Salesforce完成了277亿美元的Slack收购

2021年07月23日 3417次浏览


Salesforce宣布已经正式完成了对Slack的收购,在首次宣布以高达277亿美元的价格收购该团队通信平台的计划近8个月后。

作为交易的结果,Salesforce表示,它计划将Slack与Salesforce Customer 360结合起来,后者是它在2018年推出的客户数据平台,允许公司连接Salesforce应用程序和Map团队,并在整个组织内协调数据源。"Salesforce首席执行官、董事长兼联合创始人马克-贝尼奥夫(Marc Benioff)在一份新闻稿中说:"我们将共同定义企业软件的未来,创建数字总部,使每个组织能够从任何地方提供客户和员工的成功。

由流行病驱动的远程工作热潮创造了对团队协作工具的巨大需求,像Zoom和Microsoft Teams都在利用蓬勃发展的分布式劳动力。然而,Slack试图完全抓住时机,至少在某种程度上是由于来自微软团队的激烈竞争。自从2019年以230亿美元的开盘估值上市以来,Slack的股价已经自由下跌。

值得注意的是,Slack在欧盟有一项针对微软的反垄断投诉尚未解决。Slack投诉的关键是,虽然Slack可以作为一个独立的服务和应用程序,有不同的定价层级,但微软Teams主要是作为Office 365订阅的一部分。Slack认为,微软正在利用Office的市场支配地位,迫使数百万人通过这种捆绑方式安装Teams。由于Slack基本上是Salesforce内部的一个运营单位,目前还不清楚这一投诉将如何进行,甚至是否会进行。

无论如何,有了Slack的支持,Salesforce现在有了一个直接进入企业的更强大的协作动脉,使它能够在其产品套件中创建更深入的社交集成。也许更重要的是,鉴于在过去16个月里席卷整个行业的数字化转型,Salesforce和Slack可以一起在推动未来工作方面发挥巨大作用。

Slack联合创始人兼首席执行官斯图尔特-巴特菲尔德(Stewart Butterfield)说:"我们有一个千载难逢的机会,可以重新思考和重塑我们的工作方式和地点,"他将在收购后继续领导Slack。"Salesforce和Slack处于独特的地位,可以引领这一历史性的转变,成为一个数字优先的世界"。

"Salesforce主席兼首席执行官Marc Benioff表示:"我们非常高兴Slack成为Salesforce大家庭的一部分,它结合了第一大CRM和为任何地方工作的开拓性数字平台。"我们将共同定义企业软件的未来,创建数字总部,使每个组织能够从任何地方提供客户和员工的成功。

Salesforce总裁兼首席运营官Bret Taylor说:"我们在过去的一年中了解到,工作场所并没有恢复到以前的样子,"。"Slack和Salesforce Customer 360结合在一起,将为世界上每家公司的业务提供单一的真相来源,并为员工、客户和合作伙伴相互之间的联系以及他们每天使用的应用程序提供单一的平台。"

"Slack首席执行官兼联合创始人斯图尔特-巴特菲尔德(Stewart Butterfield)说:"我们有一个千载难逢的机会来重新思考和重塑我们的工作方式和地点。"Salesforce和Slack处于独特的地位,可以引领这一历史性的转变,成为一个数字优先的世界。我对即将到来的事情感到非常兴奋。"

"IBM董事长兼首席执行官Arvind Krishna表示:"我们痴迷于不断取悦我们的客户,并在每次互动中为他们提供最佳体验和价值。"Salesforce和Slack走到一起,将帮助我们变得更有联系,更有生产力,更有创新性,这样我们就可以更好地服务于我们的客户。"

收购以创建数字总部,从任何地方获得成功
在过去的一年里,全世界的公司都学到了一件事--如果你没有一个数字方式来与你的员工、客户和合作伙伴联系,你就没有什么机会生存下去。

总部不再是在麦迪逊大道或大街上,而是在云中。每个企业--每个行业--都必须优化以数字为先的客户、员工和合作伙伴体验。

这是一代人中唯一的机会,重新思考和重塑我们工作的方式和地点。这正是Salesforce和Slack的组合的意义所在--为新的工作世界创造商业操作系统。

有了世界第一的CRM,企业可以在任何地方进行销售、服务、营销、开展商务等活动。Slack以其开创性的商业通信数字平台改变了我们的工作方式,全世界有数百万人在使用该平台,并使整个组织的工作更加高效和轻松。

Salesforce和Slack将共同提供以Slack为首的Customer 360,为企业提供单一的业务信息来源,并为员工、客户和合作伙伴相互之间的联系以及他们每天使用的应用程序提供单一的平台,所有这些都在他们现有的工作流程中。

Salesforce和Slack的结合还汇集了软件行业中两个最具活力的社区,创造了一个开放而广泛的生态系统,将为企业提供下一代数字优先的应用程序和工作流程。

"Salesforce将创建一个现代工作空间,实现协作、社区、通信、CRM功能、客户体验和人工智能,这个生态系统将欢迎其他整合,以扩展企业功能,"IDC社会、社区和协作研究主任Wayne Kurtzman说。

Salesforce和Slack已经在发挥巨大作用。IBM 的 380,000 名员工正在 Slack 中协同工作,Salesforce 销售云和服务云中的众多工作流程为不同地点和时区的客户成功提供动力。

作为Salesforce的一部分,Slack将被定位为加速和扩展其使命,使工作生活更简单、更愉快、更有成效。Slack将继续在Slack品牌下运营,推动继续关注其使命、客户和社区。Slack将继续由首席执行官兼联合创始人斯图尔特-巴特菲尔德领导。
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