在声明中说。
但 Slack 需要真正的会话线程化，而这个东西实现起来是比较棘手的。比方说，线程式会话怎么才能在 Slack 搜索中进行处理呢？像有关软件 bug 通知之类的自动消息又怎么处理呢？
这些都是很困难的产品问题。Slack 过去曾说自己对这些功能进行了充分认真的思考以确保发布时能够表现良好。可明年2月 这家公司就要 3 岁了，在技术界这就算是很久了。
*架构：Slack 用户最大的抱怨之一是自己从属的每一个团队都要创建独立的登录账号，而且团队之间并没有交流。Slack 在今年3月 说正在做跨团队分享独立频道的功能，这个应该对于修补问题多少会有点帮助。
但 Slack 更大的问题是架构。使用 Slack 的每个团队司机上都是相互隔离的，跑的实际上都是软件的单独拷贝。这导致员工数量很大的公司会碰到问题，因为每一份 Slack 的拷贝（也即所谓的实例）能处理的用户数存在限制。
这是想要使用 Slack 的大公司的问题。比方说 Uber 就有成千上万的用户，因为它是通过聊天来跟司机沟通的。据知情人士说目前 Uber 内部使用的是 HipChat。但去年Uber 试用了 Slack，尽管后者警告过自己的系统未必能处理那么多用户的压力。结果证明 Slack 是正确的，目前 Uber 还是在用住 HipChat。
其他的大公司像 Twitter、LinkedIn 情况也类似，据知情人士透露，尽管公司内部有独立的群体用了 Slack，但是 “官方” 的公司系统还是用 HipChat 或者 Google Apps。
*企业后端功能：Slack 一直在承诺要做一堆无趣但对大公司重要的功能。这些功能包括安全增强，组织范围内的报表以及账单合并等。Slack 是从 2015年 开始瞄准企业用户的，但 CEO Stewart Butterfield 在最近的一次会议上说其目标是在今年4 季度推出。
这些功能对于个人用户来说就没那么重要。但如果大公司觉得 Slack 没法用的话这可能会妨碍 Slack 的增长。而 Slack 的一些竞争对手却很擅长做这类功能。在很多大公司里面，Flowdock 的母公司 CA 以及思科都有一定程度的主场优势，可以自上而下推销其产品，尽管 Slack 在最终用户那里更受欢迎。
Slack 指出，即将推出的针对大企业的产品会解决上述的许多问题。它表明的态度是，服务 10000 到 100000 人的公司与服务 5 到 50 人的小公司是完全不一样的，而后者才是它专注的。
诚然，Slack 一直都在积极地鼓动开发者开发机器人和进行应用集成。Slack 已经列出了开发自己的开发者平台的详细路线图。这一战略是可以收到回报的。开发者已经退出了核心业务工具，比如 Sellf，这个工具可以让销售团队模仿 Salesforce 或其他销售软件的功能，但却是完全在 Slack 上面操作的。这可以让 Slack 留住很多用户。Slack 说仅仅过了 4 个月，其应用目录里面的应用数量就从 150 增长到了 385，并且指出其 90%的付费用户都使用 app。
但对于大公司来说，丰富的开发者特性以及像语音聊天这样花俏的新功能无法弥补像缺乏线程化会话或者不能让用户从属多支团队的根本性缺陷。要想获得更广的用户群并且让潜在收购者保持兴趣，Slack 必须解决好这些问题，而且要尽快。
本文编译自：https://www.theinformation.com/why-slack-needs-a-product-fix
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企业级沟通工具Slack完成新一轮2亿美元融资，估值达38亿美元
【来源：猎云网（微信号：ilieyun）】 编译：小白
多少创业公司梦想着做一款人见人爱的企业软件，多少创业公司又栽在了企业软件上面。
但是企业级沟通工具Slack却能让这款软件像病毒一样疯狂发展。它的发展速度前所未有的惊人。根据最新数据，Slack的日活跃用户数为270万，付费用户80万，是去年同期的3.5倍多（见图2）。即便如此，还有无数人仍未听说过这款企业内部交流与合作的软件——Slack，不过没关系，照着这个传播速度，他们很快也会“中毒”的。
最近又有消息不断传出Slack正在筹划新一轮融资。周五（4月2日）Slack正式宣布新一轮2亿美元融资完成，此轮融资参投者还增加了不少新面孔：Thrive Capital、Comcast Ventures以及GGV，原来的投资方也悉数参与了此轮融资。
这样一来，Slack的风投名单数量越来越多，阵容也更加强大，其中包括Index Ventures、Andreessen Horowitz、Accel Partners、Digital Sky Technologies、Horizons Ventures、Institutional Venture Partners、Spark Capital Growth、Google Ventures、KPCB和Social Capital。
