体验经济时代,打造足够竞争力的员工体验显得极为重要,但是如何做?
先是农业经济,然后是工业经济,接着是服务经济 。在今天,我们生活在体验经济中。体验经济最早是由B.Joseph Pine II和James H.Gilmore在1998年描述的。他们认为,企业必须为顾客安排令人难忘的事件,而记忆本身--体验--成为产品。他们声称,更高级的体验企业可以将体验提供的 "转变 "货币化。他们断言,体验是企业在投入之外的附加值的增加...
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