这一轮融资后Slack的估值达38亿美元，低于之前外界预测的50亿美元。另外考虑到不少新的投资兴趣，多家媒体预测此次融资额将高达将4到5亿美元，然而最终Slack只选择接受了2亿美元投资。加上先前的3轮融资，到目前为止Slack的融资额共计5.4亿美元，员工数达430人。
2亿融资似乎有点出乎意料，因此马上又有消息称Slack很可能立即又会开始新一轮融资。尽管估值低于预期，但跟一年前28亿美元融资估值相比，新估值也着实不差了。而且就算Slack去年的年营收有6400万美元且发展迅速，38亿估值还是存在少许泡沫成份。
但是在几乎所有人都围着这些“赢家”——Uber、Airbnb还有Slack转的硅谷大环境下，不管是30亿估值还是50亿估值都不算稀奇。有人曾说，在越来越严苛的投资环境下，发展越是突出的公司越能获得大量投资。通俗讲，大概就是，有钱的越来越有钱，穷的越来越穷吧。
再说回Slack本身。在经验丰富的创始人Stewart Butterfield的带领下，Slack一直是一些大公司心心念念的收购对象，比如微软。这为Slack更添了一层成功魅力。一位投资人表示，“Slack随时都可以退出，只不过Butterfield的野心要比退出更大。”
当然，每个技术创企的首席执行官都不甘于平庸，Slack也有一堆强有力的竞争对手需要处理，像Yammer、Socialcast、HipChat。
因此Slack需要融资，需要在企业内部交流功能之外开发新的产品领域。而新一轮融资又让Slack走在了其他竞争对手的前面。
Butterfat本人在一份预先录制的声明中说道：“和以往一样，我们正利用此次机会进一步稳固我们在企业通讯工具领域的领导地位，同时我们也将继续实现我们的宏伟发展计划。这次的融资增加了我们现有的资金储备，让我们得以更加从容地面对一个艰难的长期战略前景。”
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Slack成为“独角兽”的真正原因
“转载自微信公号：硅发布（Guifabucom），已获硅发布转载授权；”
最近国内不少 SaaS 创业者在问 Slack 实际使用体会，独角兽 Slack 是个致力解决创业公司内部沟通、杀死电邮的企业级应用。以下文章，来自 Fileboard 市场和产品发展总监 Satya van Heummen，是分析 Slack 比较好的一篇文章。
Slack 是有史以来发展最快的创业公司，这点对一个 SaaS 公司不可思议，短短 2 年就发展起来，也难怪大家都在研究如何为自己赢得这样的成功，但是如果我们看市面上已经有的分析：
第一种，将其归功于 28 亿美元的秘密武器，在 Metalab 的 Andrew Wilkinson 帮助下像病毒一样扩散。Metalab 是家设计机构，帮 Slack 创始人将他代码转化成有趣产品。作为一个设计师，Andrew 结论是：Slack 注重设计，无论看上去、听上去或感觉上，Slack 都和其他无聊竞争对手不一样，所以 Slack 有很多用户，使它成为“独角兽”。但据我所知很多创业公司看上去、听上去或感觉上都比他们竞争对手特别，但最后都以惨败告终。
所以不久后第二种分析出台：Slack 竞争对手 Hipchat 设计师提出：设计不是 Slack 秘密武器，而是它设计、产品、时机、团队、炒作和市场营销使它成为“独角兽”。这种说法将 Slack 的成功归结于运气，认为只是占了天时地利人和的优势。
之后 Slack 创始人自己讲了经验（必读）：从一无所有到上亿美元，堪称史诗般的启动策略，结论是：Slack 所以成功是因为团队非常聚焦于教育、用户反馈、用户满意度和计量分析。
我认为上面分析统统不够精确，它们显然没错，但都太笼统。我们使用 Slack 已经超过一年，公司内部交流基本都靠它，现在让我来告诉你 Slack 成为“独角兽”的真正原因。
真正原因
有一天，一个新成员加入我们公司，使用 Slack 不久后，他问了这样一个问题：
“嗯…我想回复之前一条评论，那个评论是 Satya.Vhs 在 5 月 9 号发布的，但我不知道该怎么回复…所以，是没办法回复吗？还是他的评论就是条长长的线？”
这让我想起我们刚开始用 Slack 的情景。就像我新同事指出的，Slack 用起来不方便，所以我当时真不喜欢。它就像一条连续的信息流，你必须时刻关注（如果你有 1 个以上频道，那就是好几条信息流）。使用 Slack 很容易漏掉信息，让我分神和紧张。
所以我这样回答他：
“Slack 魅力在如果你不时刻关注，你就失去谈话控制权。所以你必须每天 24 小时在线，这样就没事啦:-D.”
这个回答突然提醒我了，并且这就是驱动 Slack 成功的原因：如果你不时刻关注，你就无法再参与到和你组员的讨论中，这就导致了：
1、社交孤立/压力
如果你没时刻关注，你就无法了解其他人所知道的 Slack 上的信息，也就无法参与到他们对话中。在公司，你必须知道当下在发生什么，这不仅仅是工作需要，对你职位和未来发展也很重要。跟随 Slack 潮流，让你开始感受到社交压力，然后每天 24 小时都在关注它。
2、上瘾
你开始时刻关注 Slack，就像上瘾一样，这给你带来无意识的压力，因为你总会觉得错过什么。我一些同事无论半夜、周末、休假或老婆工作时都在刷 Slack，Slack 基本上和邮件、Facebook 和 Whatsapp 处于同一水平了。
3、单一信息源
现在大家都因为 1、2 非常关注 Slack，它上面信息也就越来越多（这正是它拥有成百上千集成的原因，而且每周都在快速增长），Slack 已经获得高额投资。
而在你意识到已经无路可逃时，Slack 已经成为你公司和公司文化一部分，接着，你就意识到你需要付费了。
为什么 Slack 商业模式如此出色？
Slack 商业模式本质上是以历史消息为基础，免费信息搜索（以及可见极限）是 10000 条信息，如果你想在 Slack 上查看历史消息，无须付费，你能找回 10000 条消息。
这就意味：如果你没付费，你就无法再看到别人对话，你也就无法摆脱这种社交孤立。但如果你付费了，你公司人越多，你就会越快达到 10000 信息极限。举例：如果你公司每人每天发 100 条信息，而你们团队一共 100 人，那么用 Slack 第一天你就需要付费了，这样才能避免社交孤立。
而在你发现前，已经有一半人错过对话，发现自己已经“与世隔绝”，为防止公司内部沟通和企业文化因此失败，你开始为 Slack 买单。
为什么 Slack 替代品没能发展起来？
你可能会问：为什么 Slack 替代产品没能发展起来，Slack 前还有 Yammer、Campfire、Hipchat 以及 Skype。这些软件我都用过，但没有一款像 Slack 这样让人上瘾。
原因是：这些软件要么是实行嵌套评论，要么就没信息限制。你不用时时刻刻查看，因为即便几年后，你依然能参与到对话中。这些软件产生不了社交孤立效应、上瘾效应，也没必要时时查看。
如果我是 Slack 竞争对手，我会立即在我免费计划中实行这样的信息限制。
Twitter 为什么会失败？
然后我开始思考：商业模式方面 Slack 就像 Twitter，但为什么 Twitter 失败了呢？Twitter 也是这样的连续信息流，如果你不经常查看，会错过大量信息。
但我很快意识到：Twitter 没给人带来这种社交压力，因为它是关注“个人”，而 Slack 关注团队。你错过 Twitter 上信息无关紧要，但如果你错过 Slack 上信息，你错过的就是工作上的很多信息。
这也是 Facebook 成为上亿美元公司的原因：你不经常关注你朋友信息，你还算什么朋友呢？迫于社交压力，你会时刻刷 Facebook；Snapchat 也一样，你需要时刻刷，不然就错过。
该如何复制 Slack 的成功？
Andrew Wilkonso、Matt Hobb 及 Slack 创始人 Steward Butterfield 总结得很到位：想复制，你需要一个设计优秀的产品、经验丰富的团队、完美的时机以及出色执行力。
但说实话，很多创业公司在这些方面做得很出色，但却没有获得像 Slack 这样的影响力。所以当你创建、营销、出售一件和 Slack 类似产品时，你还需要考虑心理学。
如果用户因为社交压力而在情感上和你产品产生联系，你就成功了。这种压力会使他们对你产品进行高额投资（Slack 通常需要人们在里面投入 2000 条信息后，他们开始上瘾），这就是 Slack、Facebook 及 Snapchat 这种社交平台取得成功的真正原因。
也是 Twitter 失败的原因。
PS：我们也用 Slack 啦，Slack 这两天在用户内部做的一个调查：以下是他们自己概括的八个可能性优势。
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Slack 是如何成为史上增长最快的 SaaS 应用的？（上）
编者按：如果说 Slack 是史上增长最快的 SaaS 应用，这应该一点也不夸张。发布仅两年左右的时间，Slack 的目前日活用户已高达 230 万。去年4月，Slack 的估值已达 28 亿美元，公司在即将进行的新一轮融资中的估值最高或达 40 亿美元。Slack 为何能取得如此惊人的增长速度？Slack 在早期都做了哪些工作为日后高速增长奠定了基础呢？
Slack 最初其实是建立在 Tiny Speck 的基础上的，Glitch 则是 Flickr 的创始人 Stewart Butterfield 所领导的 Tiny Speck 公司所开发的一款网页游戏。Tiny Speck 这个公司在 2014年 倒闭了。在开发 Glitch 游戏的这几年中，公司的员工其实是分布在不同城市的，旧金山、纽约、温哥华的都有。因此他们必须使用 IRC 工具进行团队的沟通协作，然而随着时间的推移，他们对开发 Glitch 越来越没有兴趣了，对 IRC 的兴趣反而越来越高。IRC 是那个时候比较常用的沟通协作工具，非常适合那些公司员工长期异地办公的公司使用。Glitch 的团队发现，IRC 能够让他们更加专注地在一个项目上专心工作，让他们免受通过邮件沟通所带来的各种干扰。所以没过多长时间，团队就将业务方向转到了协作沟通领域。
“我们最初是想做一个基于网页端的大型多人在线游戏，但最后失败了。关于这个失败史，大家不要放在心上。” Slack 联合创始人 Stewart Butterfield 这样说道。
企业沟通协作工具 Slack 的开发实际上开始于 2012年年 底。到 2013年8月，Slack 进入内测阶段。虽然 Slack 才推出两年左右的时间，但它的增长速度堪称惊人。在 2014年2月 刚推出的时候，Slack 的日活用户就有 15000 人。到 2014年8月，Slack 的日活用户增至 171000 人；到了 2014年11月，日活用户就增至 285000 人；到 2015年2月，Slack 的日活用户达到 50 万；到了今年3月 份，Slack 的日活用户就已增至 230 万。增长速度可见一斑。
不仅如此，Slack 用户现在每个月发送的信息数多达 3 亿条，用户每天花在 Slack 上的时间超过 2 个小时。Slack 的增长速度和用户粘性引起了投资者的极大兴趣。就在前不久，有消息称 Slack 正在进行一轮 1.5 亿美元的融资，估值在 35-40 亿美元之间。去年4月 份，Slack 刚获得一轮 1.6 亿美元的 E 轮融资，公司当时的估值为 28 亿美元。
相比上面介绍的这样，大家可能更感兴趣的是 Slack 是如何做到如此惊人的增长速度的？接下来我们就来详细介绍一下 Slack 早期做的一些为后期成功奠定基础的工作。
Slack 在早期主要做了下面三个方面的工作：
确定市场空间，找到用户痛点。
聚焦于产品的某几个核心功，能并力争做到完美，确保这些功能超出用户预期。
利用免费增值的模式，驱动产品自下而上的口碑传播。
定义自己的市场
Slack 并不是第一个面向企业用户的通讯应用，在 Slack 之前，已经出现了 HipChat 和 Skype 等一些提供企业内部沟通服务的工具，而且他们已经发展好多年了，在发展早期，他们的增长速度也都是非常快的。在竞争对手林立的市场环境中，Slack 要想取得成功，最关键的一点就是要开拓一个全新的市场。Butterfield 表示，Slack 的 20%至 30%的早期用户都是从 HipChat、Compfire 或 IRC 这种中心化通讯工具平台过来的。
“当我们问其他 70%至 80%的用户他们都在使用什么工具作为内部沟通工具时，他们会说：‘我们不使用任何工具。’ 不过很显然，他们肯定会使用一些工具的，他们只是没有将使用的工具归到一种软件类别中去而已。” Butterfield 这样说道。
后来我们发现，那些声称自己不使用任何工具的公司其实都在使用不同工具的组合。他们使用的工具非常繁杂多样。他们团队中的有些人在用邮件沟通、有些人用 Hangouts、有些人用 SMS。我们还看到一个小组中的有些人在用 Skype 聊天，有些甚至在一些私密的 Facebook 群组以及 Google + 页面聊天交流。
基于这样一种情况，Slack 初期在兜售自己的产品时都会和用户强调，不管他们使用目前市场上的哪款工具，其实都会存在问题的，只是他们还没意识到。
作为对比，Butterfield 这样说道：“如果你在为你的创业公司搭建一支销售团队，对于选择何种 CRM（客户管理工具）这个问题，你知道你必须要进行决定，这是无需多想的事。如果你是一支软件开发团队，你也知道必须要选择一个版本控制系统。不管是 CRM 工具，还是版本控制系统，这些都是已知的产品分类。”
对于绝大部分用户而言，Slack 这种中心化通讯平台是一款全新的产品，导致大家都不知道自己是否需要这款产品。因此从第一天开始，产品培训和市场教育工作便成为 Slack 最重要的工作之一。在产品正式发布的两周前，Butterfield 给团队所有成员发了一个很长的备忘录，在这个备忘录里面，他写得非常清楚：他们不仅仅是要打造一款实用的工具，还要帮助人们去了解这款产品的功能与用途。
“我们的工作是开发一款真正有用的工具，一款能够让人们的工作更简单、更愉快、更高效的工具。此外，我们还要去了解人们认为自己都需要什么东西，然后再告诉用户 Slack 能提供的价值是如何能够满足他们的需求的。” Butterfield 这样说道。
上面说的这些从某些程度上说更像是传统的营销方式，但 Slack 要做的远不仅如此。Butterfield 继续说道：“我们的定位和其它很多初创公司是不一样的。很多初创公司都想在一个已经被清楚定位的庞大市场中占有一席之地，这个市场上一般都会有很多的竞争者，他们要做的就是在激烈的市场竞争中突围并且生存下来。而我们是和其它初创公司是不一样的，虽然在企业内部沟通领域我们也会面临一些竞争对手的竞争，但我们要做的是重新定义和开拓一个全新的市场。这意味着我们不仅要调整产品，我们还会改变整个市场。”
因此对于 Slack 而言，它早期实现增长的方式是通过创造一个之前不存在的市场，而不是进入一个已经存在的市场，并将自己提供的解决方案兜售给那些之前根本就不知道自己有这个问题的用户。可以这么说，Slack 之所以能实现如此快的增长主要是因为 “它销售的是一个创意解决方案，而不是一款产品。”
如果我们将自己定位成一款群聊系统工具的话，我们很有可能销售地就没有那么好，因为市场上是不会有很多人为此买单的，毕竟他们用现有的工具也是可以满足自己的需求的。因此我们我们将产品定位于成能够带来组织变革的工具。
Butterfield 表示，找到产品与市场想契合的最好的方式就是重新定义一个属于你自己的全新市场。其实销售创意的概念早已不是什么新鲜事了。值得一提的典型案例包括哈雷·戴维森（Harley Davidson），它兜售的并不是摩托车，而是自由和独立。还有露露柠檬（Lululemon），它兜售的不是瑜伽服装，而是瑜伽本身。
在探讨 Slack 早期的增长战略时，它的这种兜售创新的想法在中间发挥了至关重要的作用。他们销售的不仅仅是一款软件产品，而是很多新的理念，包括 “能够帮你降低沟通成本”、“零成本知识管理方案”、“快速决策方案”、“所有的团队沟通信息都可以即时搜索、随时随地调取”、以及 “让你减少 75%的邮件使用量” 等等创意理念。
我们销售的是解决人们遇到的信息过载问题的解决方案，让大家从繁重的工作压力中解放出来，同时从那些原来看来毫无用处的公司内部资料中提炼出很多有价值的内容。我们销售的是一个更好的组织、更好的团队。这是人们愿意花钱购买的东西。只要我们的产品有助于帮助打造一支更好的团队，我们就是成功的。
如 Butterfield 之前说的那样，人们购买一款软件是为了解决他们知道自己存在的需求或是完成一项任务。不过正如上面说到的那样，只有不到一半的目标用户群认为他们需要一款内部沟通软件。正是基于这个原因，销售能提高生产力的软件，帮助人们从压力中解放出来，并助力打造一个更优秀的组织和团队，这个理念让 Slack 能够获得很多本来不会为沟通软件买单的潜在用户，从而赢得自己的市场。
（图中人为 Stewart Butterfield）
生命太短暂，因此不能在短暂的生命里去做平庸的工作，更不能在短暂的生命力开发蹩脚的产品。
除了上面所说的 “销售创意解决方案” 外，Slack 实现高速增长的另外一个非常关键的因素在于他们对产品细节的关注，竭尽全力开发真正有用的高质量产品。Slack 团队花了很多的心思和精力确保 Slack 做到安装简单，用起来愉快，能够与其它各种各样的产品服务相兼容，同时能够做到像电子邮件那样安全可靠。有一些其它功能是只有 App 和 Mac 客户端才有。在 2014 年的 11月，有将近一半的 Slack 用户使用的都是 Mac 客户端，其中 55%的用户在一天中既会通过桌面客户端登陆 Slack，也会通过移动 App 登陆。
一款产品刚推出的时候肯定都会出现一些小问题，而人们都很容易忽视这些小问题，这是很自然的一种现象。不过 Butterfield 一直提醒自己的团队，推出的产品必须要足够出色、需要接近完美才行。他说道：“对于我们而言，开发一款美观、优雅和用户友好型的软件至关重要。如果我们的产品在优雅、精致和细节方面提升一点点，这都会为我们加很多分。如果用户在使用我们产品中出现一点点问题，他们就会放弃使用，因为这会给他们留下这款产品不值得使用的印象。”
Butterfield 督促自己的团队以 Slack 用户的角度去找出产品上可能出现的所有细小问题，再一一击破问题。“将你自己想象成是第一次使用 Slack 的真实用户，而且你是被老板逼着下载和使用这款软件的。以用户的视角看待 Slack 这款软件，将 Slack 看作是你自己没在上面花过任何精力、自己也并不太感兴趣的市场上的任意一款软件。仔细找 Slack 上都有哪些问题，将这些问题都找出来，吹毛求疵，以追求完美。”
以这种态度做产品已经取得了非常好的效果。其中的一个用户（Quartz 的 Dan Frommer）曾这样描述 Slack：“Slack 的高质量是很多其它软件所无法比拟的，不管是大公司的软件还是创业公司的软件都是如此。举个例子，当你把一条超链接复制黏贴到 Slack 对话框中的时候，它会自动将链接网页内容的标题和内容片断展现在对话框中，甚至还能显示一张图片。如果链接的内容是一段 YouTube 视频，你可以直接在聊天框中点击播放这段视频；如果链接的是一条 tweet 文，它会自动展现 tweet 文的全部内容。此外，在 Slack 上沟通分享的所有内容，你都能进行全文检索。这些体贴的功能让很多公司愿意在上面投入很多的时间和金钱的。”
Slack 另一位狂热用户 Ashita Achuthan 这样说道：“让我们直面现实吧，邮件实在是太笨重了。如果你用邮件和与团队成员间发布内容更新、发布声明或随时签到等，这种体验简直难以忍受。工作过程中，你需要在 Wiki、 JIRA、Asana、Trello、Dropbox 等各个平台间来回转换，着实让人抓狂。有了 Slack，就不存在这个问题了。需要的时候，你可以在 Slack 上创建一个频道，将相关信息推送给不同小组里的人。产品设计有新的线框图？没关系，直接将它发布在相关的频道上即可。此外，Slack 还可以与 Jira 和 Dropbox 等服务进行了集成，直接在 Slack 上就能处理来自其它平台上的信息。Slack 在这些核心功能上表现得堪称完美。”
聚焦产品核心功能
Gmail 之父 Paul Buchheit 曾这样说过：“如果你的产品是伟大的，那么它就不需要是一款在各方面都做得很好的产品。” Buchheit 在这里所要表达的核心观点是，你需要将少数几件事情做到最好，而不要想着每一件事都要做得完美。Butterfield 在开发 Slack 的过程中坚持的就是这个理念。Butterfield 说道：“对于产品质量，我们公司的几个创始人为自己都定了一个非常高的标准，如果达不到这个标准，我们是不会甘心、也不会轻易放弃，我们也不会想着去走捷径，我们只专注于对实现我们的产品远景最为重要的几个关键功能。”
这并不是说 Slack 的创始人就不关心产品的其它小功能了。他们只是将自己的大部分的精力都放在如何完善那几个关键功能上，因为他们认为，如果 Slack 这几大关键功能做得足够出色，用户是不会太注意到其它欠缺的细小功能的。
关于哪些功能才是 Slack 的核心功能，Slack 团队就此进行了大量的讨论。最后他们将产品的几大核心功能锁定在 “搜索”、“同步” 和 “文件分享” 这三大功能上 。
“对于我们究竟需要在哪几个功能上要力争做到完美，我们对此进行了深入讨论。后来我们发现，在开发 Slack 的过程中其实都是在围绕 ‘搜索’、‘同步’ 和 ‘文件分享’ 这三个功能展开的。这听起来很简单，但要想缩小产品的核心关键功能范围其实是一件非常有挑战的事。然而当你一旦做到了这一点，你的公司管理起来就会容易得多。突然之间，你会发现你已经遥遥领先其它竞争独守了，因为你在那几个能够真正影响用户的核心功能方面是做得最好的。” 聚焦产品几个核心功能的做法深深影响了 Slack 的产品开发。
对于搜索功能，当大家阅读过一个文档或是看过一段对话时，他们就不用再担心是否要对其进行备份或是打标签了，因为他们相信，在 Slack 上，只要他们需要，他们便可以随时随地通过搜索来调取自己所需要的任何信息。
对于同步功能，Butterfield 表示，他发现其它大部分内部沟通平台的一个最让人头疼的地方无法实现多平台、多设备兼容。因此 Slack 便专注于打造一个能在多平台、多设备上兼容并能够同步使用的产品。这样一来，用户在一款设备上没有完成的工作，可以在另一款设备上继续做，所有内容都是实时同步的。
对于文件分享功能，Slack 选择专注于开发一个能够快速黏贴图片，或是能够通过简单的拖拽就能分享文件的非常简单直观的用户界面。
上面这三个功能便构成了 Slack 的核心功能。Slack 也凭借这些功能迅速获得了大量早期用户，这些用户中的很多人基本上全天都在使用 Slack。
本文编译自：growthhackers.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5044542.html
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这是对的：传盖茨和纳德拉劝阻微软80亿美元买Slack
据媒体人士乔恩·鲁塞尔（Jon Russell）的消息，微软内部曾有人士考虑斥资80亿美元收购当时超级热门的团队沟通应用Slack，但是这一计划遭到了微软公司创始人比尔·盖茨（Bill Gates）和现任首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）的反对，因此，微软方面才最终放弃了收购Slack的念头。
据鲁塞尔的消息，负责必应（Bing）、Office和Skype等研发工作的微软执行副总裁陆奇（Qi Lu）一直是游说该公司花费巨资竞购Slack的关键人物。
但是，盖茨阻止了微软的这一计划。在盖茨看来，与其收购Slack，倒不如将这些资金更好地用来打造颇具人气的Skype应用方面，以此进一步让给Skype增加全新的功能，从而更好地吸引企业用户。
事实上，Skype当年也是被微软收购而来。2011年，微软斥资85亿美元将Skype收购麾下。
就Slack而言，据称该公司近期刚刚完成了1.5亿美元的新一轮融资，此轮融资也让Slack的估值达到了40亿美元。在此之前，即2015年春季，Slack的估值约为28亿美元。2015年5月，Slack首席执行官斯图亚特·巴特菲尔德（Stewart Butterfield）宣称，该公司已经拒绝了“8到10家公司”的收购要约。
至于微软为何有意收购Slack，这也不是什么神秘的事。事实上，鉴于微软收购了大量的其它颇具人气的商业软件初创型企业——例如电子邮件应用Acompli和日历应用Sunrise等，并将这些应用功能整合到Office软件之中，因此，Slack也就常常成为传闻中微软公司收购的目标。
Slack经常被部分业界人士视为史上增长速度最快的公司之一。自从两年前正式成立以来，Slack的单月活跃用户数量增加了230万。Slack还声称，该公司产生的年度营收约为6400万美元。
尽管微软没有收购Slack，但总体而言，Slack还是得到了用户的青睐。微软虽然拥有自己的社交应用，例如Yammer等，但是，这些应用作为协作工具，却很难得到企业用户的青睐，与此相比，Slack却凭借自身速度较快、设计精良以及便于使用等优势，而赢利了用户的支持。
不过，由于盖茨和纳德拉反对微软收购Slack，因此，目前来看，Slack与Skype似乎注定要成为竞争对手。最近，Slack正在公开测试全新的语音和视频电话功能，随着此过程的进一步推进，Slack也将开始蚕食Skype的领地。
对于上述传闻，微软方面目前还未置评。（金全）
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企业即通初创Slack谋求再融资1.5亿美元
[摘要]两年来Slack月活跃用户已经增加到230万，今年营收有望达到6400万美元。
BI中文站 3月3日报道
据《华尔街日报》记者尤利娅•切诺娃(Yuliya Chernova)报道，炙手可热的即时通信初创企业Slack正在就再融资1.5亿美元与各方面进行洽谈。
上一轮融资使得Slack估值达到了28亿美元，而此次融资可能使得该公司估值更上一层楼。截至目前，Slack已经获得约3.4亿美元融资，其中包括在2015年4月份完成的1.6亿美元E轮融资。
Slack尚未就融资报道置评请求进行回应。
Slack被视为史上发展最快的企业应用软件之一。自两年前发布以来，Slack月活跃用户已经增加到230万，其年营收有望达到6400万美元。
上周，Slack CEO斯图亚特•巴特菲尔德(Stewart Butterfield)称，其月活跃用户中有20%是在今年才开始使用该应用的。
新一轮融资活动反映出Slack强劲增长势头以及投资者对这一快速发展初创企业的信心。有不少报道称，近期风投环境趋紧，市场对于科技企业的首次公开募股(IPO)活动处于观望模式。
然而，Slack在获得28亿美元估值后不到一年的时间里，在如此艰难的资本市场中再次谋求大规模融资或许证明其发展和财务均处于健康状态。（李路）
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slack
HipChat (类Slack)打算用石头剪刀布解决工作上的所有纷争
别误会，我不是说要用石头剪刀布来做出决定，HipChat 开发这个剪刀石头布的功能只是为了让大家在办公时间能够放松一下。
HipChat 由来自澳大利亚的 Atlassian 公司开发，为公司组织提供内部沟通服务，你可以将其理解为一个企业内部的 QQ，近年来和风头正火的 Slack 成为竞争对手（甚至还有一个专门研究他们优缺点和占有率的网站）。
Atlassian 由 Scott Farquhar 和 Mike Cannon-Brookes 创办于 2002 年，于 2015 年底在美国纳斯达克上市，估值约为 44 亿美元。他们在全球五个不同国家有着超过 1000 名员工。除了 HipChat，他们的产品还包括软件错误监测工具 JIRA 以及编程协作工具 BitBucket。
大多数公司只需要一个内部沟通软件，一山不能容二虎，于是 HipChat 所整合的功能就成为它与别人竞争时的重点。
团队协作软件中加入娱乐功能并不多见，在接受 Mashable 的采访时，Atlassian 官方表示：“HipChat 旨在帮助公司更好地完成工作，但是再强大的团队也有要喘口气娱乐一下的时候。”
是的，微信也有那个功能，但是一来不能自己选择要出什么，二来有不少公司上班时间并不用微信进行内部交流（例如爱范儿），因为微信涉及太多个人消息，难免让人分心。
从 Atlassian 公司提供的截图来看，这个功能也是在一个聊天室中完成的，可以选择一场决胜负，也可以选择三局两胜制。HipChat 还为这个游戏设立了排行榜。
选择剪刀石头布作为娱乐游戏或许也是经过选择的，它简单快速，而且不容易像其它小游戏一样因为玩上瘾而耽误太多时间。可以玩上两把简单放松下之后回到工作中。
除了这个娱乐功能，HipChat 还在去年整合了呼叫 Uber 的功能，让它相比起其它团队协作工具有了越来越多的特色。
如果有什么事情是一局石头剪刀布不能解决的，那就玩三局吧。只是不知道会不会有企业真的用这个功能来做决定。
作者：陈 昊 来源：http://www.ifanr.com/622213
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slack
专为跨公司交流服务，群聊消息应用Xros要做自由职业者的Slack
来源：猎云网（编译：Nico）
不用电子邮件，这个群聊App也能让用户和公司外部的人畅聊无阻。
我们之前就说过这个话题，现在我们不妨再说一次：电子邮件现在已经过时了，今后可能再也无法成为通信主流。Ami Ben David也同意这种说法。他开发出了一款名为Xros（发音和“cross”相同）的消息App。有了它，用户无需发送电子邮件就能和自己公司内部或者其他公司的人聊天。
它就像是自由职业者的Slack。
“就交流来说，现在已经没有多少人会用电子邮件了，而且我认为未来它将会被完全取代。”以色列创企EverythingMe（最近已倒闭）联合创始人Ben David表示，“我昨天正式发行了Xros，现在我有近20场会谈，但是没有一场会谈是通过邮件进行的。”
在这20场会谈中，有一场会谈是和我进行的。Ben David给我发了一封邀请邮件，点击直接进入一个一对一的聊天室——无需登入和密码。是不是很方便！
通过给你的邮件标记“身份”，你可以直接进入聊天室。此外，你在Xros上的信息很安全，其隐私保护强度和电子邮件不相上下。Xros还支持群聊、连接云端等功能，这样用户就可以分享文本、图片和附件了。
Ben David表示，由于在离家较远地方和非传统工作环境下工作者的数量在不断上升（从劳动统计局的调查结果来看，在美国有1550万人都是自由职业者），Xros的基础功能将会比Slack更“接地气”。
“人们通常认为用户一般只和公司内部人员交流，而Slack主打的正是企业内部交流服务。”他说，“但是，还有很大一部分人的工作是对外的，比如说自由职业者、顾问、服务供应商、律师、商业开发人员、博客写手、投资人等等。”
和Slack一样，Xros也配备电脑版和移动版。Ben David说：“有一大批早期用户（移动用户）使用了Whatsapp群聊功能来进行工作通信，但问题是Whatsapp没有桌面应用。有了Xros，你可以随意切换移动端和网页端进行对话，信息同步完全不受地点和时间限制。”
当然了，Xros若想进入市场，不仅需要吸引自由职业者，更需要吸引企业内部的白领人士使用（对于这些人来说，Slack可能已经完全成为他们日常生活中的一部分了，所以这类人更难成为用户）。如果Slack之前就开发出跨公司交流的聊天工具，那么也就没Xros什么事儿了。
Source:fastcodesign
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slack
设开发基金建应用商店，Slack 要做企业社会化协作中心
最近被华尔街日报评为 2015年 的技术创新者的Slack CEO Stewart Butterfield 相信玩的力量。现在企业沟通协作工具 Slack 已经越玩越大，不仅月活跃用户达到了 200 万，而且还推出了第三方应用集成商店 App Directory，并与一群顶级风投联合设立了 8000 万美元的开发者资金 Slack Fund，以支持第三方开发者推出 Slack 优先的应用。Slack 还跟 Howdy 合作推出了一个开源框架 Botkit，让开发者开支自己的 Slack bot。
号称邮件杀手的 Slack 是有史以来发展最快的商业应用软件，光去年其客户规模就增长了 10 倍，达到了 125 万，其中 50%为海外客户。而现在最新的月活跃用户数据已经达到 200 万，比 10月 份又增长了 16%；其中付费用户达到了 57 万，比 2 个月前增加了 10 万。
Slack 成功的原因有四，一是提高沟通效率，据称 Slack 可减少 50%的邮件沟通。二是 Slack 针对特定话题、项目或问题创建的频道，成为了企业员工沟通、交流、了解、学习的集散地，这一点可以说跟 Q 群很类似。三是有强大的集成能力，用户可以在 Slack 里面使用自己平时工作时用到的各种各样的商业软件。第四点是好玩，用户可以利用 Slack 的 bot 机器人针对特定消息定制各种有趣搞怪的响应，让工作没有那么死板。
后面两点是 Q 群所欠缺的。而 Slack 显然还打算进一步强化自己的优势。
此番宣布推出的 App Directory 就是一个官方认证的第三方集成应用中心。跟苹果应用商店、Google Play 等类似，App Directory 也把经过 Slack 官方认证的第三方集成应用按照目录分类整理，并提供了方便的搜索手段供用户查询，用户只需少量点击即可完成应用的集成。目前已经有 Twitter、Dropbox、、Trello、Google Drive 等 160（实际上针对 Slack 开发的应用集成已经有 4000 多个）多个应用上架，几乎已经囊括了主流的办公、生产力应用。
其次 Slack 还发布了由 Howdy 开发的开发框架 Botkit。有了这个框架，开发者不再需要重复编写一些基本的功能代码（应用鉴权、消息的收发与处理等）就能开发自身的核心功能（尤其方便 bot 的开发）。Slack 认为这个框架可以简化第三方应用的开发工作，有助于成千上万个代理机器人的诞生。
Slack 还为整个生态体系的繁荣提供了资金支持。这次宣布成立了 8000 万美元的开发者基金，制旨在发现和支持有潜力的中小规模开发者开发 Slack 优先的应用。
该基金得到了 6 家顶级硅谷风投的资助，包括 Accel Partners、Andreessen Horowitz、Index Ventures、KPCB、Spark Capital 以及 Social Capital。值得注意的是，这些 VC 正好也是 Slack 的投资者，这次的大动作起码可以支撑一下那 28 亿美元的估值。
原创文章，作者：boxi，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5041117.html
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slack
企业沟通协作工具 Slack 获得8000 万美元融资用于的应用开发基金
Slack Raises $80 Million Fund to Support Platform Strategy
据华尔街时报消息，企业沟通协作工具 Slack 透露已获得 8000 万美元新一轮融资，此轮融资将用于应用商店的投资基金。另外，Slack 还宣布将更新手机端App，这次更新将整合一些功能，如将支持亚马逊的网页服务。
Slack 的创始人兼 CEO Stewart Butterfield表示，希望这次融资能为投资者带来回报，但这并不是融资的目的，而是希望融资能激发大家更好地开发 App。
据悉，Slack 曾在 11月被华尔街日报评为 2015年的技术创新者（Technology Innovator），Slack 去年客户规模增长了 10 倍，达到了 125 万，其中 50% 为海外客户。
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